The Science Behind The High Five (e como fazê-lo funcionar no trabalho)

No mundo dos negócios é muitas vezes as pequenas coisas que fazem uma grande diferença. Nos esportes pequenas coisas ganhar grandes jogos. Para alcançar o sucesso em ambas as arenas deve existir uma certa atenção aos detalhes e centrar-se sobre os fundamentos do núcleo de uma tarefa ou projeto.

Este foco envolve o trabalho em equipe e comunicação com o trabalho em equipe é fundamental para o sucesso. Organizações investir milhares de dólares de formação sobre comunicação verbal e electrónicos. No entanto, mesmo neste mundo conectado, a conexão mais importante é a conexão humana. O aspecto mais significativo desta conexão surpreendentemente muitas vezes é silenciosa. Pesquisadores da Universidade da Califórnia em Berkeley provaram isso em, de todos os lugares, a quadra de basquete.

Os pesquisadores Michael Kraus, Cassy Huang e Keltner Dacher passou toda a temporada 2008-2009 de codificação três tipos de comunicação não-verbal em cada equipe em cada jogo da NBA (high fives, abraços & solavancos). Eles descobriram que as equipes mais bem sucedidos jogadores individuais e fez contato mais consistente com seus companheiros de equipe. Para garantir o efeito não era &'; t visto apenas em equipes porque eles já estavam vencendo a pesquisa foi focada nos meses iniciais da temporada

longitudinalmente, eles compararam os totais de toque de poder perene Boston Celtics com a do. Golden State Warriors-- um capacho perene. Os Celtics e seu líder Kevin Garnett (entre a NBA &'; s jogadores mais delicado) foram rápidos para tocar em contraste com o Golden State que iria trechos de vários minutos, sem companheiros de equipe se comunicando através do toque. (Note-se esta pesquisa foi realizada logo após o Celtics venceu o seu campeonato mais recente.)

Os resultados ressaltam a razão quando você considera a investigação sobre toque pessoal de outras áreas. Pesquisadores de Harvard determinou o desenvolvimento do cérebro dos bebês foi reforçada por toque pessoal. Além disso, determinou-se pela Universidade de Miami pesquisadora Tiffany campo que os alunos que receberam um toque de apoio no braço ou nas costas por um professor foram quase duas vezes mais propensos a participar das aulas como aqueles que didn &'; t. Numerosos estudos têm mostrado o poder do toque para aliviar a ansiedade e diminuir os níveis de cortisol. Touch tem a capacidade de desencadear a liberação de oxitocina, que é um hormônio que ajuda a criar um sentimento de confiança nos seres humanos. Confiança incentiva companheiros de equipe para assumir riscos inteligentes e empurrar o envelope de desempenho. A confiança também pode ajudá-lo a levar as pessoas em direções que não pôde ir por conta própria. A coesão da equipe e confiança andam de mãos dadas na promoção Esprit de Corp e membros colocando maior esforço

Kraus afirmou que “. Uma das grandes diferenças que vemos é tocar em alguns dos realmente bons times quando um jogador fez um jogo negativo, que &'; ll passar por cima e dar-lhe uma mão e puxá-lo para cima. Algumas das outras equipes, você fazer um jogo negativo … você pode estar sentado lá por alguns instantes e tem que arranjar-se &";.

Esse dado por si só deveria resultar em um pouco de introspecção. Quantas vezes você “ ajudá-up &"; um companheiro caído no trabalho? Como você abordar a pessoa de vendas que tem um mês ruim ou o gerente de projeto que apenas cometeu um erro tático? Gestores, que os membros da equipe só obter o proverbial cinco elevados após um sucesso ocasional? Ou é consistente e frequente, independentemente da situação? Não estou sugerindo que o CFO dar a sua equipe de contabilidade um tapinha nas nádegas como este iria representar um problema de assédio grave. Eu estou sugerindo que você fique conectado através do toque pessoal. Um toque rápido no ombro no corredor ou um high five através cubículos em uma base regular claramente tem valor.

Um sentimento de confiança mútua pode melhorar o desempenho em qualquer ambiente de trabalho do vestiário para a sala da diretoria.

(Coincidentemente Dia Nacional High Five é a terceira quinta-feira, em Abril.) Art