Qual é a Sua Palavra Worth?

Aqui está uma maneira de se destacar em qualquer multidão: manter sua palavra. A sério. Não cometa o menor, o compromisso implícito sem intencionalmente lembrar e seguir adiante. Anotá-la … em sua testa, se necessário. (OK, I &'; estou brincando sobre sua testa.)

Por que manter uma questão compromisso? Ele cria confiança acima da média. Não diga: “ Eu o verei amanhã &"; se você não tem intenção de manter o compromisso. Não diga: “ Mantenha contato &"; se você não queria dizer isso. Criando organizações de alto desempenho começa com altas desempenho pessoas que são de confiança em seus núcleos.

Dr. Stephen Covey usa uma metáfora para a confiança chamado The Emotional Conta Bancária (EBA). (Covey, 1989) Uma maneira significativa de depósito, no EBA está a fazer e manter promessas – implícita ou de outra. Não manter sua palavra reduz a confiança. Por que isso importa?

No fundo, a maioria de nós quer importa de alguma forma. Não pode por muito tempo para a fama ou riquezas, mas há um desejo na maioria para deixar um legado duradouro. Parte deste legado será baseado no que nós dizemos. Se outros acreditam que eu vou manter minha palavra, minha palavra significa algo e, portanto, outros serão mais abertos para ouvir a minha palavra sobre mais tópicos … incluindo os temas em que eu desejo fazer uma diferença maior. Dito de outra forma, manter a minha palavra e influenciar os outros de uma forma positiva são completamente amarrado junto

Algumas pessoas têm orgulho de “. Dizer-lhe como é &"; Eles usam este lema para justificar ser brutalmente franco … o tempo todo. Se eu figurativamente picar no olho na maioria das vezes nós falamos, quanto tempo você vai ficar por aqui? É importante ser honesto, isso também constrói ou prejudica a confiança. Também é fundamental considerar os outros, não apenas auto. A idéia aqui é ser honesto e atencioso, ao mesmo tempo. Ser equilibrado em dar sua palavra em primeiro lugar e, em seguida, ser dogmático sobre como manter sua palavra no final.

Outra parte implícita dessa discussão é a consistência. Se eu mantenho a minha palavra de um em cada 10 vezes (ou pior), o quão bem eu estou realmente manter minha palavra? Não muito bem, I &'; tenho medo. Honrando meus compromissos exige uma acção coerente. Se tudo isso falhar e eu simplesmente não pode manter a minha palavra por causa de outras, novas circunstâncias, devo pedir desculpas. Mais uma vez, trata-se de honrar minha palavra para cultivar pensamentos semelhantes em outros

Aqui é o fundo

&bull.; Dando a sua palavra dá outros esperam
• Mantendo a sua palavra constrói consistentemente confiança
• Tomando sua própria palavra provoca a sério os outros a fazer o mesmo
• Não dando a sua palavra quando há dúvida de que você pode mantê-lo é melhor do que fazer um compromisso
vazio

Como um, anônimo cara inteligente disse, “ é melhor prometer menos e entregar mais do que a outra maneira . em torno &"; Isso se aplica a relações entre indivíduos, bem como empresas inteiras, funcionários e clientes.

Referência

Covey, Stephen (1989). Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes. Nova Iorque, NY. Fireside.

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