Rompendo a barreira Voice Mail

Mesmo que você nunca fazer uma chamada fria, você ainda tem de alcançar as pessoas por telefone. Isso cliente que estava tão interessado no mês passado nunca o chamou de volta, e agora você deve chamá-la. Você chama uma, duas, três vezes, mas você não pode levá-la em pessoa. Como você pode gerenciar para fechar uma venda, se tudo o que você recebe é o correio de voz?

Fazer negócios na era do correio de voz pode ser extremamente frustrante. Embora seja verdade que algumas pessoas deixam seu correio de voz em todo o tempo, às vezes você pode obter através chamando off horas. Tente chamar antes das 8:30 ou depois das 5:30. Você também pode encontrar pessoas em suas mesas durante a hora do almoço.

Então, se você insiste em chamar ou deixar uma mensagem? Na verdade, você deve fazer as duas coisas. Suponha que a maioria das pessoas não vai chamá-lo de volta, para apenas manter certo em chamá-los.

Josiane Feigon, diretor da empresa de televendas treinamento e coaching, Telesmart Communications (www.tele-smart.com), sugere que você tente pressionar "0" ou "0" # transferir para a recepcionista. Dessa forma, você pode verificar se a pessoa que você está tentando alcançar ainda está no mesmo posto de trabalho, e descobrir
quando eles são esperados para estar dentro.

Se você alcançar os seus clientes potenciais ou não, nunca mais torná-los errado para não retornar suas ligações. Ao invés de dizer: "Eu não ouvi de você", que eles saibam que você está ansioso para falar com eles, e queria tentar de novo enquanto você estava no seu escritório. Feigon recomenda, "Como regra geral, tente não deixar qualquer mais de três mensagens de correio de voz ao longo de um período de 10 dias de tempo e, em seguida, demitir por um mês."

Speaker e treinador Melinda Henning de Doing Business por Telefone (www.unforgettablelearning.com) diz que a maneira de lidar com correio de voz é usá-lo como um meio de publicidade. Em outras palavras, deixar uma mensagem de voz comercial. Especialmente se você é chamada fria, Melinda sugere que você compor uma série de comerciais diferentes, cada um revelando algum fato novo e interessante sobre o seu negócio, e uma outra razão para alguém para falar com você.

Sempre que você deixe uma mensagem, incluir algum incentivo para a pessoa que você está chamando para uma conversa ao vivo. "Eu gostaria de me apresentar" não é uma razão para as perspectivas para falar com você. Por que deveria me importar? Diga-lhes o que é que você acha que você pode fazer por eles em sua própria situação única. E fazê-lo em 30 segundos - ninguém gosta de mensagens de voz longas de estranhos, ea tecla delete é na ponta dos dedos.

Procure alguma ligação entre você ea pessoa que você está chamando que você poderia colocar em sua mensagem. Um conhecimento mútuo, a adesão à mesma associação, ou ter frequentado o mesmo evento são todos vale a pena mencionar. Se você já viu-los falar ou ler sobre eles na notícia, elogiá-los sobre ele. Seja caloroso e amigável e otimista, assim que sua mensagem é um prazer ouvir.

Se você chamada, mensagens de esquerda, e ainda não pode chegar até a pessoa que você quer, envie um e-mail. Muitas pessoas vão rapidamente responder a e-mail, porque é fácil. Se você pode interessá-los em o que você tem para oferecer (sem revelar todos os detalhes), eles podem estar dispostos a criar uma nomeação telefone com você para saber mais. Quando você não tem endereço de e-mail da pessoa, tentar encontrá-lo no site da empresa ou pedir a recepcionista.

Se você nunca parar de chamar? Isso depende do valor do potencial venda. A venda $ 1000 só poderia valer a pena duas ou três chamadas para você, mas uma venda $ 10,000 certamente pagar muito mais. Cada vendedor tem uma história sobre um cliente que finalmente disse sim após o telefonema 17, assim que se parece valer a pena, não desista Restaurant  !;