Lições de vendas aprendeu assistindo The Apprentice

Assistindo a edição do Aprendiz celebridade na televisão provou ser muito mais do que apenas uma experiência divertida. Sabendo de antemão que Gene Simmons, o cérebro por trás do fenômeno do Kiss e do deus auto-proclamado de mulheres, se encarregaria episodal sobre o grupo celebridade feminina, eu não pude resistir assistindo. Francamente, eu estava um pouco surpreso com o que aconteceu durante a hora. O Donald não tinha escolha, mas para demiti-lo; Simmons tinha falhado em sua tarefa.

Este reality show efectivamente prestado uma saudável dose de realidade empresarial, demonstrando muitas lições valiosas de vendas que nós todos podem se beneficiar.

1. Know Your Goal Antes de começar a tomar medidas.

Gene errantly delegada a responsabilidade inicial de reuniões com o cliente para dois membros da equipe. Se, ao invés, todos em sua equipe, incluindo ele próprio, estavam presentes, ele teria beneficiado a partir das perspectivas de cada um como eles se mudaram para a satisfação do cliente ea sua meta de vendas que eles tinham em mente. As mulheres que se reuniu com os executivos da Kodak não conseguiu ouvir com atenção e compreender plenamente a intenção e objetivos de seu cliente desejar.

Simmons, como seu líder, nunca soube o que seu cliente realmente queria como ele estava muito ocupado construindo um campanha que ele pensava que era importante e relevante. Ele estava muito ocupado Kodak de marketing que ele falhou em consideração os seus objectivos desejados e ênfase produto, sua nova tinta. Na verdade, ele não vê a importância de se encontrar com o seu cliente e claramente compreender a sua perspectiva e objetivos.

2. Compreender a sua tarefa.
Devemos ouvir e prestar atenção aos nossos clientes. Eles vão nos dizer exatamente o que eles querem se perguntar-lhes. Faça perguntas esclarecedoras até que você esteja absolutamente claro sobre seus objetivos. Gene não teve uma compreensão de sua verdadeira tarefa ou até mesmo o nome do produto. Seu projeto estava condenado desde o início.

3. Ouça com cuidado para aqueles que você se associaram à.
Sua equipe de vendas é um ativo valioso. Seus pensamentos, avaliações e conclusões são importantes e devem ser respeitados no que diz respeito ao processo de tomada de decisão.

4. Mantenha-se focado.
Uma vez que você tem uma compreensão clara das necessidades de seus clientes, adote um foco de laser-like até que o trabalho está feito. Se uma atividade não é relevante para o resultado desejado, é provável uma atividade que está impedindo o seu progresso. Permanecer na tarefa.

5. Lembre-se: O cliente é sempre direito
O cliente espera que trabalham em seu nome.. Se fizermos suposições e suposições baseadas em nossos desejos, eles podem não estar em sincronia com o que nosso cliente espera de nós. Simmons ignorou seu cliente por completo, concentrando-se em seu próprio ego e idéias criativas. Enquanto sua comercialização foi impressionante, sua estratégia e senso de propósito eram falhos. Ele continuou agindo sobre o que ele queria para si mesmo, e não os desejos de seu cliente.

Não importa se pensamos que somos mais inteligentes, mais bem equipados ou mais experiente do que o nosso cliente. Se perdermos de vista o seu negócio eo que eles querem, perdemos; período. "Você não pode acertar um alvo que você não pode ver". Você não pode fazer perguntas pertinentes, se você não ouvir. E ... você não pode satisfazer as necessidades dos seus clientes, se você não sabe o que eles precisam.

Obrigado Gene, estes são de fato valiosas lições aprendidas vendas Restaurant  .;