*** Há somente uma Audiência no Mundo: Como criar um público de apoio
 Os meus estudantes de falar em público pedir, “ E se eu falar para um público que é hostil? Como posso lidar com isso &"?; Esta questão vem geralmente até depois de terem transformado uma grande dose de medo do palco e está se sentindo muito confortável no centro das atenções em seu grupo de classe. A implicação da questão é a forma de se proteger de pessoas que don &'; t amor, respeito e aceitá-los. Na raiz desta questão é um julgamento sobre os membros da audiência. Sua suposição é que as pessoas na platéia vai tratá-los de maneira desrespeitosa e ainda pior atacá-los outright 
 
 Eu digo a eles que não há apenas uma audiência no mundo – que é o público que você cria como você se relaciona a eles. As pessoas estão mais parecidos. Para a maior parte, eles se preocupam com outras pessoas e quer ser solidário. E, se eles são tratados com respeito e honestidade, eles respondem em espécie. As audiências são da mesma maneira. Se você pisar até o pódio e aberto para recebê-los, eles são obrigados a pagar a atenção e para apoiá-lo. 
 
 It &'; s tudo em como você olha para eles, literalmente, como você olha para eles. Se você ficar tenso para se proteger de ataque, você inconscientemente convidá-los para atacá-lo. Você está olhando para eles como perigosa, e eles vão sentir isso. Mas se você olhar para eles com os olhos do amor e aceitação, eles vão perceber que dar atenção e apoio de volta para você. Você literalmente criar um público favorável por estar lá para apoiá-los. 
 
 Eu recomendo e ensinar o uso dos olhos suaves. Ou seja, olhar suavemente para seus membros das audiências. Pousar seus olhos delicadamente em uma pessoa de cada vez, levando-se em uma sensação de energia a partir de cada indivíduo que você faça contato visual com. Eu chamo isso de “ receptora &"; a audiência. Ele permite que você para estar com eles, em vez de falar com eles. Em vez de olhar para eles com olhos duros-focalizado, abrir-se para tomar a sua atenção, amor e apoio. Porque você está olhando com amigável, olhos suaves, as pessoas são transformadas instantaneamente e responder em espécie. 
 
 conexão olho macio dá outras pessoas permissão para ser quem são com quaisquer sentimentos e pensamentos que eles têm atualmente. Quando as pessoas recebem permissão para sentir seus sentimentos e pensar seus pensamentos reais, eles relaxar e tornar-se mais amável e mais aberto. Se você estiver disposto a correr o risco de ser aberto com o seu público, que será aberto com você. 
 
 Assim, por exemplo, se você está compartilhando algumas más notícias com um grupo de partes interessadas, e você pode ser honesto sobre a situação e pode dar-lhes permissão para estar chateado com isso, então isso irá permitir-lhes permissão para expressar seu descontentamento. Se você resistir, eles vão ficar com raiva. Se você permitir que seus sentimentos sejam expressos e você don &'; t levá-la pessoalmente, eles acalmar Restaurant  .;
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