Beware de um especialista

Estamos vivendo em uma época interessante. De um ponto de vista, &'; s sendo dito que todas as autoridades se foram, que não existem pessoas à esquerda, que poderia designar valores para ampla gama de pessoas mais. Não há mais pessoas que poderiam aproveitar o reconhecimento eo respeito de largura. Por outro lado hoje em dia todo mundo pode se tornar bem conhecido como um especialista em algum campo. Literalmente todo mundo que vai colocar algum trabalho para que, pode se tornar reconhecido como uma autoridade em seu campo – talvez não por massas, mas ainda por menor grupo de sua “ &" ;. fãs Let &'; s têm uma olhada no site escura deste fenômeno – abusos que podem ocorrer nas relações com especialistas.

Primeiro fenômenos, acontecendo muitas vezes é incompetência ocasional vendidos através de marketing no envelope profissional. Alguém apenas doesn &'; t têm habilidades reais ou conhecimentos em particular campo, e apesar de que mantém posição alta do ranking, ou é reconhecido como autoridade. Podemos chamá-lo de um “ &" falso especialista ;. Este tipo de pessoa pode prejudicar seriamente as pessoas que ele confia em suas decisões.

Stanley O &'; Neal desistir Presidente posição do banco de investimento Merrill Lynch em 2007 tinha deixado $ 8,4 bilhões de perdas, e aceitou $ 160.000.000 indenização – que é de 2 cêntimos por cada dólar que ele perdeu (o dólar clientes). I don &'; t sabe sobre você, mas se eu fosse cliente Merrill Lynch eu senti, pelo menos, amargurado. Mas parece que O &'; se Neal didn &'; t têm nem enormes dores de consciência, nem problemas para encontrar novo emprego. Atualmente, ele trabalha no conselho da Alcoa Inc., mundo &'; s terceiro maior produtor de alumínio.

Isso me lembra a concessão de Barack Obama com o Prêmio Nobel da Paz em 2009 – de um resultado lado do marketing hábil de presidente &'; s pessoas, de outro lado, no meu ponto de vista pessoal Comitê Norueguês do Nobel marcou um gol se &'; re falando sobre sua imagem.

Mas a incompetência em envelope profissional ainda não é o pior cenário. Muito mais perigosa situação que pode ter quando especialista realmente tem conhecimentos e habilidades maior, mas sob o escudo de servir os clientes é usá-los a seu desfavor e apenas para seu próprio lucro. Na economia que eles dizem sobre a assimetria de informação – situação em que um dos lados da transação está melhor informado do que o outro. Este tipo exercem vai fazer o que for necessário para preservar a assimetria de informação e usá-lo para sua própria vantagem à custa de nós. Ele quer que a gente pode sentir completamente incompetente comparando a ele – graças ao que ele vai nos vender produto mais caro mais fácil. Podemos chamá-lo de “ &" ruim especialista ;.

exemplo Strong foi Organização Mundial da Saúde anúncio da pandemia de gripe suína em junho de 2009. Em janeiro de 2010 do Conselho da Europa examinou proxies da OMS, acusando-os de Divulgação de casos injustificados de adoecer. Conselho da Europa avaliada anúncio pandemia era infundada e serviu consórcios farmacêuticos lucros. Ele doesn &'; t mudar o simples fato de que as vacinas tinham sido vendidos e consórcios farmacêuticos ganhou dinheiro vendendo produtos que ninguém precisava. Tudo financiados com o dinheiro dos contribuintes

Steven D. Lewit e Stephen J. Dubner em seu livro “. Freaconomy &"; processo descrito de manipular os donos da casa por seus agentes imobiliários. Agentes de usar a assimetria de informação para fazer seus clientes vender casa no preço mais baixo, para encurtar o tempo de seu trabalho em uma determinada propriedade. Autores também trazer a investigação que diz imobiliárias manter sua própria casa no mercado, em média, 10 dias a mais, para vendê-lo por preço, em média, 3% maior do que os seus clientes casas. Por exemplo, se você quiser vender a sua casa nos EUA por 310 000 $, o seu agente vai tentar fazer com que você vendê-lo 10 000 $ mais barato. Você perde 10 000 $, mas ele perde apenas 150 $ de sua comissão, que não é muito de remuneração por 10 dias de trabalho adicional. Espalhando de Internet tinha reduzido nível de assimetria de informação, mas didn &'; t acabar com ela completamente – agentes ainda vender suas casas por preços mais elevados, do que o seu cliente &'; s imóveis.

Na era da Internet, quando, na verdade, todos podem relativamente fácil construir uma imagem de um especialista, ele &'; s especialmente importante para nós para ser sensível ao “ falsos especialistas e" e “ &" maus especialistas ;. Ainda que muitas pessoas tratam ninguém como autoridade só porque viram a ele ou ela em TV (ou no portal web). Como podemos aprender a dizer especialistas apart “ falsos especialistas e" e “ &" maus especialistas ;? Pessoalmente, tenho duas regras que se seguem: “ mostra-me os resultados &"; e “ o tipo humano ser você é &" ;.

Primeiro diz que eu conscientemente decidir ignorar todos os indicadores de credibilidade tradicionais, como a educação formal, a aparência de mídia, participação em organizações comerciais ect. e olhar apenas para os resultados concretos desse especialista é capaz de entregar. Existe alguma informação sobre o “ referências &"; página em seu www descrevendo efeitos mensuráveis ​​seus clientes alcançados depois de terem utilizado os seus serviços? Há algo de concreto? Ou há pouco “ &" louvor salmos ;, dizendo como “ cool guy &"; ele é e como “ uma boa cooperação que tivemos com ele &" ;?

Segunda regra é simplesmente olhar para os comportamentos humanos casuais dessa pessoa. Primeiro sinal de aviso é interromper. É “ expert &"; mostrando respeito básico para os outros – quando nós &'; re falar que ele realmente ouvir, ou ele está bastante tentando empurrar seu ponto de vista de vez em quando? Quando nós &'; re fazendo uma pergunta que ele respondê-la ou ignorá-la e contar a sua própria história? Eles dizem que cerca de “ o teste secretário &"; – “ mostra-me como você tratar o seu secretário e eu lhe direi quem você é &" ;. Dizendo em outras palavras, podemos avaliar qualquer pessoa &'; s natureza, à procura de como ele trata as pessoas que estão mais baixos, então ele na hierarquia.

É claro que estas duas regras não irá protegê-nos completamente da incompetência e da decepção de reuniões, mas eles podem servir como uma espécie de base, filtros ou sistema de alerta precoce Restaurant  .;