Treinamento de Vendas individuais: O que seu cliente querem de você
seus clientes e potenciais clientes querem que você para servi-los e seus melhores interesses.
Você tem o poder de determinar o seu sucesso de vendas, superando as expectativas de seus clientes e potenciais clientes existentes. Como um serviço profissional a seus clientes querem que você aja em seu nome e no seu interesse como um consultor de negócios de confiança, como o seu contador ou advogado faria.
O termo cliente por sua própria definição significa que você tem os melhores interesses e necessidades do cliente como seu motivo para servi-los. Como você pode ser um consultor de negócios de confiança, e quando você está você &'; ll posicionar-se como um produtor de topo. Em vez de lutar continuamente contra uma posição adversarial onde o cliente sempre duvida de suas recomendações que &'; ll tomar as suas recomendações como sua melhor opção, até prova em contrário.
A única coisa que mantê-lo a partir desta posição cobiçada na percepção clientes é você
Para ganhar a confiança deles e negócios inabalável primeiro você deve ganhá-lo por:. compreender completamente seus desejos e necessidades, ajudando -los para selecionar as melhores opções de um campo estreitou, agindo como seu conselheiro colocando seus interesses em primeiro lugar, e movendo-se a maior parte da responsabilidade longe deles e para você a atingir seus objetivos.
Clientes don &'; t quer ser tratado como um número
Você &';. re pedindo-lhes para que você possa agir em seu nome. A única maneira que você pode fazer o que bem é conhecer o cliente bem e trabalhar com eles. Isso significa que seus clientes devem significar muito mais para você do que a venda.
Então, o que o cliente quer de você?
Eles querem alguém que pode confiar para delegar pesadas responsabilidades para, ea confiança que eles podem confiar em você para fazer a coisa certa para eles em todas as circunstâncias. Eles querem sentir que &'; re importante para você e que seu negócio é importante para você, e eles querem que você para demonstrar a sua importância através da atenção pessoal e disponibilidade. Eles querem que você seja um verdadeiro profissional de vendas que pode contar. Você pode fazer essas coisas e quando você fizer isso você &'; ll se diferenciar e ganhar o negócio das pessoas que você deseja trabalhar com
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