A chave para uma melhor tomada de decisão:. Saber a diferença entre o que você sabe é verdadeiro versus o que você sente é verdadeiro

Nos negócios, o seu sucesso depende do processo de tomada de decisão que você usar para resolver problemas. Boas decisões são determinadas por fazer as escolhas certas pelas razões certas de uma gama de opções potenciais.

Não só isso influencia onde sua empresa ou sua equipe de vendas está se dirigindo, as escolhas que você também efetuar se refletem na forma como você será bem sucedido em comunicar suas idéias com funcionários e clientes.

Seja disciplinado em seu pensamento

Um dos maiores erros que qualquer tomador de decisão pode fazer é ser mal orientado por informações subjetivas — sentimentos pessoais, preconceitos ou opiniões, em vez de dados objetivos — verificável , fatos mensuráveis.

Com certeza, especialistas em comportamento humano apontam que a maioria das pessoas são altamente suscetíveis a entradas emocionais em seu pensamento. There &'; s há como escapar desse fato.

Quando você tem seu trabalho cortado para você está em ser disciplinado na forma como você deixar influência subjetividade do jeito que você olhar para os problemas que você precisa para resolver em seu negócio.

“ Let &'; s olhada nos números reais &";

O exemplo a seguir ilustra os perigos de não saber a diferença entre o que você sabe é verdadeiro versus o que você sente é verdadeiro.

Recentemente, eu estava treinando vice-presidente de vendas de uma empresa de rápido crescimento, bem-sucedida. Ele me descreveu em detalhes como ele e sua CEO tinha realmente fortes sentimentos sobre um determinado concorrente em seu mercado. No coração do que ele tinha a dizer foi uma sensação de que este concorrente estava roubando negócios a partir deles e que eles não tinham poder para detê-lo.

fazendo-lhe perguntas objetivas baseada sobre o problema que ele estava lutando com revelou muito sobre o seu processo de tomada de decisão.

Eu perguntei a ele: “ Especificamente, quanto negócio você está perdendo a este concorrente agora &";?

Ele indicou na sua resposta: “ Bem, estamos perdendo toneladas de negócio para eles. Perdemos para eles o tempo todo. Ela se sente como se nós perdemos cada vez que ir para cima contra eles &";.

Eu obrigou-o a dar um passo para trás e ser objetivo, de olhar para os números reais e ver se os fatos apoiou seus sentimentos sobre isso concorrente. Os resultados foram muito surpreendente.

Outubro &'; os dados de vendas indicados de todas as ofertas de s perdido, menos de 10% eram como resultado deste concorrente particular. Em seguida, nós olhamos dados para novembro e dezembro. Novamente, resultados semelhantes. A empresa eles sentiam que era responsável pelos negócios tanto perdido era, na verdade, por trás de cerca de um em dez derrotas.

Mantenha problemas em sua devida perspectiva

Neste exemplo, quando o vice-presidente de Vendas olhou para os dados, ele rapidamente percebeu que tinha se comunicado incorretamente tanto com sua equipe de vendas e seu CEO. O competidor em questão foi tirando menos negócios do que eles pensavam.

Até aquele momento, ele estava pronto para embarcar em uma nova estratégia de vendas e novas táticas para lidar quando ele percebeu como sua empresa &'; s maior challenger no mercado. Teria sido um erro. A empresa teria sido concentrando todos os seus recursos em um só lugar, em vez de resolver o maior desafio de determinar o que estava por trás da maior parte das vendas perdidas.

Mantenha problemas em sua perspectiva correta. Sempre olhar para os números em primeiro lugar. Por fatos exigente, que irá confirmar o que você sente é verdadeiro, ou ele vai mostrar que &';.. É hora de reconsiderar suas suposições, repensar a sua estratégia e reequipar as mensagens enviadas, tanto dentro como fora da organização Restaurant