Sua maior vantagem competitiva

Pergunta: O que custa às empresas americanas mais de 300 bilhões de dólares anualmente
? Resposta:. Empregados desengatado
De acordo com estudos aprofundados realizados pela Gallup Management Journal, apenas 29% dos funcionários estão envolvidos na sua trabalho. 54% são desengatados (marcada mentalmente) e 17% estão ativamente desengajados (sabotar os esforços de seus colegas de trabalho). O que &'; s mais, Gallup determinou que a única fonte do problema de desligamento do empregado é maus gestores
Isto significa que se a sua empresa é como a maioria, cada milhão de dólares que você gasta em folha de pagamento, você recebe $ 290.000 no valor de esforço! Isso também significa que se você investir em mais nada, você deve investir em seus gestores (ou se você é um gerente, investir em si mesmo). Ajudar seus gerentes a se tornarem melhores líderes vão aumentar o nível de envolvimento dos funcionários na sua empresa. Este, por sua vez, fará com que o aumento da produtividade, eficiência, lucro, e também irá ajudá-lo a reter clientes valiosos. Garantido!
A maior vantagem qualquer negócio poderia ter sobre sua competição não é o seu produto, mas os seus funcionários envolvidos. Através de seus estudos, Gallup descobriu que mais da metade dos funcionários desacoplados nunca recomendar seus empregadores &'; produto ou serviço aos outros, mas a maioria dos funcionários engajados faria. Desde que a maioria de seus concorrentes provavelmente estão sofrendo de funcionários engajados, seria, obviamente, servir a sua linha de fundo muito bem a fazer o esforço para envolver seus povos. .? Não deve haver absolutamente nenhum incentivo para que essas pessoas desengajados em sua folha de pagamento
Pergunta: Pode desengatado pessoas parecem ser produtivo
Resposta: Eu &'; ve se deparar com algumas pessoas de vendas em empresas que parecem trazer dinheiro suficiente para fazer seus patrões querem mantê-los, apesar de mostrar sinais de desligamento. Os gerentes de vendas não parecem se importar com a atitude desde que os números são bons. Isso, no entanto, é um erro fatal. A maioria das pessoas de vendas são muito dinheiro e, portanto, impulsionado criar a impressão de serem contratados quando eles estão produzindo excelentes resultados de vendas. Ironicamente, eles seriam absolutamente fenomenal se eles estavam realmente envolvidos.
Tenha em mente que a receita não é a medida de compromisso, a atitude é. Dinheiro não afeta o envolvimento dos funcionários, a cultura faz. Se os seus executantes de vendas elevadas estão sempre reclamando sobre a política da empresa, ineptos ou serviço de entrega de pessoas, ea falta de apoio, por exemplo, então a sua pessoa de vendas é simplesmente motivados por dinheiro. Como gerente de vendas ou proprietário da empresa, você pode pensar que é bom o suficiente, mas devem ficar atentos. Ele está no jogo apenas para seu próprio benefício, e não o benefício da empresa, e que é mortal.
Lembre-se, os funcionários desligados não são leais. Seu desengatado performer vendas de alta vai decolar com seus clientes o mais rapidamente possível. Você não está fazendo nenhum favor seu negócio, mantendo dele ou dela entre suas fileiras. Você está simplesmente delirante, se você acha que seu negócio vai prosperar de forma constante com essas pessoas ao redor. Eles estão trabalhando para trazer seus outros representantes de vendas para o lado escuro, sabotando sua moral e sucesso por todo o caminho. Nem todas as pessoas de vendas são exclusivamente motivados pelo dinheiro, e este performer vai arruinar os outros
. Pergunta: Como posso determinar se ou não os meus funcionários estão envolvidos
? Resposta: Existem alguns sinais óbvios de desengajamento que incluem ações como reclamar aos colegas de trabalho, apatia, prazos freqüentemente perdidos, absenteísmo, atrasos, falta de interesse em eventos da empresa, etc.
A melhor maneira de determinar o nível de envolvimento dos funcionários na sua empresa é a realização de um inquérito. Eu uso uma pesquisa de engajamento de funcionários para ajudar meus clientes ver onde eles estão e onde precisa melhorar. Eu também realizar workshops e sessões de coaching para líderes mostram como construir uma força de trabalho envolvida. Envolver os empregados é a única maneira de ter sucesso duradouro nos negócios. Todos os resultados obtidos, apesar de ter uma força de trabalho desengatada pálido quando comparado com os resultados que ocorrem quando as pessoas estão envolvidas

Contato:. [email protected] www.powerconferences.ca
Uma versão editada dessa artigo foi publicado em www.trainingmag.com
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