Mediação para as massas

Por favor, permitam-me ser muito franco com você, caro leitor. O objetivo deste artigo é convencê-lo de que a mediação, como se opor a litígio, é a técnica adequada de Resolução de Litígios na maioria dos litígios civis. Primeiro de tudo, o que é mediação? A mediação é um método de resolução alternativa de litígios ou ADR em que um terceiro neutro é feita para facilitar o processo de negociação, a fim de trazer ambas as partes para uma solução amigável. Um mediador atua como não-tendenciosa neutro, cujo papel é o de aumentar o nível de comunicação e ampliar as possibilidades de um acordo entre as partes em disputa. Simplificando, um mediador não age como um juiz e não dá a sua decisão sobre quem está certo ou errado; pelo contrário, um mediador permite às partes para decidir o que funciona para resolução de ambos. Até agora, alguns de vocês podem estar se perguntando por que você precisa para utilizar os serviços de um terceiro para atingir o mesmo resultado que você pode fazer simplesmente por falar com a oposição. Boa pergunta

Imagine o seguinte:. Você acaba de ser envolvido em um acidente de carro moderada em que o outro carro correu um sinal de parada em um cruzamento de duas vias, onde tinha o direito de o caminho. Seu carro está destruído, o pescoço é dura, e sua adrenalina é através do telhado. Quem bateu em você está em uma forma semelhante, mas, felizmente, você está vivo e pode lidar com as conseqüências. Você troca de informações seguro, obter os seus carros rebocados, receber relatórios da polícia e fazer um check up no hospital. Um ou dois dias depois de fazer uma reclamação para essa pessoa e' s companhia de seguros e no processo descobrir que ele ou ela tinha convencido de que a companhia de seguros que era sua culpa. Agora imagine lidar com esta pessoa face a face, a fim de chegar a uma solução amigável, enquanto em sua mente lembrando todos os seus sentimentos durante e após o incidente. Você seria capaz de manter sua auto de voltar de gritando e batendo a mesa? Na maioria das mediações de acidente de automóvel servi, quando os litigantes são colocados no mesmo quarto e pediu para “ conversar sobre isso &" ;, alguém sempre perde o seu temperamento. No entanto, como um mediador eu tenho o poder para separá-los um do outro e transmitir a mensagem de uma forma não-contraditório, a fim de chegar a um acordo.

As companhias de seguros muitas vezes recorrer à mediação como meio para resolver um caso antes de litígio. Em muitos estados mediação obrigatória, ordenada por um juiz, é uma prática muito comum e revela-se extremamente eficaz. No entanto, é raramente a ir para modo de resolução para a maioria dos advogados ou indivíduos. O fato é que você não precisa para utilizar os serviços de um advogado, a fim de solicitar a mediação com sua companhia de seguros ou qualquer outra pessoa para essa matéria. [Por favor, tenha em mente que um mediador não tem permissão para exercer a advocacia durante a mediação e não vai lhe dar aconselhamento jurídico no processo.]

E as outras disputas, mais queridos commons, como vizinho, família, crédito empresa de cartão, loja de móveis, seus limpeza a seco ou o café na esquina? O que acontece se você não pode resol uma disputa com o gerente teimoso ou um funcionário? Mediação pode ajudá-lo lá? A resposta, como você deve ter adivinhado por agora, é sim, mas há um porém. Às vezes, a contratação de um mediador profissional pode ser muito caro para resolver um problema simples. O custo para a mediação pode exceder o montante na disputa ou o valor da resolução de litígios que eu. Mas não se desespere, você sempre pode pedir a um amigo.
Recentemente eu estava acompanhando um amigo meu em uma curta viagem para pegar o seu veículo de um compromisso de serviço em uma concessionária. Lá nós correu para um problema. Parece que o seu veículo não só não estava pronto no momento da pick-up, mas a parte que era para ser trocado em que o veículo não estava mesmo ordenado. Para piorar a situação do veículo era uma limusine e já foi programado para fazer uma pick up naquela noite. Escusado será dizer que o meu amigo era muito, muito chateado.

