Habilidades de Comunicação - Primeiros Passos na comunicação eficaz

Competência com habilidades de comunicação é essencial no local de trabalho. Pela competência que significa trabalhar com a forma como você se comunica, para que você obtenha melhor e melhor a comunicação eficaz com todas aquelas pessoas com quem você interage.

A Necessidade de Competências de Comunicação no Trabalho
Fora do trabalho , relações são diferentes. Você pode escolher seus relacionamentos. Você pode construir um relacionamento com alguém que você gosta, ou com quem você compartilha interesses comuns. Você está se comunicando com pessoas afins, sobre temas sobre os quais você tem um terreno comum. Se as coisas vão mal, você pode ir embora. Para a maior parte, você não tem essa escolha no local de trabalho.

Nos negócios, você precisa para construir boas habilidades de comunicação, de modo que você pode construir uma relação de trabalho positiva com ninguém. Você vai trabalhar com todos os tipos de pessoas diferentes, e eles estarão em diferentes níveis no mundo do trabalho. A palavra &'; como o &'; torna-se irrelevante, como você deve se comunicar com as pessoas se você gosta deles ou não.

Qual o significado de Comunicação eficaz?
É realmente importante pensar sobre o significado de se comunicar de forma eficaz. Como você se definiria? Talvez que as palavras são ditas com clareza? Talvez que a mensagem simples e em linguagem que deve ser entendido? Essas definições são todos sobre o remetente. Comunicação eficaz é sobre a outra pessoa. Trata-se do resultado, sobre o resultado.

Você quis atingir o objectivo da comunicação? Será que a outra pessoa entende? Será que eles aceitam o que você estava dizendo? Será que eles concordam? Se a resposta for não, então não importa quão bem você disse isso, a comunicação não era eficaz.

Pense o garçom que deixa um prato muito quente para baixo na frente do restaurante. Ele diz, não toque que a placa, é muito quente. O que acontece depois? Noventa por cento das pessoas vai tocar a placa quente! O garçom vai embora pensando, outra pessoa estúpida! Esta comunicação foi ineficaz, não funcionou. O objetivo era interromper o jantar de tocar a placa quente, eo resultado foi que ele tocou.

Pense em termos de metas e planos
O primeiro passo para se comunicar de forma eficaz é aprender a pensar em termos de metas e resultados desejados. Qual é o seu objetivo aqui? O resultado que você quer? O próximo passo é pensar, como eu posso conseguir esse resultado? Qual é o meu plano?

Se o plano não funcionar, don &'; t ficar repetindo isso! Ele didn &'; t trabalhar pela primeira vez, por que ele deve funcionar o segundo, ou terceiro? Pense em um novo plano. No exemplo acima, o que poderia o garçom tentar parar o jantar de tocar a placa? Bem, ele poderia tentar usar uma linguagem positiva do que negativa. Ele poderia dizer, não se esqueça de manter as mãos longe da placa, pois é muito quente. Há uma boa chance de que isso vai funcionar, mas se isso não acontecer, ele pode tentar outra coisa.

Comunicação eficaz é sobre a aprendizagem de diferentes métodos de comunicação para alcançar um resultado positivo.

As pessoas são diferentes
Aqueles que têm dificuldade para se comunicar de forma eficaz são muitas vezes assumindo que todo mundo é como eles. É senso comum para os pobres comunicador que a outra pessoa deveria ter entendido-los, porque se tivessem sido recebendo esta mensagem, eles teriam entendido.

Todo mundo não é como você. Na verdade, apenas cerca de vinte por cento da população são como você. A outra oitenta por cento são diferentes. O truque é aprender sobre outras pessoas, e sobre todos os outros tipos diferentes de pessoas. O que funciona com um, pode não funcionar com o outro. Certos tipos de pessoas gostam de ser falado no estilo de linguagem suave, gentil, com muita interação social. Essa abordagem definitivamente não vai trabalhar com outro tipo de pessoa que gosta rápido idioma, direta, sem waffle. Estas pessoas gostam de ir direto para a linha de fundo

Aprender a comunicar de forma eficaz é sobre aprender a usar diferentes habilidades e estilos comunicando, para conseguir o resultado certo com pessoas diferentes
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