As negociações poderosos

Nós negociar todos os dias. Há negociações em serviço de vendas, clientes, entrevistando para uma posição, e as relações entre vendedores e fornecedores. A ferramenta mais poderosa nas negociações não é o que dizemos, é o que ouvimos. Faça uma lista desses cinco itens e aplicá-lo para as suas próximas negociações.

Ativo Listening

Se em pessoa, usar a linguagem corporal para demonstrar a sua atenção. Faça contato visual, responder a declarações com reconhecimento visível, e não se permitir ser distraído por outras atividades ou pessoas. Em não em pessoa, seja direto nas perguntas e paciente ao receber respostas. Use "técnicas de escuta ativa" para tirar o máximo proveito da comunicação. Escutar para os valores implícitas, bem como os enunciados.

Faça perguntas

Mesmo quando você pensa que você pode saber as respostas, pedir a outra pessoa para explicar a situação ou oportunidade da sua perspectiva. Ouça com atenção para as perspectivas e emoções que estão implícitas, bem como os que estão estabelecidos.

O que há nele para mim?

Seja honesto e direto em compartilhar seus objetivos, e incentivar a mesmo em troca. Entenda a prioridade seus próprios objetivos e comunicá-las de forma clara e concisa. Tire um tempo para discutir e documentar os objetivos, obstáculos, oportunidades e compromissos da outra pessoa. Deixe-os comunicar essas necessidades e capacidades "em suas próprias palavras". Encontre metas e compromissos comuns.

Seja um parceiro, não um juiz

Em foco sobre os fatos e controlar as emoções. Se houver emoções, compreender os fatos e circunstâncias que contribuíram para criar a resposta emocional.

Escreva-o

Faça anotações durante a conversa ou documentar os destaques quando a comunicação se feito. Compartilhe o documento, confirme o consenso, e identificar as etapas críticas próximos, se continuar a negociação, a venda, a resolução do problema, ou que os compromissos gerais. Conversas levar a negociações, e estes resultam em compromissos mútuos. . Documento o compromisso de evitar a confusão que pode vir de diferença de opinião ou perspectiva

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Palavras de Sabedoria

"Outros podem impedi-lo temporariamente - você é o único que pode fazê-lo de forma permanente "
- Zig Ziglar, fundador e CEO, Sistemas de Formação Ziglar, autor do livro". See You at the Top "

" As empresas já não são definição da agenda para que os clientes querem. Eles estão descobrindo que a agenda está sendo definida e melhorando o som Os clientes decidir o que é importante Seu trabalho é ouvir e responder... "
- Awram Miler, consultor de tecnologia

" Ninguém quer comprar . o que você vende O que eles querem são os resultados de negócios que eles podem conseguir utilizando o que você vende para prosseguir as suas próprias metas e objetivos "viajantes - Bill Stinnett," Think Like Your Customer "Art .