Tongue Tied e Twisted: Comunicação erros comuns líderes fazem

Os bons líderes são grandes comunicadores que constroem confiança de forma consistente ao longo do tempo. Um líder com comunicação de liderança pobres encontrarão levando muito mais desafiador do que um grande comunicador. Respeito e confiança por parte da equipe, equipes de executivos, membros ou uma placa será muito mais difícil de ganhar.

Mas mesmo os bons líderes pode explodi-lo com um comentário estúpido, um lapso de língua ou um mau desempenho em uma entrevista à imprensa.

O seguinte erros comuns de comunicação líderes danos confiança contas mais rápido do que você pode dizer picles. Refletir sobre quando você pode ter sido culpado desses pecados de comunicação:

1. Significado o que você diz –
este é provavelmente o pior erro de comunicação que você pode fazer como um líder. Autenticidade é a chave para o sucesso de liderança a longo prazo e se você ir todos poliéster com pessoas que vai lê-lo em um flash. Lendo um script que você, ou alguém preparado, sem pensar no que você está dizendo é um blooper certeza fogo. Leitura no script que você tenha vindo a reflectir sobre um determinado tópico ou assunto sem parar para refletir enquanto descrevendo o cenário, ou compartilhar uma anedota pessoal sobre o que ele trouxe para você, poderia matar a sua credibilidade. Ficar no momento - estar verdadeiramente presente - e pensar sobre o que você está dizendo é fundamental para manter a credibilidade e a atenção do seu público. As pessoas podem dizer quando você está lendo e eles certamente podem dizer quando uma apresentação é estúpido e não sincera.

2. Subestimar o seu público –
Nunca assuma que você sabe mais do que o seu público ou compreender a sua situação individual. Fazer declarações arrebatadoras como o “ Eu sei exatamente como você se sente &" ;, ou "o que você precisa entender é ...", ou "ele foi fora do nosso controle," pode alienar as pessoas e fazê-los sentir como se você está falando baixo a eles. A maioria o público vai ouvir isso como você não ouvir, ou não realmente compreender a sua situação. A mesma resposta segue frequentemente declarações como “ Este é apenas o que você precisa &"; Mesmo que a afirmação é verdadeira, provavelmente won &'; t funciona na sociedade de hoje de céticos. Você pode deixar-se para baixo em um instante se você não tomar o seu público a sério.

3. Usando waffle palavras –
usar palavras vazias Nothingness que carecem de especificidade seja de detalhes, direção ou sentido, pode ser um caminho certo para o desastre. Este erro comum pode fazer você aparecer para qualquer um não sabe o seu conteúdo, ser tudo de ar quente e nenhuma substância ou pior para aparecer como muitas pessoas dizem que os políticos fazem, esquivando-se dos problemas reais utilizando fumaça e espelhos e dizendo um monte de nada. Quando os líderes não conseguem se comunicar com especificidade, e usar palavras de waffle, as pessoas podem se sentir deixado no escuro ou como eles estão sendo configurados para falhar. Isso pode causar incerteza, desconfiança e ressentimento. Comunicar com clareza, em linguagem inequívoca simples com especificidade vai construir confiança e proporcionar às pessoas de todas as informações que eles precisam para ser bem sucedido.

4. Entrega de madeira -
linguagem corporal comunica vastas quantidades de significado, mais do que as palavras reais que você está falando. Como líder, você deve estar consciente em todos os momentos dos sinais de que você está transmitindo. Não há nada mais prejudicial do que você enviar sinais do corpo que estão em desacordo com a mensagem que você deseja comunicar ou que transmitem nada. Desde que as pessoas vão fazer as nossas decisões, principalmente no que vêem e não o que eles ouvem é fundamental que você entenda os significados de suas posturas, gestos e expressões faciais. Tomando o tempo para dominar as habilidades de comunicação de liderança, tais como contato visual direto irá percorrer um longo caminho para estabelecer a credibilidade, a conexão ea construção de relacionamento.

5. A falta de conexão em um nível emocional -
pensar que os meios profissionais impessoal é um erro líderes muitas vezes fazem. Pessoas formar opiniões e tomar decisões com base em suas emoções antes de se racionalizar intelectualmente, uma incapacidade de se relacionar pode potencialmente prejudicar a sua reputação e negócios. Ser real sobre como você se sente pessoalmente sobre algo entanto permitirá que as pessoas se conectar com você em um nível mais profundo. Comunicação desempenhou um papel fundamental no sucesso do presidente Barack Obama. Descrito como o "Communicator-em-chefe", ele conectou com e inspirou milhões de americanos durante sua campanha presidencial. Seu desempenho como orador e uso da linguagem corporal e de conversação estilo comunicação natural permitiu-lhe conectar-se profundamente com as pessoas.

6. Cuidados fator de zero –
outro grande líder confiança imbecil &'; s uso inadvertidamente é um fator que demonstra o cuidado de zero. Uma campanha recente banco executou o insensível tema “ Nós vivemos em seu mundo, &"; durante um tempo quando muitas pessoas estavam lutando com crescimento hipotecas residenciais, empréstimos a pequenas empresas e cartões de crédito. Da mesma forma, em um comunicado é aos membros de passageiro frequente de uma companhia aérea australiana, anunciando a reintrodução de voos depois de terem sido fundamentada na sequência de uma explosão do motor, o CEO usado principalmente auto focado língua tudo sobre “ I &"; e “ nós &"; (a empresa) e nada sobre o “ você &"; o leitor. Comente muitos sites corporativos com dois marcadores canetas coloridas, uma cor para a língua sobre a empresa, uma para língua sobre o leitor, e veja onde a ênfase e concentrar-se indevidamente reside.

Quando você olhar para trás em suas conversas e comunicação estilo que tipo de impressão você foi embora? Se você não está pensativo sobre suas conversas e comunicação que você poderia estar recebendo-se a enrolar a língua e torcida e acabam causando estragos em sua reputação de liderança Restaurant  .;