Over-ênfase na recompensa e punição

reconhecimento do empregado

Isso soa familiar? It &'; sa sexta-feira e mais um dia no escritório. Hoje é o dia do reconhecimento do empregado. Como de costume, uma vez por mês, o gerente do departamento reúne todo o grupo para uma reunião de uma hora. Os funcionários vêm para a sala de conferências sem rosto e aguardar a celebração do reconhecimento do empregado mensal. Um comitê de gestores e um representante de recursos humanos se reúnem mensalmente para decidir quais funcionários será dado o prêmio. O grupo seleciona 5 pessoas em torno de alguns critérios subjetivos e os vencedores são anunciados nesta reunião da equipe. Cada vencedor recebe um cupom de US $ 50,00 para o jantar. Como os nomes são anunciados todos na platéia muda desconfortável em seu assento esperando seu nome do won &'; t ser chamado. Os vencedores se sentir um pouco envergonhado de ser pego e me pergunto se isso vai afetar suas relações com os seus pares que didn &'; t selecionado. Eles também se preocupar se eles vão ter que trabalhar ainda mais no próximo mês. A reunião termina com um bolo e todos em todos os cerca de 2 horas de produtividade perdida é responsável por milhares de dólares. Ainda assim, gestão e recursos humanos ir embora sentindo-se bem que motivou a equipe!

Não é possível motivar os outros

Não é possível motivar os outros. No entanto, nós ainda tentar. Os gerentes assumem que a implementação de programas para motivar com a promessa de recompensa ou a ameaça de punição é apenas o que as pessoas precisam ficar alerta no trabalho. A partir de minha experiência, &'; s bastante oposto. Mais ênfase deve ser gasto ensinando as pessoas a motivar-se que por sua vez leva a uma maior produtividade e benefícios gerais para a linha de fundo da organização.

Mais ênfase no alinhamento

As pessoas se sentir bem no trabalho quando eles podem alinhar suas habilidades e interesses. As pessoas se sentem ainda melhor sem a ameaça de punição ou recompensa. Os gestores devem adiar a tentação para premiar ou castigar. Ambos trabalham apenas de curto prazo. Como o pesquisador britânico Herzberg sugeriu, a maioria das pessoas querem as mesmas noções básicas no trabalho (bom patrão, bom escritório, salário competitivo e interessante trabalho). Quando isso é no lugar as pessoas estão mais interessadas em seu próprio crescimento pessoal e em algum nível de coerência tomada fora do trabalho que fazem.

Lembro-me cedo em minha carreira trabalho de um concurso de vendas. O gerente trouxe a todos nós em um quarto e disse-nos como mal um produto estava fazendo. Ele anunciou que a pessoa que iria vender a mais no mês seguinte iria ganhar uma viagem ao Havaí. Lembro-me de pensar para mim mesmo, como este era bobo. Imaginei que, mesmo assim, que este concurso iria realmente fazer baixar as vendas. A ênfase excessiva sobre o prêmio causaria perder o foco no cliente. Eu tinha razão. As vendas caíram 30% no mês seguinte durante a competição. Teria sido melhor para explicar para a equipe de vendas o problema com o produto de baixo desempenho. Além disso, ele

teria sido melhor para trabalhar na melhoria do produto para que a equipe de vendas ficaria orgulhoso de vendê-lo para os clientes.

O famoso filósofo chinês Lao-Tzu disse &' ; É melhor não fazer valer uma questão de recompensa menos pessoas conspiram e afirmam &';.

rápida e eficiente

A gestão moderna gosta de resultados rápidos. Colocando ênfase na recompensa e punição é fácil de medir. Ele pode assustar as pessoas o suficiente para obter resultados a curto prazo. A longo prazo ele rouba a alma das pessoas e seu trabalho. Há muitos perigos com recompensas. Quando recompensa é o objetivo o foco fica muito estreita. Lembro-me de meus dias de gerenciamento sênior quando nossas metas de bônus foram criados em janeiro. Revisamos nossas metas mensais para garantir que nossos grandes números de bônus não poderiam ser atingidos. Isso pode ser um grande incentivo quando o bônus pode ser de até 10 vezes o seu salário base. O problema pode ser que os requisitos de negócios gestão da mudança ainda permanece focado nas metas de bônus de no início do ano. Em vez disso, seria muito mais importante quanto as mudanças de negócios para se concentrar no trabalho que precisa ser feito
.

Recompensas levar ao mau hábito

Quando recompensas estão em jogo, o caminho mais fácil é tomada. Quando isso ocorre, coragem, criatividade e tomada de risco diminui.

Os estudos de Deci e Kohn e outros sugeriram mesmo que na melhor das hipóteses, recompensando uma pessoa que não gosta de seu trabalho, ele fica satisfeito apenas até a próxima bônus. Pior, quando recompensar uma pessoa que gosta de seu trabalho, seu desempenho vai para baixo com a nova ameaça de monitoramento para uma atividade que uma vez por pessoa acharam apreciação fora.

O objetivo é a colaboração

Peça qualquer gestor e você vai ouvir: '. Queremos que os nossos povos para trabalhar together'.Yet se você estudar o sistema de gestão que você vai encontrar processos, programas e atividades de recompensa que forçam competição entre as pessoas

Pare a ênfase exagerada em recompensas e punição

Preste pessoas salários competitivos e proporcionar trabalho vale a pena fazer. Ajude as pessoas a fazer o trabalho que dá direito desafio e corresponda às suas habilidades e interesses.

Sempre que possível dar a segurança do emprego, eliminar todas as formas de competição entre as pessoas, e incentivar a comunicação aberta e um ambiente de confiança no trabalho.

Jogue fora as velhas idéias

A hora é agora para novas abordagens para permitir o sucesso no trabalho. Pense se você tivesse que permitir o desenvolvimento das pessoas no trabalho e você não podia &'; t premiar ou castigar o que você faria? Esta é a pergunta mais importante para o melhor gerente para pedir

Craig Nathanson Restaurant  .;