Coaching Executivo e Debriefing para programas de desenvolvimento de liderança corporativa

Em ambiente de gerenciamento de hoje, novas formas de e ferramentas para programas de desenvolvimento de liderança corporativa têm surgido. Uma das ferramentas de desenvolvimento mais populares é coaching executivo. O número de ônibus executivos mais do que duplicou na última década e programas de desenvolvimento de liderança corporativa estão utilizando seus serviços com mais freqüência. No entanto, os fundamentos de coaching executivo foram realmente ao redor por muitos anos na forma de debriefing.

Na Força Aérea dos Estados Unidos, debriefing depois de cada voo foi um processo essencial na minha formação e desenvolvimento como um F-15 piloto de caça. Meu piloto instrutor interrogado comigo após cada voo de treino. Mais tarde, quando se tornou um oficial de treinamento de pilotos e instrutor de esquadrão, eu fiz o mesmo com os meus jovens pilotos. Depois de deixar a Força Aérea, eu usei os princípios básicos do processo de debriefing que eu tinha aprendido, adaptou o processo para uma força de vendas que levou em uma empresa civil, e ainda mais refinado esse processo ao longo dos próximos 16 anos.

Eu fui lembrado recentemente o quão amplamente aplicável no âmbito debriefing é como uma ferramenta de coaching executivo, quando um professor se aproximou de mim no final de uma palestra para a equipe de saúde, agradecendo-me para explicar o processo de debriefing para a equipe . Ela me disse: "Você me deu os meios para ter uma conversa difícil com um aluno, permitindo-lhe ver o que, em si mesma, precisa mudar para que ela seja bem-sucedida."

programas de desenvolvimento de liderança empresarial exigem tanto de coaching e debriefing práticas, processos que utilizam discussões complexas e análises profundas que resistem à simplificação executivos. Os ônibus executivos ajudar seus clientes a se ver com mais precisão, permitindo que os clientes para estabelecer objetivos viáveis ​​para a mudança pessoal. Da mesma forma, debriefing ajuda os indivíduos e as equipes de analisar com mais precisão o trabalho que eles têm feito, a fim de fazer esforços para melhorar em cima de suas iniciativas passadas. Enquanto coaching executivo centra-se sobre o indivíduo, debriefing adequada é eficaz tanto no desenvolvimento individual e de equipe. Os princípios são os mesmos, mas para o processo de esclarecimento, a abordagem mais directa é, objectiva, e simples.

Diferenças entre Coaching Executivo e Práticas debriefing

Apesar de os programas de desenvolvimento de liderança corporativa tirar tanto coaching executivo e práticas debriefing, há uma diferença significativa entre os dois processos: First , práticas de coaching executivo lutar para conseguir os objectivos acionáveis ​​para a mudança. Este é o lugar onde o talento altamente subjetiva e habilidade do treinador vem para jogar. Em segundo lugar, o coaching é menos de debriefing adequada orientada por processos. Coaching executivo bem sucedido depende do estilo individual e habilidade do treinador e os traços de caráter de seu cliente. Esclarecimento bem sucedida, no entanto, é accionado por um processo repetitivo, estruturado.

Vamos examinar alguns dos elementos de um bom processo de esclarecimento e compará-los a uma prática coaching executivo. O primeiro desses elementos é o que chamamos de "tom". Na prática debriefing, dando o tom certo é fundamental. O tom certo é sem nome e rankless, o que dá a todos uma igualdade de condições. Amy Edmondson, Novartis Professor de Liderança e Gestão na Harvard Business School, rotulou como um tom de "psicologicamente seguro." No coaching executivo, um treinador terá o cuidado de estabelecer um tom confiante e seguro psicologicamente muito parecido com um terapeuta profissional ou médico faria para um paciente. Este tom é essencial para alcançar a honestidade e veracidade necessário identificar objetivos para a mudança. Em interrogatório, o tom adequado é fundamental para descobrir erros e isolando sucessos.

programas de desenvolvimento de liderança empresarial também exigem o tom correto. Com o tom certo, debriefing e práticas de coaching executivo pode habilitar equipes e indivíduos para encontrar a verdade. Na prática coaching executivo, obtendo a verdade de como os outros ver ou perceber o cliente pode ser um processo difícil, que é típico da análise de qualquer questão complexa. Este é o mesmo na prática de esclarecimento. Se nós estamos debriefing uma equipe ou desempenho de um indivíduo, temos que estar preparados para cavar fundo para as causas dos sucessos e erros. A fim de fazer isso, só usamos a prática debriefing para objectivos claros e mensuráveis. Não se pode interrogar de forma alguma verdadeiramente bem sucedido e significativo sem objectivos específicos e quantificáveis.

