Top Five do local de trabalho Reclamações

Top Five do local de trabalho Reclamações e amp; Como conquistá-los

Depois de mais de 25 anos de trabalho e organizações de todo tipo e tamanho observar, tenho notado um tema comum entre todos os bem-sucedidos; eles consistem de um grupo de pessoas entusiasmadas, confiantes e positivos que trabalham em conjunto em nome de um futuro em que todos eles têm cometido

Na maioria das organizações, a definição acima do que um “. &" organização bem-sucedida; é simplesmente não existe. Na verdade, raramente você vai encontrar um grupo de profissionais dedicados à busca de objetivos futuros saudável comuns.

Por que isso? Será que é porque as pessoas don &'; t quer ser entusiasmado, confiante e positiva? Será que eles, em vez ser resignado, medroso, e negativo? Será que as pessoas não querem ser parte de uma equipe? Será que eles, em vez ser egoísta e solitários? Claro que não.

Na minha experiência de trabalho com centenas de empresas, eu descobri que a maioria das pessoas quer, mais do que qualquer outra coisa, trabalhar em uma organização onde as suas atividades diárias alimentá-los, onde eles podem experimentar e expressar sua criatividade, e onde a gestão suporta os seus compromissos. Em essência, as pessoas querem realizar seu pleno potencial, experimentar um sentimento de realização, alcançar a satisfação pessoal, a atingir seus objetivos e ambições, e receber reconhecimento e recompensas por suas contribuições

Infelizmente, a maioria das pessoas don &'; t chegar perto de realizar esses objetivos. Uma pesquisa recente revela que apenas seis por cento dos trabalhadores norte-americanos adoram os seus trabalhos. It &'; sa estatística alarmante, mas basta olhar para a cultura em que vivemos hoje. Segunda-feira é azul segunda-feira; Quarta-feira é dia de corcunda; em seguida, vem TGIF (Thank God It &'; s sexta-feira). Trabalhadores comércio suas vidas, e um pouco de suas almas, por um salário

Essa mentalidade não só rouba das pessoas a vivacidade que &';. S possível no trabalho, mas também rouba a empresa da produtividade e criatividade que é possível em um ambiente de trabalho estimulante. Ele doesn &';. T tem que ser dessa maneira, e o poder de mudar essa situação está dentro de cada um de nós

Let &'; s olhar juntos para as cinco principais queixas no local de trabalho que ouvimos de trabalhadores em todo o país e que você pode fazer para conquistá-los:

1. Bosses que don &'; t. Reconhecer, respeitar, ou recompensar seus esforços

Muitos patrões don &'; t compreender a necessidade os seres humanos têm de ser reconhecido e apreciado. Em seu livro inovador O Gerente Minuto, Ken Blanchard sugere que patrões deveriam pegar as pessoas no ato de fazer algo direito e reconhecê-los. Por quê? Porque as pessoas precisam ser reconhecidas! Lembre-se da última vez que viu uma criança em um playground dizer “ me ver, me ver &"; Nós nunca superar essa necessidade de ser visto e reconhecido

Mas muitos chefes são demasiado ocupado para se preocupar a reconhecer seus trabalhadores, don &';. T perceber o quão importante é, acho que uma revisão anual é suficiente, são vergonha de deixar você saber que eles realmente apreciá-lo, ou, pior de tudo, acho que você deveria estar feliz e satisfeito só porque você tem um trabalho

O antídoto:. ASK! Assumir um risco e apenas pedir. Diga a seu chefe que você está comprometido a fazer um excelente trabalho (ou no entanto você queira dizê-lo) e que &'; s realmente importante que você tenha um feedback para saber se você está ou não cumprindo o seu compromisso. Diga-lhes que você realmente quer saber exatamente como eles se sentem sobre o seu desempenho, o bom, o mau eo feio. Seja direto, mas ser compassivo e don &'; t fazer o seu patrão errado para não dando-lhe o feedback anteriormente. E, quando você finalmente obter o feedback, ouvir com apreciação, don &'; t argumentar, don &'; t justificar seu comportamento. Agradeça-lhes para a sua entrada, e, se alguma coisa, pergunte o que sugestões ou pedidos têm de melhoria nas áreas onde eles se sentem melhoria é chamado para.

