Oito dicas para Limpar Comunicação Empresarial

Os problemas de comunicação pode criar um monte de drama desnecessário. Quantas vezes você já foi decepcionado porque o seu assistente não cumprir um prazo? Ou o que dizer as vezes que fora assinado em alguma coisa e você obteve-se entrelaçaram-se em mais do que você poderia ter imaginado? Alguma vez você já bater-se por serem dispersos e em todo o lugar? O que sobre aqueles momentos você foi convidado para fazer algo de seu próprio patrão, mas você estava sobrecarregado tentando decifrar onde encontrar o documento ou em que ordem para começar? Se você está no fim dar ou receber, estas oito dicas vão ajudá-lo a esclarecer sua comunicação empresarial

Definir o resultado final
Stephen Covey &';. S aconselhamento em Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes
ainda permanece: Comece com o fim em mente. Antes de dar os detalhes de uma tarefa ou lista de objetivos, certifique-se de definir o resultado final em primeiro lugar, e, em seguida, fazer você saber como articular o objetivo.

Faça Due Diligence

Antes de saltar de um penhasco com uma idéia nova, verifique se você sabe o que é necessário para começar o trabalho feito. Quanto tempo, que tipo de recursos, que tipo de gasto é esperado? Here &'; s um exemplo de como se comunicar com sua equipe com antecedência: “ Antes de começar este projeto, por favor, deixe-me saber o grau de dificuldade, por estes critérios: Quanto tempo isso vai durar, o que é a despesa de hora em hora, e que vai ser responsável "Então, se leva mais tempo do que você pensou, it &'; s mais caro, ou não há ninguém com o conhecimento, agora você pode projetar plano B, ou mudar as suas expectativas

<. b> Defina seus verbos
Quando você diz que “ I &'; m vai terminar a proposta, &"; o ouvinte não sabe o que a palavra “ acabamento &";. meio Diga em vez disso, “ Eu vou terminar o proposta, acrescentando as despesas estimadas, e data de início, então eu &'; ll enviar por fax para o cliente, antes de 12 de abril de 2011. &"; Agora todos nós entendemos o que o “ completo &";. meio

Get
específico
Adicionar o dia, data e hora em suas comunicações escritas Em outras palavras, em vez de dizer que você poderia falar em seu capítulo reunião de amanhã, ou na próxima quinta-feira, em vez, digamos, “. você está disponível para falar em nossa reunião capítulo na quinta-feira, April 12th, em 1:00 &"?; Certificando-se de incluir o dia, data e hora garante precisão e entendimento.

Organize seus pensamentos
Antes de dar instruções, verifique se você tem seus pensamentos organizados. A menos que sua intenção é debater, certifique-se que você é claro sobre o que você quer que aconteça, quem é que vai estar no comando, e como você quer ser reportada, quais os recursos que você tem disponível, eo prazo para a conclusão, caso contrário você vai perder muito tempo e confundir as pessoas que trabalham com você.

Faça-o fácil
O que você pode fazer para tornar a sua comunicação electrónica fácil? Quando você está se referindo a um documento ou alguma peça de informação que você quer que seu funcionário ou cliente para olhar, quer adicionar um link para encaminhá-los para a direita com o documento, ou adicionar o documento como um anexo para que não haja confusão sobre o que você é referindo-se a

Defina um prazo
Se você atribuir uma tarefa sem um prazo ele fica preso na eternidade na “. &" a fazer; Lista. Certifique-se de quando você se comunica suas tarefas para seus funcionários, você adicionar um prazo que inclua uma data e uma hora. Se a conversa inicial estava no telefone, enviar uma breve confirmação por e-mail com a data e hora. Em seguida, agendar um acompanhamento mensagem de resposta automática de dois dias antes, para enviar um lembrete.

Configurar Accountability
Desenvolver um sistema para garantir que o que você disse é o que era entendido. Uma maneira é pedir que a pessoa que você falou com a repetir de volta para você o que você acabou de atribuir. Outra maneira é agendar atualizações curtas através de e-mail, telefone ou em reuniões pessoa, dependendo de sua preferência e situação Restaurant  .;