Can not Get No Satisfaction? . Ser interessante e mostrar interesse pelos outros

Em vendas, pode ser tentador pensar sobre seus clientes existentes como fiéis e satisfeitos, simplesmente em virtude do fato de que eles &'; re fazer negócios com você mais de uma vez. Don &'; t enganar-se em que tipo de pensamento! Lealdade e satisfação encontrar suas raízes em algo mais profundo do hábito. É preciso que haja algum tipo de envolvimento, conexão emocional entre você e seu público, ea maneira como você fazer isso acontecer é através da maneira de se comunicar com eles.

Este é o lugar onde a mídia social pode realmente ajudar. It &'; s imediato, pessoal e fácil de compartilhar. No entanto, como com todos os outros tipos de comunicações, it &'; s só vai ser eficaz se o que você tem a dizer é envolvente para os outros. Lembre-se, &'; s não apenas o quantidade Restaurant do que você tem a dizer, it &'; s a qualidade
. de suas mensagens que cria engajamento

“. Se você é um merda na vida real, você vai sugar on-line &";

That &'; s como Rory Vaden, auto-disciplina estrategista, palestrante e autor , resumiu o problema recentemente no

National Speakers Association reunião que eu participei. Ele explicou que, como vendedores e donos de empresas, temos uma responsabilidade profissional para viver vidas interessantes, para associar com pessoas interessantes, e estar interessado em outras pessoas e outras coisas do que apenas o nosso negócio. Oferecer mais do que algo que você quer vender

Interesse golpeia uma corda emocional com as pessoas. . It &'; s porque Harley Davidson (e proprietários entusiásticos de suas bicicletas, como eu) fala muito sobre o passeio experiência, por que a fabricante de guitarras Gretsch fala sobre “ esse grande som Gretsch, &"; e por Nike convida as pessoas para “ Just Do It &"; Cada uma destas mensagens sugere uma idéia de que as pessoas acham atraente em um nível que &';. É mais profundo do que a realização de uma transação comercial simples

O interesse é recíproco. O mais você está interessado em outros, mais < em> interessante

você é para os outros. Através da partilha de experiências com o seu público, você despertar sua curiosidade para aprender mais sobre você. Você também pode criar um convite para eles perceberem: “ hey este é alguém que entende os problemas que eu lidar com no meu trabalho &";

Os juros também é contagiosa. &Nbsp. ; Quando o seu público tem interesse em o que você faz eo que você tem a dizer, it &'; s provável que eles vão querer compartilhá-lo com outras pessoas. Quanto mais as suas ideias e atividades são compartilhadas, maior seu público torna-se por sua experiência, além de os produtos ou serviços que você vende

Agora, don &';. T me interpretem mal. Eu não estou sugerindo que você começar a saltar de aviões ou tentar proezas realizando adequados para os Guinness Livros de Registros (bem, a menos que é o que você realmente gosta de fazer). Eu estou sugerindo que você encontrar maneiras através das mídias sociais e outras atividades para mostrar a sua personalidade online e offline de modo que as pessoas podem se conectar com você de uma forma significativa, enraizada em experiências emocionais

Quando você se envolver, as pessoas compram e permanecer fiel.. Não importa o quão chato um produto pode ser, as pessoas compram você primeiro
. O que &'; s implícito nessa idéia é que ele &'; s não basta apenas investir tempo em fazer as coisas interessantes. As pessoas preferem fazer negócios com aqueles que demonstram tanto interesse em seus clientes como eles fazem em si mesmos

Com estes pontos em mente, aqui &';. Sa par de top-10 atividades que você pode confiar para mostrar interesse em outros e para demonstrar-lhes os seus próprios interesses fora do trabalho

Dez grandes formas de mostrar que você está interessado em outros:.