2. Conflitos de personalidade com colegas de trabalho.

Todo mundo, mais cedo ou mais tarde, terá conflitos de personalidade com alguém com quem trabalham. Se sua política de escritório, perpetrando ser argumentativa, não cooperar, etc., alguém vai ficar sob a pele. Bem-vindo à vida.

Posso sugerir outra forma de tratar este problema que pode ser difícil para você aceitar, mas um que eu prometo vai ajudá-lo a minimizar, se não eliminar este problema?

Considere que a causa desta situação é a realidade que nós queremos que as pessoas sejam como queremos que eles sejam e agir da maneira que nós queremos que eles agem. E, para piorar a situação, temos pouca compaixão para o que pode estar acontecendo na outra pessoa &'; s vida que faz com que eles agem no que nós consideramos ser formas inaceitáveis ​​

I &';. Estou sugerindo que nós tem que aprender a aceitar as pessoas do jeito que elas são e do jeito que eles não são. Eu prometo a você, se você tivesse passado toda a sua vida com esta outra pessoa, você &'; d entender exatamente porque eles são do jeito que são e por que eles agem da maneira que eles fazem. Mas você don &'; t tem que fazer isso. Apenas aceitá-los. Em vez de tentar mudá-los ou reclamando que eles são do jeito que são, aprender a ter compaixão, compreensão e perdão. No longo prazo, você vai crescer e se tornar uma pessoa melhor e que agora aparece como comportamento inaceitável não terá qualquer impacto sobre você qualquer.

3. Excessivamente condições de trabalho estressantes.

Esta parece ser uma das maiores queixas hoje. Downsizing, rightsizing, demissões, exigindo mais eficiência, tem colocado cada vez maiores responsabilidades no hoje &'; s trabalhadores e aumentou o “ estresse &"; associado com muitos postos de trabalho. Um artigo recente no EUA Today disse que um número significativo de funcionários, especialmente de alto desempenho, estão apenas esperando para que a economia se virar para que eles possam parar seus trabalhos e encontrar algo menos estressante.

Mais uma vez, deixe-me sugerir uma outra maneira de olhar para esta questão. Let &'; s primeiro dar uma olhada estresse olhando interrupções. O que é uma interrupção? A maioria das pessoas definir uma interrupção como algo que interfere com o que acontecer de você estar fazendo no momento.

Mas por essa definição, observe que um telefone tocando não é uma interrupção quando você está esperando para receber determinadas notícias, e que a minuto depois de receber a notícia e estamos trabalhando com ele, o mesmo telefone tocando é agora uma interrupção. O mesmo evento (um telefone tocando) é uma interrupção em um momento e não na próxima

Veja se você pode ver a piada na seguinte história:. Quando eu primeiro começou como advogado, eu tinha muito pouco trabalho e então eu me activamente promovidos. Eu fui a muitas funções Bar Association. Gostaria de voltar a partir das funções de espera para o telefone tocar. Quando o telefone tocou e foi com algum trabalho, eu estava exultante. Minha estratégia funcionou e depois de um tempo eu tenho mais ocupados e ocupados. Um dia eu encontrei-me trabalhando duro em um caso eo telefone tocava e eu diria que, “ Porra, eu can &'; t obter qualquer trabalho feito por aqui – há muitas interrupções e " ;.

Claro que há momentos em que você deseja tornar-se indisponíveis para certos tipos de eventos. Mas nós vivemos como há realmente essas coisas chamadas interrupções e alguns dias, há muitos deles e alguns dias lá não são. Nós don &'; t ver que uma interrupção é sempre uma interpretação que nós escolhemos para dar a algum evento. Não existe tal coisa como uma interrupção.

