Seleção de uma empresa de telemarketing

A terceirização seus projetos de telemarketing pode ser uma maneira valiosa para aumentar a linha de fundo da sua empresa. Não há falta de centros de chamadas para escolher, por isso certifique-se de escolher o caminho certo. A maioria dos call centers no exterior estão localizados em qualquer das Filipinas ou a Índia. Ela ajuda a entender um pouco mais sobre o país para o qual você está terceirizando antes de tomar sua decisão. A coisa mais importante a considerar aqui é o seu mercado-alvo. Índia foi colonizada pelos britânicos, e as Filipinas foi influenciado pelos Estados Unidos. Como regra geral, você deve escolher as Filipinas se o seu mercado-alvo é os EUA. Se o seu mercado-alvo é o Reino Unido, você deve considerar a terceirização para a Índia.

Agora que você determinou seu país de escolha, você precisa escolher uma empresa de telemarketing. No final, a equipa de gestão vai nos afetar muito os resultados de sua campanha. Você deve escolher uma empresa que está familiarizado com o seu mercado-alvo. Se você está terceirizando para as Filipinas, certifique-se de que o seu call center é gerido por cidadãos norte-americanos.

O próximo passo é falar com os seus operadores de telemarketing. Quanto mais você está envolvido, melhores serão os resultados que você vai conseguir. Aqui estão alguns passos básicos para ver se você será bem sucedido:

1) Certifique-se de que eles estejam familiarizados com os objetivos que você está tentando realizar

2) aceitar apenas os operadores de telemarketing que têm call center. experiência.

3) Fale com o seu operador de telemarketing para garantir um sotaque neutro e forte Inglês

Treinar o seu operador de telemarketing como se fosse um empregado interno. Certifique-se que eles podem executar as seguintes etapas:

1) tomadores de Planejamento /decisão visando

2) Obtendo passado o gatekeeper

3) Fazendo perguntas apropriadas

4) superar objeções

5) o fechamento da venda /definir a nomeação

Se a sua empresa de telemarketing e operador de telemarketing pode dominar os passos acima, você deve estar pronto para ir.
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