2 etapas simples para Alinhamento Organizacional

Alguns anos atrás eu estava em Santa Barbara, CA visitar um cliente no Dia das Bruxas. Os alunos da Universidade da Califórnia, Santa Barbara tem uma tradição de se vestir com trajes e desfilando informalmente em todo o centro da cidade na noite de Halloween, então eu fiquei na noite para apreciar o show. Depois de um tempo eu entrei em uma padaria para se aquecer antes de ir para casa. A jovem atrás do balcão começou me mostrando uma variedade de guloseimas, e insistindo em que eu provar alguns deles. Eu finalmente disse a ela: “ Você &'; re gastando muito tempo comigo, e você don &'; t sequer sei se eu &';. Vou comprar qualquer coisa &"; Ela respondeu: “ Isso &'; s ok. Meu trabalho é fazer você feliz &";

Wow! QUE &'; é o tipo de experiência de seus clientes têm quando você alinhar os funcionários &'; interesses com as metas organizacionais. (E sim, eu fiz comprar alguns assados ​​antes de eu sair.) Mas eu acho que muitos executivos e empresários don &'; t saber como alcançar este alinhamento, que é crítico para ambos os empregados e' e os líderes &'; sucesso. Quando me perguntam (com freqüência), “ Como os líderes podem alinhar os funcionários &'; interesses com as metas organizacionais e"? Eu tenho uma resposta em duas etapas:

1. Criar um vívido “ grande imagem &"; ou visão para a organização, e comunicá-la amplamente, com freqüência, e de forma consistente, utilizando vários meios de comunicação e linguagem que seja apropriada para o público; E

2. Pinte os funcionários para a imagem – ou seja, certifique-se de que cada trabalhador pode indicar especificamente o valor que ele ou ela fornece para a organização

Ambos os passos são importantes:. empregados que ambos vêem a organização &'; s “ grande imagem &"; – isto é, sua missão, visão, objetivos e ndash; E pode articular claramente as contribuições que fazem para atingir esse quadro são indivíduos altamente motivados. Na verdade, eles vão ser tão energizada que você vai ter que sair de seu caminho para que possam trabalhar! Estas são as pessoas que não podem esperar para chegar ao trabalho todos os dias, porque eles sabem que estão a fazer uma diferença significativa no mundo.

Quando eu trabalhava na Fed Ex durante a década de 1980, eu não podia &'; t esperar para começar a trabalhar todas as manhãs, porque o ambiente era elétrico. Nós estávamos em uma missão para entregar pacotes críticos “. Absolutamente, positivamente durante a noite &"; Para capacitar-nos a fazer isso, os executivos empurrado para baixo as fileiras, tanto quanto possível a tomada de decisões e nos deu grande autonomia. A assunção de riscos foi recompensado enquanto erros foram tratados como experiências de aprendizagem. Quando eu viajei, eu tenho um frio cada vez que eu vi um caminhão da FedEx, e eu amei a atenção imediata que eu tenho quando as pessoas descobriram o que empresa que eu trabalhava e me salpicado com perguntas sobre o assunto. Porque roxo é uma das empresas &'; s cores, meus colegas e eu costumava afirmar que “ o sangue roxo &"; correu em nossas veias.

O &'; é o segredo para criar um altamente engajados, como força de trabalho produtiva? Criando uma clara “ linha de visão &"; entre cada indivíduo ea organização &'; s metas e ndash; ou seja, pintando uma visão clara, convincente e mostrando cada funcionário como ele ou ela contribui para isso. Alguns dos elementos Eu só nomeadas são muito eficazes na manutenção de que o engajamento – por exemplo, a autonomia, a confiança nos funcionários e' competência e uma cultura que suporta a tomada de riscos prudente. Embora eu trabalhava em cargos, eu ainda poderia articular, e às vezes apontam para fisicamente, o que eu fiz ou contribuído para fazer. A reação visceral eu experimentei cada vez que eu vi um caminhão ou avião FedEx – pessoalmente ou em um filme ou na televisão – significava que eu senti uma parte da empresa &'; s sucesso. Como resultado, a empresa &'; s missão – “ absolutamente, positivamente durante a noite &"; – tornou-se a minha também.

O que você está fazendo para pintar seus funcionários em seu quadro organizacional Restaurant ?.