  • Envie personalizados cartões de agradecimento em resposta a novas encomendas, referências, depoimentos, ou mesmo apenas para agradecer-lhes por seu tempo
  • Faça perguntas sobre o seu cliente &';.. s de negócios, seus objetivos e seus desafios para o ano
  • Envie seu cliente um artigo valioso, livro , revista ou clipping de notícias. Algo que você acha que seria valioso para o seu negócio.
  • Enviar cartões de aniversário. Nem todo mundo gosta de compartilhar como eles são velhos, mas quase todo mundo gosta quando seu aniversário é lembrado.
  • Showcase histórias de sucesso de clientes. Ter um concurso cliente-of-the-mês. Destaque este cliente na sua newsletter ou oferecer-lhes um presente com base em seu sucesso usando seu produto ou serviço.
  • Siga seus clientes no Twitter e retuitar seus melhores posts. A mesma coisa com Facebook: acompanhar e comentar regularmente em suas mensagens que ressoam com você
  • Executar um concurso no Twitter ou Facebook em que você convidar os clientes para deixar a sua experiência favorita de trabalhar com você, e então atribuir a melhor entrada.
  • Repost seu cliente &';..
  • s melhores posts, ou citá-los em seu próprio blogging quando o que eles têm a dizer é relevante para seus clientes e sua empresa Recomendar os seus melhores clientes em LinkedIn. Enquanto você está nisso, recomendar seus clientes para seus próprios patrões!
  • Faça sempre perguntas. Você percebeu que eu já mencionei isso, certo? Ele merece uma segunda menção porque ele &'; s duplamente importante para o seu sucesso

    Dez grandes formas de ser mais interessante para os outros:

  • Comece o seu boletim informativo com uma mensagem pessoal, e ser. Certifique-se de incluir sua foto.
  • Tenha uma imagem real do que você em seu site. Ele doesn &'; t têm necessariamente de ser baleado por um fotógrafo profissional

  • Comprometer-se a tentar uma coisa nova a cada mês e, em seguida, compartilhe suas opiniões sobre as experiências através da mídia social Convide seus clientes para.. participar de eventos de networking e eventos de caridade com você.
  • Captura o erro da escrita. Você é um especialista no que você faz, então criar um portfólio das melhores práticas artigos, dicas rápidas, depoimentos, estudos de caso. Economize tempo e contratar um escritor profissional para rapidamente ajustar a sua mensagem e para ajudar a crescer o seu público.
  • anfitrião ou participar de webinars, seminários ou conferências. Ofereça-se para sentar-se nos painéis da indústria, e para realizar a apresentação com seus clientes ou apenas em seu próprio país.
  • Seja um líder em seu mercado. Fóruns on-line moderado. Faça uma pesquisa em seu setor. Posicione-se ao lado de outros líderes do pensamento. Junte-se a associações industriais e grupos e trabalhar em seu evento educacional.
  • Preste atenção ao que está acontecendo ao seu redor em sua profissão e partilhar com os outros a sua opinião informada sobre as tendências, problemas e outras questões.
  • Amarre seu hobby para o trabalho que você faz (por exemplo, a Engage que uma vez escreveu sobre os paralelos de andar de Harley e venda)
  • Publicamente comemorar feriados interessantes com seus clientes. Pode ser um dia relacionados com acções de, como o Dia da Terra, ou algo leve como Donut Day ou até mesmo a conversa internacional como um dia do pirata (chegando em breve … 19 de setembro)

    Adote seus favoritos a partir de. este par de listas de top-10 e de repente haverá uma abundância de incentivos para os seus clientes para chamar você de novo e de novo. O pagamento pode ser lucrativo quando seus clientes estão engajados com o que você tem a dizer eo que você faz. Considere os resultados de uma pesquisa feita em 2004 Gallup consumidor, que constatou que os clientes que foram emocionalmente engajados gastou 46% mais do que aqueles que estavam apenas classificada como clientes satisfeitos. Comunique-se com empatia, oferecer algo de valor no que você tem a dizer e compartilhar experiências de uma forma emocionalmente convincente. As pessoas vão tomar conhecimento e você &'; ll vender mais em menos tempo

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