Engajamento dos funcionários. Não é opcional anymore!

O tema mais quente na arena Capital Humano é Engagement. O envolvimento dos funcionários explicita a diferença entre a rentabilidade eo fracasso.

A pesquisa mostrou que as equipes altamente engajados:

• Produzir 32% mais resultados por acção
• Produzir 263% mais elevado de crescimento composto
• São duas vezes mais rentável
• São três vezes mais propensos a atingir a meta
Qual é o engajamento?

O Corporate Executive Board define-lo desta maneira: “ Engajamento é a medida em que os funcionários se comprometer com algo ou alguém em sua organização, o quão duro eles trabalham e quanto tempo permanecem como resultado desse compromisso &". ; Este não é apenas intelectual parecer favorável à sua empresa &'; s visão ou missão. Ela envolve o coração, bem como a cabeça.

Engagement é a capacidade de explorar os desejos de seus funcionários para fazer uma contribuição e dar esse esforço discricionário extra que vai acima e além dos requisitos mínimos de seu trabalho.

Enquanto nós intuitivamente quero acreditar que os funcionários felizes são uma coisa boa e que nenhum bom empregador ficaria feliz com funcionários insatisfeitos, não há – de zero – correlação entre a felicidade dos funcionários e desempenho dos negócios. Centenas de estudos ao longo dos anos têm tentado encontrar um, e não conseguiu. Feliz, funcionários satisfeitos não são mais produtivos; na verdade, tende a haver uma correlação negativa … algum nível de insatisfação com o status quo combustíveis paixão e unidade. Ele cria uma lacuna entre onde estamos e onde queremos ser que nos impele para a frente.

Por outro lado, há uma correlação direta e bem documentada entre funcionários engajados e resultados de negócios. Engajamento é a medida de como os funcionários comprometidos são, e como eles são ligados a entregar a equipe &'; s metas e objetivos. É lógico que quanto mais contratou o grupo, maior a unidade de negócios &';. S desempenho e rentabilidade

De acordo com Ken Wright das pessoas Pill, “ as crenças, atitudes, comportamentos, normas e práticas de pessoas dentro de uma organização, especialmente os líderes, determinar o nível de engajamento. Equipes altamente engajados são energizados, entusiasta e apaixonado sobre seu negócio, adoro envolver os clientes e superando as expectativas &"; Engajamento é uma força poderosa que rege a organização &'; s “ modo de vida &" ;.

Enquanto não há uma definição universal do engajamento dos funcionários, a maioria das empresas concordam que se trata de um local de trabalho positivo onde os funcionários:

• Estão empenhados em ficar com a empresa
• Gostaria de recomendar a empresa a outros
• Vá além deveres normais para ajudar a empresa a ter sucesso
• Estamos orgulhosos de trabalhar para a empresa

O comportamento que cria desconexão

Como um ônibus executivo, I &'; ve tinha um lugar na primeira fila para observar o que funciona eo que doesn &'; t trabalho sobre a criação de noivado. Alguns clientes relatam comportamento terrível por gerentes que parecem à nora para o impacto que suas ações têm sobre o seu pessoal. Alguns destes comportamentos incluem:

• A incapacidade de avaliar para um bom ajuste antes de contratar alguém
• Contacto com a boca funcionários ruins atrás das costas
• Aceitando mau comportamento, e até mesmo o assédio moral, de funcionários
• Jogando favoritos com os membros do pessoal em vez de tratar todos os funcionários com respeito e dignidade
• Promover a concorrência interna, em vez de incentivar a equipe para competir no mercado, ou ainda melhor, contra uma alta ideal de si próprios
• Tratar os funcionários como se fossem máquinas, atividade dirigindo implacavelmente, sem permitir que o tempo para recuperar a energia ou para encher o bem criativo
• Falha para celebrar sucessos.

Quais são alguns dos ingredientes fundamentais para a criação de uma força de trabalho envolvida?

Fit. De acordo com os meus colegas na HiringSmart.ca, uma das melhores maneiras de definir o cenário para o engajamento é ser obsessivo sobre os quatro aspectos críticos de ajuste. Quando um funcionário clica com o seu gerente, quando seu trabalho baseia-se em seus talentos, forças e interesses, quando eles realmente como os seus colegas de trabalho e são queridas e respeitadas em troca, e quando sentem que estão contribuindo algo de importância para a organização … as peças estão no lugar para construir compromisso, orgulho e um desejo real de entregar. Fit pode ser avaliada durante o processo de contratação por meio do uso de avaliações e entrevistas estruturadas.
Visão e Valores.

Articular uma visão convincente do que a empresa vê possível e ter uma missão comum que todos &'; s atividades estão dirigindo em direção. Esta não é uma declaração de que apenas paira sobre uma parede, mas uma luz guia para todas as outras iniciativas da empresa. Empresas altamente engajados criar um conjunto de valores e viver por elas.
O Manager.

Uma pessoa &'; s chefe é a parte mais integrante do quebra-cabeça de noivado. Uma espantosa 76% dos funcionários que deixam a empresa fazê-lo por causa de seu chefe! As empresas com alto nível de envolvimento investir no desenvolvimento de liderança e habilidades de coaching formação dos seus principais gerentes.
Forças foco. Culturas envolvidas se concentrar em pontos fortes eo que está a trabalhar em vez de focalizar os pontos fracos e que &'; s errado.

Toque a sabedoria da equipe. Kurt Wright, em seu livro Breaking the Rules, sugere que podemos aproveitar a energia ea criatividade da mente intuitiva, aprendendo a pedir intuição envolver questões incluindo “ O &'; s &" de trabalho?; It &';. S como se a parte intuitiva de nós é um supercomputador com enormemente mais energia e informações disponíveis para nós do que a nossa análise, resolução de problemas mente
reconhecimento e louvor.

Criar um ambiente de valorização tem efeitos positivos sobre o desempenho, a retenção ea saúde.
Ele responde a uma necessidade humana fundamental.

Questões para reflexão:

• O que faz com que você colocar adiante o esforço extra discricionário no trabalho
&bull?; Quais os desafios que você enfrenta em se engajar sua equipe
&bull?; Quais as habilidades que você precisa para aprender a ser um líder mais eficaz
&bull?; O que você faz para garantir um bom ajuste entre o seu pessoal e os papéis que você está pedindo-lhes para jogar
?.