Formação em Gestão de Vendas: 8 Competências Profissionais Top Vendas

A partir do início de 1980, organizações e estabelecimentos bem de renome, como a Harvard Business School, The Gallup Organization, o Grupo Chally, a Xerox Corporation, entre outros, começou a estudar vendedores pendentes para identificar as competências – também referido como os comportamentos vitais – que contribuem para os seus níveis extremos de sucesso.

Duas das descobertas mais surpreendentes – e estes são muito importantes porque não importa o que o produto ou serviço que você está vendendo – são as seguintes:

1. 39% da decisão de compra do cliente é baseada na competência do vendedor.

2. Apenas 1% dos vendedores utilizar todas as competências essenciais. Além disso, apenas 0,3% da força de vendas reais e as equipes de vendas alcançar o que é considerado como o status de classe mundial na mente dos clientes

A grande maioria das equipes de vendas e empresas irão desfrutar de uma enorme vantagem competitiva – se é uma única pessoa de vendas, um treinador ou um solopreneur, ou uma equipe de vendas completo – se eles fazem a mínima melhoria das competências requeridas.

Essencial Competências de Vendas

1. Eu uso uma abordagem assente em parcerias com os meus clientes.

Em todos os meus anos de trabalho com pessoas em treinamento de vendas, cada vez que eu ter feito a pergunta: "Será que ninguém gosta de ser vendido para?" ninguém jamais levantou a mão e disse: "Sim, eu." Ninguém gosta de ser vendido para. Em vez disso, você deve se tornar um parceiro com o seu cliente potencial.

2. Estou motivado por uma missão pessoal convincente.

As pessoas são atraídas para a paixão que trazemos ea crença que temos em nossos produtos e nossos serviços. Eles podem não entender cada processo, mas eles podem se sentir, tocar, ver e quer a paixão por trás dele. Quando eles se relacionam com você, não apenas como uma pessoa de vendas, mas um libertador desses serviços, tornam-se motivados por sua missão pessoal convincente.

3. Eu uso uma audição /sondagem estilo com os clientes.

Isto é crítico. Se você não está ouvindo, você está vendendo e você está empurrando. As pessoas querem o que você tem, mas apenas no que se refere a eles e se ele pode levá-los onde eles querem ir. Isso pode ser tanto a eliminação de uma fonte de dor, atingindo uma fonte de alegria ou alcançar algo de valor para eles.

4. Eu adaptar o meu estilo relação a diversos clientes.

Na verdade, existem quatro quadrantes em nossas relações de comportamento. Cada um de nós tem peças de todos os quadrantes, mas sempre temos um quadrante predominante. Alguns de nós são analíticos, alguns motoristas, alguns amável, e alguns são expressivos. É importante entender o seu estilo de comportamento, e para compreender o estilo do seu cliente em potencial também.

5. Eu construir a confiança prontamente.

Você provavelmente já ouviu isso antes. Nós comprar de pessoas que conhecemos, como, e confiança. A confiança é especialmente importante.

Pense em uma situação onde você comprou de, esteve envolvido com, ou trabalhou com alguém que você não confia plenamente. Não é um relacionamento confortável. Lembre-se que começou por dizer que usar uma abordagem de parceria com os nossos clientes e os meus clientes. A confiança é um elemento central da parceria.

6. Quero expressar empatia bem. Ligações

empatia habilidades de escuta. A fim de ser empático, você deve ter a capacidade de entender o que alguém está passando. Isso não significa que você julgá-los. Isso não significa necessariamente que você concorda ou discorda com eles. O que isto significa é que você está ouvindo e sentindo suas emoções para o melhor de sua capacidade. É a habilidade de ver o mundo de sua perspectiva emocional e conjunto único de circunstâncias.

7. Eu aplicar um nível mais alto de pensamento e estratégia em lidar com os clientes.

Não basta enfiar algo na garganta de alguém. Elevar-se a um nível superior em pensamento e estratégia. Esta laços em operar com uma abordagem de parceria, bem como ouvir e empatia com seus clientes.

Seu objetivo é tornar-se não só uma pessoa de vendas, mas um consultor, um conselheiro, um amigo. Juntos, você descobrir como trabalhar juntos, e determinar o próximo passo para a ação positiva.

8. Eu me segurar pessoalmente responsáveis ​​para alcançar os resultados desejados dos meus clientes.

Se você está simplesmente vendendo um produto e você realmente não me importo se ele lhes traz os resultados desejados, você terá menos paixão por aquilo que você é fazendo e você não vai construir a confiança com seus clientes. Mantenha-se pessoalmente responsáveis ​​para ajudar a que o cliente ou o cliente conseguir o que é que eles estão tentando alcançar.

Avaliar estas oito competências essenciais de empreendedores topo e certifique-se que você está aplicando todos eles em seu próprio negócio para obter os resultados que deseja e merece.

Mesmo melhoria incremental na essas competências centrais de vendas irá ajudá-lo a fechar mais vendas, construir o seu negócio e melhorar seus relacionamentos com clientes e clientes atuais e futuros.
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