Too Many Sheep

Visitei recentemente uma organização que estava sofrendo do que eu chamo “ também muitas ovelhas &" ;. Minha primeira exposição a esta organização de planejadores financeiros foi em um seminário apresentando seus serviços a potenciais clientes. O seminário começou com uma breve introdução por um dos representantes, e, em seguida, o gerente do escritório passou a entregar o resto do material sobre a empresa e de TI &'; s serviços. Parecia um tanto incomum para mim que o leão &'; s partes do material foi apresentado por uma única pessoa, dado que havia várias pessoas bastante experientes no quarto, e havia um monte de material para apresentar. Eu senti que teria sido mais interessante se tivesse havido uma variedade de apresentadores.

Eu não dei essa situação mais pensamento até que eu visitei seus escritórios uma semana depois. Nesta segunda reunião meu planejador financeiro iniciado nossa discussão; mas muito rapidamente chamou o gerente do escritório para a sala para entregar uma apresentação de 45 minutos sobre os detalhes de suas ofertas de serviços. Mais uma vez, parecia estranho para mim que o meu representante, que tinha vindo a trabalhar nesse escritório há alguns anos, tinha virado a apresentação até seu gerente. Na conclusão da apresentação o gerente do escritório se abriu para mim. Ela expressou frustração com o fato de que ela era a única pessoa no escritório que era responsável. Ela passou a dizer que ela estava encontrando dificuldades para cuidar de seus clientes, porque ela tinha que ajudar a todos os outros representantes com seu trabalho

Quando eu vejo uma situação como esta eu posso &';. T ajudar, mas pergunto como isso aconteceu. Tem o gerente do escritório herdou um grupo de indivíduos fracos que não têm a capacidade de assumir a responsabilidade por aspectos da gestão do negócio, ou é esta situação causado por uma falha de liderança por parte do gerente do escritório? Pode ser que a equipe é fraca, resultando na necessidade de o gerente do escritório sentindo que ela não pode delegar a eles, mas o problema é mais com a sua liderança. A maioria das pessoas acham que é fácil cair em atrás de um indivíduo forte e deixar que o indivíduo fazer todo o trabalho, especialmente se eles acreditam que podem ter sucesso sem a carga adicional de responsabilidades administrativas. As pessoas que se comportam desta maneira estão agindo como ovelhas. É da responsabilidade do gestor de escritório, o líder, para delegar responsabilidades; e para ajudar os outros no escritório desenvolver suas habilidades. Ao continuar a assumir a responsabilidade por todo o trabalho, o gerente não está apenas prejudicando a si mesma, ela também está prejudicando a organização e fazendo um desserviço para as outras pessoas no escritório. Enquanto ela leva tudo na mesma, tudo parecerá estar trabalhando até o dia que ela não está disponível, em seguida, as rodas começam a cair. O que acontece com as ovelhas quando o pastor não apareceu para trabalhar?

Um dos papéis principais de um líder é criar mais líderes. Ele é o líder &'; s responsabilidade de educar e capacitar seus funcionários. Até que um líder percebe que este é o seu trabalho como líder, a empresa irá estagnar. Neste caso, o gestor continuará a excesso de carga-se com tudo que está envolvido na administração do escritório, e os representantes continuará a inclinar-se sobre ela. Em última análise, o gerente vai ficar queimado e os representantes mais ambiciosos vai passar para empregos que são mais desafiador e mais gratificante.

Existem muitos fatores que contribuem para este tipo de problema, um dos mais óbvia é a confiança. Situações como este resultado a partir do gestor não confiando em sua equipe o suficiente para deixá-los assumir mais responsabilidades. Talvez ela teme o fracasso e acredita que vai custar o seu emprego, se algo der errado. Talvez ela doesn &'; t ter confiança na capacidade de sua equipe para assumir a responsabilidade. Sem confiança, não pode haver confiança. O que ela doesn &'; t perceber é que, se ela não confia em seu povo, eles vão achar que é difícil confiar nela. Organizações que sofrem deste problema vai lutar e, finalmente falhar. Infelizmente nada vai mudar até que um desastre, então é tarde demais.

Como um líder pode resolver um problema como este antes que seja tarde demais?

1. Comece por educar e capacitar sua equipe.
2. Fornecer a equipe com oportunidades de falhar de forma segura. Sims 3. Mostrar a equipe que ela tem confiança neles.
4. Tratar a equipe como responsáveis ​​/profissionais capazes, e não ovelhas

“. Liderança é levar as pessoas a fazer o que eles don &'; t quer fazer, para conseguir o que deseja alcançar e" – . Tom Landry Restaurant