Fala! Como você pode comunicar eficazmente no Trabalho

“ Em um processo aberto, confiando ambiente pessoas esclarecer a situação e substituir suposições com a compreensão. Tragicamente, a maioria dos locais de trabalho são o inverso &";
Erle Wheatley - “. Comunicação estruturada Builds Trust &";

Algumas pessoas parecem ter uma habilidade inata para conectar com outras pessoas de forma espontânea e outros têm que trabalhar para isso. Mas precisamos de habilidades de comunicação adequadas para sobreviver na vida. Sem eles, nós &'; re em desvantagem em muitas partes de nossas vidas. Nós aprender essas habilidades de nossos pais, e mais tarde a partir de professores e amigos. Nós normalmente temos lacunas no nosso conhecimento sobre comunicação.

Comunicar-se claramente soa como uma tarefa simples. Se ele &'; s tão fácil, o que nos impede? Em interações de sucesso que compreender os outros eo que eles &'; re dizendo, pensando e sentindo. Então, podemos melhorar as nossas relações uns com os outros e, finalmente, melhorar a moral geral no local de trabalho.

Prevenido vale por dois. Sabendo que os locais de trabalho são menos de climas perfeitos, como é que podemos encontrar maneiras de trabalhar juntos respeitosamente? Consciente de que a maioria de nós têm lacunas em nossas habilidades de comunicação e que vários tipos de personalidade comunicam de forma diferente nos coloca em aviso de que precisamos nos educar nesta área. Se nos aproximamos de nosso situação de trabalho com os olhos abertos e alguns básico &'; ferramentas &'; podemos comunicar de forma eficaz com os nossos colegas de trabalho. Here &'; s como: observar, ouvir (não, realmente ouvir) e responder. Sim, você &'; ve ouviu isso antes, mas agora ele vem com uma torção: honestidade. Direito, ser honesto consigo mesmo e com os outros s; &' que.

Nicholas Boothman escreve cerca de quatro personalidades básicos de negócios em Como conectar no negócio. Os tipos se comportam de forma diferente e precisam de feedback que se encaixa a sua singularidade. Os sonhadores, ou geradores de idéia como espaço e opções; os analistas certificar-se de idéias de trabalho e precisam de nós para prestar atenção aos detalhes; The Persuaders saber como obter idéias e apreciados como respostas entusiásticas para sugestões; e, por último, os controladores de garantir que as coisas são feitas e don &'; t gosta de perder tempo. Portanto, &'; s nenhuma surpresa que precisamos prestar atenção à forma como se relacionam com os outros fazem as rodas giram no local de trabalho.

Uma outra dimensão da comunicação é a nossa entrega, ou expressão. Expressão é uma mistura de fala, linguagem corporal, entonação e contato com os olhos. Boothman diz que a maneira mais eficaz de se conectar com os outros é a olhá-los nos olhos. Ele recomenda que fazemos um exercício: por um dia apenas observar a cor dos olhos de cada pessoa que conhecer, que &'; é tudo. Isto irá aumentar o nosso relacionamento com os outros e nossa confiança em nossas próprias habilidades. Outra ferramenta poderosa para entender como alguém está sentindo é para imitar sutilmente sua linguagem corporal. It &'; s bastante surpreendente o quão bem nós, em seguida, sentir a outra pessoa &'; s sentimentos.

É preciso esforço para pôr de lado as nossas próprias ideias, e mais importante, nossos julgamentos. Nós muitas vezes parecem estar a ouvir quando nós &'; re realmente não. Davis, Paleg e Fanning, os autores das mensagens livro chamo isso de &'; &' pseudo escuta ;. Fazemos isso por várias razões, incluindo a preparar a nossa resposta, querendo ser amado e não saber como sair sem ofender alguém.

comunicação respeitosa significa dizer o que você tem a dizer diretamente para uma pessoa, não para trás das costas, e usando o tato e compreensão. Certifique-se de indicar como você se sente, e não como você acha que eles sentem (use o ldquo experimentada e verdadeira e; I &mensagem"). Oferecendo soluções para o problema e prontamente reconhecer a verdade no que dizem cria um ambiente de trabalho produtivo e saudável.