A gestão da concessionária, o nome do que na minha boa natureza vou deixar de fora, não era muito próximo com uma solução. Tudo o que eles estavam fazendo está fazendo um monte de desculpas que não faz muito sentido. Após cerca de trinta minutos de discussão e gritando meu amigo simplesmente disse que ele não pode lidar com eles e me pediu para entrar. Depois de separar as duas partes que eu era capaz de descobrir que o departamento de reparação asneira grande tempo. A parte estava em uma instalação de armazenamento de milhas de distância e do caminhão de entrega já havia deixado. Imediatamente pedi-lhes uma pergunta de quanto tempo a instalação da parte tomaria se tivesse na mão. Eles me informaram que ele não iria exceder ½ hora e que eles também estavam dispostos a instalar a parte gratuitamente. Depois disso eu expliquei a situação para o meu amigo; ele e eu colocamos nossas cabeças juntas e decidiu chamar um de seus pilotos na vizinhança do armazenamento de peças, a fim de pegar a peça e entregá-lo para a concessionária. A resolução foi alcançado ea limusine estava em serviço no tempo.

Não tenha medo de chamar um amigo para servir como um mediador na hora da necessidade. Quando somos confrontados com um problema imprevisto nossa raiva e decepção muitas vezes vai levar-nos a perder temporariamente o nosso habilidades para resolver problemas. Por simplesmente encontrar alguém que não está diretamente envolvido na disputa e é capaz de separá-lo /seu self de ser contraditório você pode encontrar um mediador em qualquer um de nós. Isso me leva a outra e talvez o mais importante vantagem da mediação – relacionamentos.

Muito raramente você vai ouvir de quem os amigos remanescentes após litígio (uma ação judicial). Para a maior parte depois que as pessoas gastam milhares, se não centenas de milhares de dólares, meses de preparação e esforço, e uma enorme quantidade de preocupante, depois de litígio o partido não não quer nada a ver com o que prevalece. Mediação salva relacionamentos. Os amigos permanecem amigos, as empresas mantêm parcerias, as famílias permanecem perto e devedores sentir aliviar. Quando o litígio tem lugar as partes, na sua maior parte, pode concentrar-se em problemas concretos, principalmente dinheiro. A mediação pode permitir que você para falar sobre os problemas subjacentes que provocaram a disputa em primeiro lugar. Muito parecido com a medicina ocidental cura a doença, a medicina oriental incide sobre o que causou o aparecimento da doença.

A verdadeira história: Uma jovem de não mais de dez anos de idade foi atropelado por um caminhão semi-ao atravessar a estrada e morreu instantaneamente. A família processou a empresa proprietária do caminhão e empregou o motorista. O caso estava acontecendo há anos; a companhia de seguros para a empresa entrou em cena e tentou chegar a um montante monitory que iria aliviar o pai &'; s tristeza, mas foi incapaz de fazê-lo. Um juiz foi convidado a peso em sobre o caso antes do litígio para tentar resolver este caso antes do terno. A família foi oferecido perto de 20 milhões de dólares, mas eles não quiseram aceitar o acordo. Finalmente, a FRENTE E VERSO decidiu mediar o caso. O mediador gasto enorme quantidade de tempo a falar com os pais para tentar ver o que estava a impedir uma resolução. Foi a quantidade de dinheiro oferecido ou houve algo mais? Após cerca de seis horas de que, provavelmente, foi o mediador &'; s caso mais emocional dos pais revelou seus sentimentos. O resultado foi que sua filha tinha ido embora, muito prematuramente. Sua vida foi interrompida e sua existência não seria conhecido por ninguém, exceto a família e as pessoas próximas a eles. Armado com esta informação, o mediador foi para a companhia de seguros explicou a situação. Depois de muita deliberação alguém se ofereceu para colocar uma placa permanente no cruzamento onde aconteceu o acidente, comemorando assim a filha &'; s existência. Um acordo foi alcançado.

Nesta situação, o dinheiro não valia nada para a família, mas a memória de sua filha não era. A resolução mútuo foi alcançado por metade do montante inicialmente oferecido para a família, mas duas vezes o valor sentimental que nunca teria obtido a partir de litígios.

Recentemente, a palavra mediação apareceu com mais freqüência nos noticiários, filmes, rádio e revistas de negócios, mas, na maioria dessas aparições a situação em que o processo de mediação foi utilizado foi em uma escala muito maior do que qualquer situação pessoal qualquer um de nós pode ter. A mediação é para as massas. Todos nós podemos usar a mediação para resolver nossas disputas e manter relacionamentos. Mediadores fazê-lo até que todos estejam satisfeitos e eu prometo a você que um dia ADR representará apropriado de resolução de litígios, mas deve começar com você Restaurant  .;