O verdadeiro custo de obtenção de novos clientes

Um erro de cálculo que muitos empresários fazem envolve a facilidade com que eles vão atrair clientes. Isso é chamado de "campo dos sonhos marketing".

A mentalidade é que o desenvolvimento de táticas de marketing fortes para trazer novos clientes é o melhor caminho para o crescimento e expansão. Ao crescer a sua quota de mercado, que &'; re capaz de conduzir as vendas e melhorar os seus resultados globais.

Embora esta seja uma abordagem de negócios comprovado e, sem dúvida, bem sucedido, ele doesn &'; t vem sem os seus custos. Às vezes, esses custos são tão grandes que as empresas podem fazer mais para sua linha de fundo, concentrando-se nos clientes que já possuem em vez de gastar seu tempo e recursos angariar novos negócios.

Há uma variedade de diferentes custos que vão para a obtenção de novos clientes, e eles &'; re nem sempre usados ​​ao fazer orçamentos ou projecções financeiras.

Os custos de publicidade

A despesa mais óbvia de encontrar novos clientes é o dinheiro que você gasta em publicidade. Os custos de publicidade pode vir em uma variedade de formas, a partir de anúncios em publicações do setor, para anúncios no Facebook direcionados. Muitas vezes, esta é a única figura que novatos empresários tomar em consideração ao calcular o custo de novos clientes. Por sua vez, isto conduz a resultados incorrectos, que pode ter consequências financeiras negativas.

Tempo Gasto Estabelecer uma
Relacionamento

Outro custo de obtenção de novos clientes é o tempo gasto estabelecer uma relação com eles. Este pode ser o salário que você paga seus funcionários de vendas e de marketing, ou mesmo os custos de uma plataforma on-line de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Convertendo pistas promissoras em clientes doesn &'; t acontecer durante a noite, e quanto mais esforço que colocou no processo, mais caro ele &'; s provável que seja.

As Despesas com Vendas Pessoais

Se você tem um profissional de vendas gerenciar suas contas, trazendo novos clientes pode estar custando ainda mais se você &'; re pagar comissões extras ou bônus periódicos para novas aquisições. Embora este tipo de incentivos podem ser uma maneira poderosa para crescer seus números de vendas, oferecendo bônus em novos clientes dá a sua equipe de vendas menos de um incentivo para se concentrar em clientes atuais mais rentáveis. Além disso, mais clientes também significar a necessidade de contratar mais representantes de vendas para lidar com eles. A menos que sua equipe está ganhando puramente comissão, isso irá resultar em custos com pessoal aumentaram.

custo de manutenção de um aumento de contas

Quando se trata de mais contas, há mais despesas do que apenas para seus agentes de vendas. Os custos de construção de uma lista maior de clientes pode afeta áreas como contabilidade e logística. O problema aqui é que esses funcionários won &'; t receber a maioria ou a totalidade de seus salários em comissão, ou seja, o custo adicional de clientes extras serão ampliados quando se trata de seu orçamento de trabalho.

Para qualquer empresa, it &'; s importante estar sempre à procura de novos clientes. Mas, essa empresa também deve ficar consciente de quanto a aquisição de um novo negócio está custando realmente. Em muitos casos, os custos elevados de contratação de novos clientes pode levar a lucros muito mais baixo do que inicialmente previsto graças ao mau planejamento ou uma compreensão equivocada dos custos reais. Nessas situações, pode fazer sentido em vez de se concentrar em aumentar a frequência ea magnitude do seu cliente atual &'; s ordens.

Business Dica:

Use as palavras que eles gostam de ouvir: Nem todas as palavras são criados iguais. Certas palavras persuasivas incentivar os clientes a comprar mais do que outros, nomeadamente: livre, novo, e instantaneamente. Quando os clientes ouvir essas palavras (e as promessas que implicam são apoiados), que &';.. Vai desfrutar de suas compras mais do que eles teriam de outra forma