Como obter o direito dos clientes e evitar o errado Ones

Se você é como a maioria dos profissionais de serviço e proprietários smallbusiness uma das suas principais preocupações é generatingas muitas pistas quanto possível. E isso pode ser a sua biggestmistake, resultando em perda de tempo com prospectsand não qualificado trabalhando com muitos clientes você deseja que você não haveto.

Bill é um conselheiro financeiro à procura de clientes. Workingfrom sua pilha de leads ele pega os telefonemas e startsmaking. A primeira pessoa que ele recebe no telefone tem lotsof perguntas e ao que parece está apenas à procura de freeadvice. Depois de meia hora Bill finalmente recebe-lo fora thephone. Próxima chamada de Bill encontra um altamente interessados ​​prospect.After quarenta e cinco minutos, ele está pronto para assinar-la, quando hediscovers ela só tem um par de cem dólares toinvest.

No final do dia, Bill passou oito horas em thephone e ainda não se inscreveu quaisquer novos clientes.

Você nunca passar o tempo perseguindo leads que são apenas um tempo wasteof?

Martha é um designer gráfico que tem abundância de clientes buther lucros foram encolhendo em vez de crescer lately.One de seus clientes a longo prazo chama seu diário com um questionor uma queixa. Apenas quando Martha pensa que um projeto é feito, este cliente muda de idéia e quer que ele refeito. Andwhile o cliente tem sempre razão, a falta ofrespect deste cliente e profissionalismo está começando a ficar pele de underMartha.

Você já teve que lidar com clientes que desperdiçam seu timeor não são realistas em suas demandas?

Um erro comum é tentar agradar a todos, com theresult que você atrai muitas pessoas que não querem payfor seus serviços e clientes que você preferiria não trabalhar. Amore estratégia de marketing rentável é posicionar yourselfand sua empresa para atrair apenas aqueles clientes que querem towork com você e que você gostam de compartilhar seus conhecimentos.

Imagine que cada levar você prosseguido se transformou em um cliente, aquele que você poderia ser honesto e direto com, um cliente whoyou olhou ansioso para trabalhar com. Você faria mais moneyand ter mais diversão.

Não seria bom se você pudesse escolher yourclients?

Enquanto você não pode controlar completamente contatos que você, você canuse seu marketing para posicionar-se para atrair promisingprospects e pessoas que dariam bons clientes. Here'show.

Defina o seu cliente ideal
Se você quiser atrair o cliente perfeito, você precisa knowwho eles são. Pegue um pedaço de papel e escreva um parágrafo descrevendo suas características coupleof

-. O negócio é o seu cliente ideal em Aveiro - Qual é o seu papel na organização viajantes -? Onde eles estão localizados ? viajantes - Que tipo de pessoa eles são viajantes - Qual é a sua situação viajantes - Quais são os problemas que querem resolvido viajantes -? Quais são outras características que são importantes para você

Use sua mensagem de marketing
As pessoas são muito mais propensos a entrar em contato com você quando eles têm uma clara idéia de quem você ajuda e como. Aumentar o número ofqualified perspectivas que contactá-lo com uma mensagem de EffectiveMarketing e você vai reduzir o número de "tirekickers" que desperdiçam seu tempo.

Utilize artigos Como escrever e distribuir um artigo e /ou fornecê-la em yourweb local, para ajudar as pessoas a entender a sua abordagem, que youhelp e como você pode ajudá-los. Perspectivas que gostam e agreewith o seu pensamento vai querer entrar em contato com você e trabalhar withyou.

Use perguntas para qualificar as perspectivas
Você não pode ser tudo para todos e é um oftime resíduos de tentar. Criar uma pequena lista de perguntas para qualificar prospects. Use essas perguntas quando você chamá-los no telefone e nos formulários de consulta serviço que você oferece em seu Web site. Se as perspectivas não atendem seus critérios, você pode mantê-los em sua lista de discussão, mas evitar o desperdício de tempo, chamando-os.

Se você chamou um deles e eles não parecem como um goodprospect , desligar o telefone em 3 minutos ou menos e passar para uma perspectiva mais promissora.

esclarecer as expectativas
É tentador querer se inscrever cada perspectiva que wantsto trabalhar com você. Isto é particularmente verdadeiro quando você arejust iniciar o seu negócio ou quando o negócio é lento. Butbefore você fechar um negócio ou assinar um acordo, certifique-se theyclearly entender o que você vai fazer e quando. Você não wantthem enviando-lhe a cada cinco minutos ou esperando you'llanswer suas chamadas de telefone às duas da manhã ou serviços provideadditional gratuitamente.

Faça uma pequena lista de perguntas a fazer que vai ajudar clientsdefine o que são procurando. Quando você fala com clientsuse essas perguntas para esclarecer as suas expectativas. Se youcan atender a essas solicitações, use as respostas para fornecer asummary de serviços. Dessa forma, você quer estar trabalhando fromthe mesmo script.

se livrar dos clientes problemas
Com apenas um número limitado de horas por dia e ano em yourlife, você será mais feliz e mais rentável se você focusyour de marketing em clientes que entendem e conhecimentos appreciateyour. Eles vão ser muito mais propensos a voltar andrefer você para os outros. Se você tiver clientes que estão trabalho unpleasantto com ou estão tomando muito do seu tempo, encontrar afastado para obter diplomaticamente-los a procurar outro lugar.

Use essas estratégias de marketing para posicionar sua empresa toattract as perspectivas que você quer assim que você pode escolher e chooseyour clientes. Você vai se divertir mais, aumentar a sua profitsand ser mais bem sucedido

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