Escrevendo um manual de empregado

Se você executar um escritório com um pequeno (ou grande) pessoal de apoio, você aprecia o valor de um bom treinamento de funcionários. Os novos funcionários pode, freqüentemente, fazer perguntas, interrompê-lo ou colegas de trabalho vivenciadas, ou pior ainda, podem perder tempo tentando descobrir como concluir tarefas cruciais por conta própria. Um manual do funcionário clara e completa provaria útil em tais situações. Não só isso, mas ele pode informar o trabalhador sobre as políticas e procedimentos da empresa importantes. Também poderia ser um ótimo ponto de partida ao treinamento de novos funcionários. E embora possa exigir algum tempo e atenção inicialmente, criando um manual de empregado pode poupar um monte de dinheiro no final.

Se feito de forma inadequada, o manual pode fazer mais mal do que bem, causando confusão e frustração empregado . Mas não tenha medo, se você seguir algumas etapas simples que você pode escrever um manual que irá ajudar os funcionários a resolver seus próprios problemas e estar ciente de suas expectativas. Para que o seu manual para ser bem sucedido você deve considerar o seguinte:

Missão
Você pode querer incluir sua declaração de missão como um lembrete de seu propósito geral. Isso muitas vezes ajuda os funcionários a compreender melhor seus objetivos e da abordagem que você tomar para realizá-los.
Políticas

Por que você deve Companhia inclui políticas e procedimentos que você deseja que todos os seus funcionários para estar ciente, incluindo as horas de trabalho, vestido códigos, procedimentos de segurança, tempo de férias, dias de doença, férias pagas, e outros benefícios. Você também deve incluir termos de má conduta, políticas de estágio, e outros problemas de desempenho. It &'; s também bom para incluir informações sobre e-mail, computador, eo uso do telefone e as políticas de não-discriminação

Clarity
Se o manual é complicado e difícil de seguir, ele vai fazer mais mal do que bem.. Uma vez que você escrever um projecto que você pode considerar a contratação de um escritor ou editor para garantir os manuais é clara e concisa com boa formatação do documento que reforça a compreensão, em vez de o impedir.

Conformidade
Para que o seu manual para ser eficaz que você deve garantir a conformidade de todo o escritório, e isso inclui você. Se você reclamar para executar determinadas tarefas a si mesmo, dizem as revisões anuais, você deve ter certeza que você realmente fazê-las! Ou se você prometer determinadas funções empresariais, dizem aposentadoria ou benefícios de seguro, que você precisa para seguir adiante. Também é importante lembrar é que quando um funcionário do doesn &'; t cumprir uma determinada política, você deve impor quaisquer consequências declarados. Caso contrário, o seu manual iria revelar mais útil como papel de rascunho.

As instruções para tarefas comuns
Se os seus funcionários compartilham certas responsabilidades, pode ser útil incluir instruções sobre como realizar tarefas comuns. Repovoamento os materiais de escritório, interagindo com clientes difíceis, ou correr mail para o correio poderiam ser explicado em um apêndice simples.

Uma nota sobre Legalidade
Um trabalhador manual é admissível em um tribunal de lei para você pode querer incluir um aviso de que iria protegê-lo de qualquer litígio. O aviso legal mais comum afirma que o manual é informativo em vez de contratuais e qualquer funcionário pode ser demitido, a critério do empregador.

Ao escrever um trabalhador manual pode exigir um investimento inicial de seu tempo, ele poderia pagar no final, especialmente se você encontrar-se respondendo a inúmeras perguntas que poderiam ser abordadas em que um só lugar. Fornecer a cada funcionário com um manual como você orientá-los para o seu novo trabalho e você pode achar que seu trabalho de repente se torna muito mais fácil Restaurant  .;