Utilizando claros e mensuráveis ​​Objetivos

Em nossos programas de desenvolvimento de liderança corporativa, enfatizamos a importância de indicar objectivos claros, tanto coaching executivo e debriefing práticas. Objectivos claros permitir que o processo debriefing para dar dois passos processuais, a fim de descobrir as causas. Primeiro, vamos dar uma olhada em como bom nós executamos em direção aos nossos objetivos declarados - fizemos o que dissemos que íamos fazer? Será que vamos executar este processo da forma que dissemos que íamos fazer isso? Dê uma olhada em cada uma das tarefas que tínhamos que realizar para cumprir o nosso objetivo (s). Era cada um desses passos eficazes? A partir deste processo inquisitivo, somos capazes de criar uma pequena lista de sucessos e erros que formam a base de nosso próximo passo: análise da execução.

Analisamos a execução, tendo cada um dos nossos resultados e ndash; os êxitos e erros – e submeter cada a uma série de "porquês" até chegarmos à causa raiz. Estamos continuamente perguntar "por que" até chegarmos à causa raiz fundamental: Por que isso aconteceu? O que realmente falhou? Será que acabamos de ter sorte? Nós não podemos consertar algo, replicar um sucesso, identificar um quase acidente, ou abordar uma lacuna pessoal até que saibamos exatamente o que precisa mudar e por quê.

A importância do feedback acionável

Assim que nós sabemos o que causa raiz é, podemos chegar ao verdadeiro ponto de debriefing e coaching executivo - tomada de medidas correctivas. Precisamos de informações práticas, a fim de melhorar a nós mesmos. Programas de desenvolvimento de liderança corporativa ajudar a melhorar continuamente equipes e organizações, exigindo um feedback acionável. Pesquisas demonstram que o feedback que não é acionável pode realmente resultar em comportamentos negativos. O produto de debriefing e coaching executivo deve centrar-se sobre o que pode ser feito para resolver as causas profundas. Sem um curso de ação específico, atividades reflexivas será um desperdício de tempo na melhor das hipóteses, e pode, potencialmente, desencadear comportamentos negativos na pior das hipóteses.

Um processo debriefing eficaz desenvolve uma lição aprendida acionável que aborda cada um dos resultados identificados - cada sucesso ou erro. A lição aprendida é um conjunto de medidas destinadas a resolver o erro ou replicar o sucesso de cada uma das causas. É um conjunto objetivo e claro de instruções ou ações necessárias para melhorar pessoal, de equipe e desempenho organizacional no futuro. Além disso, no contexto do debriefing equipe, ele atribui um único indivíduo responsável para dar esse conjunto de ações ou para armazenar adequadamente a aprendizagem para uso futuro.

Esses são os processos básicos, utilizados pelos programas de desenvolvimento de liderança corporativa, tanto para debriefing e coaching executivo. No entanto, há um segredo final para utilização com sucesso estas práticas. Em nossos programas de desenvolvimento de liderança corporativa, é recomendável a realização destes processos com freqüência e em pequenas porções, realizáveis. Os ônibus executivos bem sucedidos ajudam os clientes a enfrentar metas pessoais um pouco de cada vez, reunião com indivíduos para avaliar os progressos incrementais com relativa frequência, normalmente a cada duas semanas. A frequência debriefing também deve seguir esta linha do tempo. Se debriefing ocorre com menos frequência do que uma vez por mês, o indivíduo ou a equipe é provável que "engasgar com o elefante." É difícil mudar, especialmente quando você está tentando uma grande quantidade de mudanças em um curto período de tempo. Destinam-se a mudar lentamente, um pouco de cada vez. Esta é a mesma filosofia por trás metodologias de mudança bem sucedida.

Conclusão

Há uma profunda e significativa correlação entre o debriefing e processos de coaching executivo. James Hunt e Joseph Weintraub, Babson College de professores de administração, argumentam que o aprendizado facilitado, como coaching executivo, é aproveitado para resultados extraordinários através de formas incluindo Depois de Acção de Análise (AAR) e da Força Aérea dos Estados Unidos do processo debriefing do Exército os EUA. Ambos coaching executivo e debriefing são formas de aprendizagem facilitada, e ambos são utilizados em programas bem-sucedidos de desenvolvimento de liderança corporativa. No entanto, em coaching executivo, um terceiro facilita o aprendizado para um membro de uma organização. Mas o processo debriefing permite que a equipe para facilitar a aprendizagem para os membros individuais da equipe e da organização como um todo Restaurant  .;