Você, também, pode ser um vendedor

Eu não sou um guru de vendas e marketing. Eu escrevi dois livros sobre marketing e ensinou milhares de pessoas a vender-se, mas, realmente, eu não sei mais sobre vendas e marketing do que a maioria de vocês.

O que eu sei como fazer é falar com as pessoas, todos os tipos de pessoas - proprietários de restaurantes e garçons, CEO da e recepcionistas, empresários e educadores de infância. Eu não tentar vender essas pessoas qualquer coisa; só temos uma conversa. Mas as vendas acontecem como resultado.

Em meu livro "Get clientes já!" Eu definir marketing como dizer às pessoas o que você faz mais e mais. Isso é parte do segredo ali. Eu tenho visto muitos donos de empresas falham porque eles simplesmente não falar sobre seu negócio. Ou então eles dizer a alguém uma vez que eles fazem para ganhar a vida, e então acho que eles nunca precisam de mencioná-lo novamente.

Mas há outra peça do quebra-cabeça de vendas e marketing que muitas vezes fica de fora. Quando você falar com alguém sobre o seu negócio, você precisa ser direta, autêntica, e não comprometido com o resultado.

Os clientes e os alunos muitas vezes me fazem perguntas como: "O que eu digo quando eu chamo Mr. Big para descobrir se ele está pronto para comprar? " Eles estão chocados quando ouvem a minha resposta: "Olá, Mr. Big, você decidiu comprar o nosso produto"

Ou talvez a questão é como fazer o acompanhamento com alguém que você conheceu no evento de ontem à noite que expressaram algum interesse em seu serviço. Minha sugestão é para dizer: ". Quando falamos na noite passada, você parecia interessado em meus serviços, e eu gostaria de continuar a nossa conversa"

O que você faz quando você tem medo que o cliente duvida suas qualificações ? Que tal: "Você parece um pouco inseguro de minhas qualificações para fazer o trabalho, e eu gostaria de abordar que Quais são as suas preocupações.?"

Estas são todas as conversas. Você faz uma pergunta; eles respondem. Eles pedem uma pergunta; sua resposta. É como um jogo de ténis amigável - tudo que você tem a fazer é manter a bola no ar, e nada está em jogo

Mas isso é o truque, não é.? Você acha que há muita coisa em jogo. E se você não conseguir o contrato, o cliente, o dinheiro? Então você faz a conversa excessivamente significativo, colocar em seu rosto e sua voz de marketing de venda, alguém falar palavras de outra pessoa ... eo resultado é nada, mas direta e autêntica.

Qual o impacto que isso tem sobre a pessoa que você estiver falando com? O oposto de uma abordagem direta é uma indireta um: desonesto, dissimulado, furtivo (verifique o dicionário de sinônimos). O oposto da fé é inautêntica: falsa, fraudulenta, insincero. Não é exatamente isso o que você sempre tive medo de -? Soar como um vendedor de carros usados ​​ou operador de telemarketing lendo um script

Scripts são para os ensaios. Em uma reunião ou ao telefone, manter alguns pontos de falar na frente de você, mas não ler. Cada palavra deve ser aquele que você usaria em uma conversa normal - usar, em vez de utilizar; fixar, em vez de corrigir; em vez de ajudar a facilitar. Chegar ao ponto rapidamente, e dizer a verdade sobre ele. "Só estou ligando para me apresentar", não é apenas uma stratégia ineficaz, é uma mentira.

Mostrar um interesse sincero pelas pessoas fazendo perguntas sobre seus objetivos e problemas. Quando você vê um lugar onde sua empresa pode ajudar, não hesite em dizer isso. Seja respeitoso do tempo das pessoas e realmente ouvir o que eles dizem. Responder ao que você ouviu em vez de continuar para o próximo item na sua agenda. Não tenha medo de toot seu próprio chifre enquanto permanecer fiel a quem você é.

Mas estes são apenas dicas para mudar o seu comportamento. A verdadeira chave está na sua atitude. Se você pode reconhecer que ser indireta, inautêntico, ou unido ao resultado está causando a perda de vendas, em vez de fazê-los, você vai ter um poderoso incentivo para fazer as coisas de forma diferente Restaurant  .;