Da mesma forma como nos relacionamos com interrupções, vivemos como tudo feito por nós em linguagem realmente existe lá fora independente de nossa interpretação. Nós vivemos como há realmente uma coisa tangível chamado liderança e motivação e carisma. Um dedo do pé quebrado é real; liderança, motivação, carisma, e até mesmo estresse são simplesmente intepretations comportamento

O &';. s o ponto? Nós vivemos como o estresse é um acidente inevitável no meio da estrada. Isso não é verdade. Há apenas eventos e circunstâncias ea forma que escolhemos para responder, sem estresse. Alguns eventos acontecem e nós dizem que há estressante. Mas nós don &'; t ver que &'; s todos no caminho que estamos interpretando os eventos. Não existe tal “ coisa &"; como o stress

Don &';. t se preocupe, nós sabemos que este doesn &'; t resolve nada para você. Só para você saber, a piada aqui não é uma idéia Pollyanna como chamar o estresse uma oportunidade. O que estamos fazendo aqui não é o pensamento positivo

Stress ocorre sempre que comparar o que “. &Rdquo é; ao que nós pensamos deve ser e concluir que o que é não é o que deveria ser. Nós Junte isso com a conclusão de que algo está errado com o que é. Este é o fenômeno que provoca estresse.

Então, se você quer minimizar ou eliminar o estresse que você está enfrentando, o que é parar de resistir. Parar de querer que as coisas sejam diferentes do jeito que são. Eles são do jeito que são e se você pode aprender a aceitar isso, você ganhou &'; t ter qualquer estresse

4.. Escritório de Gossip

I &';. Estou gostava de dizer que há três lições criticamente importantes que os seres humanos precisam aprender para melhorar drasticamente a qualidade de seus relacionamentos. A primeira é que temos de falar de tudo com a pessoa o assunto se relaciona. A segunda é que nós temos que aprender a falar corretamente. Em terceiro lugar, temos de aprender a ouvir quando as pessoas falam-nos sobre o que está em sua mente.

A conseqüência de não aprender essas lições é que o modelo predominante de comunicação é o confronto. Uma pessoa tem um transtorno ou decepção com o outro, se comunica de forma inadequada como uma acusação ou um ataque (didn &'; t aprender a segunda lição), resultando no ouvinte ficar na defensiva e atacar de volta (didn &'; t aprender a terceira lição). Haven &';? T você experimentou isso centenas de vezes

Então, o que as pessoas fazem? Aprenda a falar sobre tudo? Aprender a se comunicar de forma adequada? Aprenda a ouvir com compaixão? Às vezes, mas raramente

. A única alternativa aceitável para muitos é a fofoca. Minha definição de fofoca está dizendo algo para uma primeira pessoa que diminui uma segunda pessoa nos olhos do primeiro. Obviamente, que a comunicação deveria ter sido direcionado para foi a segunda pessoa. Mas quando o único modelo de comunicação é o confronto, ea maioria das pessoas don &';. T como confrontos, este parece ser o curso de último recurso

Mas o problema real é que no trabalho, a fofoca é um assassino. Ele suga a vida das pessoas. Ele cria uma corrente de hostilidade e desrespeito. Então, ele realmente isn &'; ta alternativa muito viável para comunicação direta

Simplesmente don &';. T participar de fofocas! E quando você ouvi-lo, lembrar as pessoas que &'; s debilitante. Em vez disso, falar abertamente e honestamente sobre seus sentimentos e falar com compaixão e respeito. Mantenha os seus comentários “ do seu lado, &"; sentido tê-los ser sobre você e não o outro. Fale sobre suas decepções, não o comportamento outros.

