Onde há fumaça há ...

FIRE! Todo gerente sabe que há incêndios tendem a no local de trabalho. De latente brasas para infernos eles
dificultar a nossa capacidade de gerenciar os eventos de rotina sobre a qual
nossas operações dependem. O mundo não é um lugar perfeito e devemos estar orgulhosos da nossa capacidade de multi-tarefa, para resolver problemas e para manter o controle seja na crise ou de outra forma. Mas quantas vezes você já disse (ou ouvido) “ Eu gasto muito tempo apagando incêndios &"?; Manter essas idéias em mente:
1) identificar e gerir os reais fogos, Página 2) identificar e despachar os falsos alarmes e
3) prevenção de incêndios, sempre que possível

alarmes falsos [isto. é um sub-título]

Um alarme falso é um evento que não é nem urgente nem de considerável importância, portanto, é de pouca ou nenhuma preocupação com o negócio. Apesar de alarmes falsos podem distrair-nos das coisas
que importa mais, isso não significa que eles podem sempre ser ignorada tampouco.

Temos de aplicar discrição ao decidir sobre a maneira correta de enviar alarmes falsos. Por exemplo, as divagações de um reclamante crônica são muito demorado. No entanto, eles não são urgentes e o nível de importância é provavelmente suspeitar bem. No entanto, estas divagações pode ter um impacto considerável sobre os colegas de trabalho e poderia resultar em conseqüências mais graves. Por outro lado, um rumor sem fundamento pode efetivamente ser desacreditada e ignorada, sem mais esforço.

Independentemente da origem, é importante ser capaz de discernir os falsos alarmes da coisa real. Incêndios verdadeiros exigem uma resposta atempada e exaustiva; alarmes falsos podem exigir mais atenção, mas sabemos que eles não são urgentes e por isso precisamos aprender a priorizar-los para que eles não interfiram com a nossa capacidade de gerir as coisas importantes.

O fato é que os falsos alarmes fazer ocorrer, portanto, devemos: 1) aprender a identificá-los, 2) prontamente enviar as que exigem nenhuma ação adicional, 3) se a resolução for necessário, alocar tempo apenas quando questões de maior prioridade não será comprometida, 4) não ser desencorajado como este é tanto uma parte da vida como a morte e os impostos e 5) trabalhar diligentemente para evitar incêndios no local de trabalho sempre que possível.

Uma onça da prevenção [este é um sub-título]

Um local de trabalho importante objetivo é evitar incêndios, sejam eles reais ou falsos alarmes. Este esforço é responsabilidade de todos os membros da equipe de trabalho. Também é uma tarefa formidável que devemos colocar em perspectiva.

A redução da incidência de incêndios é uma meta alcançável, como é a capacidade de acelerar o nosso tempo de resposta, bem como as nossas capacidades de gestão de incêndios. Mas a prevenção out-direita? Let &'; s ser realistas sobre isso. Há assuntos que estão sob nosso controle e alguns que não são. Prevenção Outright é, como a perfeição, uma meta a esforçar-se para, mas é além do nosso alcance. Além disso, se impedido todos os incêndios, o que seria de nossas habilidades de gestão de crises?

O que podemos e devemos fazer é fazer todos os esforços para reduzir a incidência de incêndios e preparar nossas equipes para gerenciar incêndios quando eles ocorrem. Em um esforço para atingir esses objetivos, devemos: 1) incentivar o pessoal a ser vigilante para fumegante incêndios antes que se espalhem, 2) definir os processos através dos quais os incêndios são geridos e garantir que os funcionários estão plenamente conscientes desses processos, 3) fornecer expectativas claras para que todos os funcionários são capazes de tomar medidas proativas para prevenir incêndios descontrolados e 4) reconhecer aqueles cuja vigilância pagou fora e aprender com suas realizações Restaurant  .;