Muitas pessoas têm escrito sobre os conceitos básicos de comunicação clara e assertiva. Estes envolvem dando toda a nossa atenção para a pessoa que fala, para ouvir os sentimentos por trás das palavras, bem como o conteúdo do que &'; s sendo dito e reconhecendo o que você &'; ve ouvido. Podemos reconhecer o que &'; ouvi parafraseando (ou seja, reafirmando para esclarecimento) e dando feedback honesto

mensagens completas tem quatro partes: observações, opiniões, sentimentos e necessidades.. Ao receber mensagens, a prática se perguntando &'; o que eu observo &' ;, o &';? &Rsquo que; s minha opinião &'; etc. Deixando de fora algumas das partes faz com que a comunicação apenas uma mensagem parcial. Isso pode levar a mal-entendidos. Outra armadilha comum que pode cair em omitindo partes de mensagens está enviando mensagens secretas, ou mensagens com subtexto negativo subjacente às palavras faladas. Tente pegar-se antes de enviar mensagens secretas que implicam que o receptor está fazendo algo errado. Um exemplo disso seria &'; você trabalha mais lento que um caracol perneta &'; com a mensagem subjacente de &'; você &'; re demasiado lento no seu trabalho &' ;. Quando incluímos todas as partes acima da mensagem indicado será congruente com nossos sentimentos e opiniões subjacentes. A mensagem, então, alinhar com a nossa comunicação não-verbal que compõe 70-80% de nossas interações (sinais ou seja, linguagem corporal, entonação e do olho).

A maneira mais fácil de se comunicar com sucesso é mantê-lo simples para evitar as armadilhas comuns. Pamela Ziemann, escrevendo em “ Falando com sua voz autêntica &"; tem uma fórmula para comunicar com sucesso. Ela recomenda realmente ouvindo sem formular a sua resposta; pausando por 2-5 segundos para respirar; repetindo a pergunta; em seguida, responder honestamente. Ela enfatiza a importância de não dizer muito.

Ralph Waldo Emerson disse: “ Para ser você mesmo em um mundo que esteja tentando constantemente fazer lhe algo outro é a grande realização &" ;. Parte de confiar em nós mesmos é ouvir a nossa intuição, ou “ o poder de saber coisas sem o raciocínio consciente &"; (Webster). Nós todos experimentamos sentimentos intuitivos ou intestino positivos e negativos. Estas mensagens de corpo-mente pode vir como palpites, pensamentos, vozes, agitação ou sentimentos de alívio. Confiando em vez de asfixiar-los nos dá mais informações para trabalhar. Isso nos ajuda a comunicar de forma mais clara e saber quando, onde e para quem devemos falar. Ele nos permite ser mais honestos com nós mesmos e aos outros.

Equilibrar nossas próprias necessidades com as demandas de nossos postos de trabalho significa comunicar com respeito e honestidade e criar segurança psicológica para nós mesmos em nosso ambiente de trabalho. Quando falar e agir a partir de nossos valores fundamentais enriquecemos nossas próprias vidas e as de todos que entram em contato com. Então vá em frente, Speak Up

DICAS: Art · Pense cuidadosamente sobre o que você &'; re dizendo e por quê Restaurant · Auto divulgar somente se
· confortável; Repita perguntas, dar-se tempo para identificar seus sentimentos Restaurant · Confira os outros &'; demonstrações duas vezes para obter uma resposta mais verdadeira Restaurant · Siga sua intuição Restaurant · Pergunte a si mesmo: Como é que o meu local de trabalho cabe na minha valores Restaurant ·? Tenha algum divertimento no trabalho
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