E quando as pessoas se comunicam com você, ouvir com compaixão. Don &'; t levar seus comentários pessoalmente, don &'; t reagir. Apenas “ obter &"; sua comunicação e agradecê-los para se comunicar. Este isn &'; t sempre é fácil de fazer, mas &'; s muito melhor do que fofocar

5.. Ditatorial-imposta mudança unilateral

As razões para isso são semelhantes à discussão acima sobre patrões que don &';. T reconhecer, respeitar, ou recompensar seus esforços. Muitos patrões don &'; t compreender a necessidade os seres humanos têm de ser incluídos nas decisões que os afetam. Vivemos em uma cultura muito individualista. Nosso país é o berço do empresário. Nós somos os individualistas. Nossos heróis populares são John Wayne, o Lone Ranger, Amelia Erhard e Superman.

Os empresários em particular, são os tomadores de decisão individuais. Se algo precisa ser feito, eles fazem uma decisão e fazê-lo. Pode ser adversamente os outros afectados pela decisão? Sim, naturalmente, mas eles serão tratados mais tarde. Agora, alguém tem que tomar uma decisão.

Nossa empresarial, qualidade linha de fundo é ao mesmo tempo a nossa força e nossa fraqueza. Ele trabalha para produzir resultados, mas ele doesn &'; t trabalho para construir relações sólidas e profundas, e que &'; o que &'; s faltando

“. &Rdquo Parceria; é a mais alta forma de interação humana. Quando as pessoas experimentam “ &" parceria; no trabalho, a vida realmente funciona. Em uma verdadeira parceria, as pessoas não tomar decisões que afectam os seus parceiros sem discutir plenamente a decisão com eles. Quando um problema tem de ser resolvido, os parceiros trabalham para construir consenso. Cada ponto de vista é ouvida e considerada. É feito todos os possíveis para tentar chegar a uma conclusão que funcione para todos, sem ninguém ficar de fora. People &'; s sentimentos e fortes pontos de vista são considerados

Mas muitos chefes são demasiado ocupado para se preocupar a consultar os seus trabalhadores, don &';. T perceber o quão importante ele é, ou, pior de tudo, acho que você deve estar feliz e satisfeito só porque você tem um trabalho

Se você &';. re não responsável, não há realmente isn &'; t muito que você pode fazer sobre isso, exceto, como antes, aceitar que é a forma como ele é, e parar de sofrer com isso, ou, novamente arriscar e dizer ao seu chefe como você se sente sobre não ser incluído. Minha crença é que a maioria dos gerentes don &'; t fazer o que eles fazem com má vontade, eles são apenas inconsciente. Então acordá-los através da partilha de seus sentimentos. Here &'; s um exemplo onde ele &'; s criticamente importante para limitar o que você diz para uma discussão sobre seus sentimentos. Dizer coisas como, “ quando eu ouvi sobre a decisão sobre XYZ e não tinha aviso prévio que a decisão ia ser feita, eu me senti triste que eu não &'; t têm a oportunidade de expressar os meus sentimentos sobre XYZ. Eu não &'; t sinto que minha opinião era importante e que me fez sentir … &"; você começa a idéia.

RESUMO

Nenhum desses passos específicos são particularmente fácil. Todos eles exigem clara consciência de seus próprios padrões de estado emocional e comportamental; eles exigem um compromisso rigoroso com a possibilidade de dignidade real e satisfação na interação humana, e eles exigem uma disciplina prática na sua aplicação como todos eles são contrários a muitas das nossas reações típicas como seres humanos. Com a prática, porém, estes passos não oferecem a possibilidade real de um ambiente de trabalho caracterizado pela satisfação genuína, a produtividade suave e entusiasmo autêntico. Nossas vidas no local de trabalho pode continuar a ser gasto em raiva e frustração; eles podem permanecer dedicado à falha os outros e justificar a nós mesmos, ou eles podem ser dedicados à criação de uma verdadeira profissão de interação humana, a parceria ea paz Restaurant  .;