Melhorar a sua vantagem competitiva em quatro etapas fáceis

Como você pode permanecer estratégico em nosso ambiente econômico atual? Como você pode posicionar o seu negócio para lidar com os eventos de um futuro incerto com orçamentos mais apertados, menos emprego e exigências de produtividade mais elevados? Como você pode manter-se competitiva, muito menos melhorar a sua posição à luz dos nossos tempos atuais?

Um grande habilidade estratégica você pode praticar, com custos iniciais pouca ou nenhuma é ir para fora. Recolher o máximo de dados possível de seus clientes (ou componentes), fornecedores, concorrentes e analistas em relação à sua empresa ou indústria. Avaliar objetivamente as informações, permear o seu negócio com ele. John Kotter dedicou um capítulo de seu atual best-seller, um sentido de urgência
para esse mesmo tema. A informação fora de sua empresa detém as chaves para seu futuro

Ao longo do tempo, uma empresa &';. S sucesso torna isso mais difícil. Muitas empresas começam coçando e arranhando para todas as vantagens que podem encontrar. Eventualmente, depois de algum sucesso inicial, o mundo exterior se torna menos relativa. Idéias internas receber preferência para o mundo exterior e se tornar o combustível para o motor.

Do lado de fora, no entanto, o próximo arrivista está chegando. Não inicialmente, mas eventualmente. Por um tempo, todos competem com você usando ferramentas e armas conhecidos. Uma Goliath tende a lutar outro Goliath da mesma forma com as mesmas armas. Mas David vem junto com uma arma diferente e leva você com um tiro.

Para melhorar a sua competitividade, a fim de evitar a próxima David, para construir ou manter a liderança, você tem que ficar ciente do lado de fora. Você tem que trazer de fora para dentro. Você precisa saber o que cada nova idéia é, por isso pode ser importante e como isso pode afetar o seu negócio. Mas seu negócio doesn &'; t precisa de apenas um outro exercício ou diretriz corporativa. Ninguém tem o dinheiro ou tempo para uma outra directiva. Isso precisa se tornar parte de sua cultura. Sua cultura empresarial deve apreciar informações para fora sobre sua indústria e usá-lo com sucesso. Os dados do exterior devem ser recolhidos, avaliados, tratados e apreciada, se você está a fim de evitar se tornar o Golias.

1. Recolha
. Reunir todas as informações que você pode a partir de todas as fontes que você pode pensar. A Internet torna isso mais fácil do que nunca. Você levantamento clientes? Você interagir em tudo com seus clientes ou constituintes além quando compram algo de você ou pagar a conta? Procurá-los. Descubra o que lhes faz o tiquetaque. O que os torna selecionar você? Para essa matéria, descobrir por que as pessoas escolhem seu concorrente (s) também. O que faz com que seus concorrentes carrapato? O que seus concorrentes dizem sobre si mesmos em suas informações de marketing e vendas? Há comentários de analistas da indústria ou publicações sobre eles? Crie o hábito de saber o que os outros em seu espaço estão fazendo o tempo todo. Confira indústrias semelhantes também. Por exemplo, se você prestar um serviço de pagamento de contas, vá para a evolução da impressão de faturas ou a indústria de serviços financeiros. Você sabe o que as indústrias podem produzir sua próxima David? Você poderia falar com os vendedores também. Mas ao fazê-lo, lembre-se, as pessoas que tomam seu dinheiro, por vezes, têm dificuldade em dizer-lhe coisas que você don &'; t querem ouvir

2.. Avaliar
. Objetividade é seu amigo. Seja tão aberto um honesto sobre os dados que você &'; ve recebido possível. Muitas vezes, as informações mais difícil vem das fontes mais próximos. Portanto, tente colocar-se no lugar das pessoas que fornecem as informações. Por que alguns clientes felizes e alguns sair? Existem questões de percepção, ou são estes problemas reais? Tente entender seus detratores. Tente tomar a sua posição. Você pode &'; t consertar tudo, mas se você entender os problemas que você pode enfrentar os desafios que surgem nessas áreas

3.. Processo
. Uma vez coletadas e avaliadas, agir! Decidir o que fazer e fazê-lo. Você pode decidir não fazer alguma coisa. Mesmo assim, dar as informações para marketing para que eles possam desenvolver uma mensagem em torno de sua decisão. Mas fazer algo com a informação. Faça revisão e arquivar a parte de informação de sua cultura também. Você pode precisar de nada mais do que uma reunião mensal para avaliar quaisquer novos dados coletados e ver se há alguma ação a ser tomada. Mas você deve agir, ou em breve você won &'; t estar fazendo nada disso

4.. Aprecie
. Esta prática tem de vir de cima. Recompensar as pessoas que projetam processos repetitivos para facilitar a coleta de dados. Meça o seu sucesso. Qualquer coisa que você medir e recompensa pode se tornar parte de sua cultura empresarial, e que &'; s que você precisa

Sustain liderança a longo prazo.. Repita essas etapas e construir um enfoque de fora para dentro na cultura do seu negócio. Caso contrário, atente para a próxima David …  
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