Golpeando enquanto o ferro está quente

Striking enquanto o ferro está quente

Quando se trata de leads de conversão, há &'; s fator mais importante que a velocidade simples. Leva quase sempre perto com a primeira empresa que contacta com eles. E a velocidade para entrar em contato isn &'; t apenas sobre a obtenção de uma vantagem de primeira, clientes em potencial são 22 vezes mais propensos a converter quando eles &'; re contactado nos primeiros cinco minutos após perguntando sobre um serviço. No entanto, os conceitos tradicionais do horário de expediente levar muitas empresas a deixar de capitalizar totalmente sobre isso. Um novo estudo revela que Leads360 ligações recebidas e contactado imediatamente fora do horário de expediente tradicionais e no sábados são muito mais propensos a fechar do que aqueles recebeu e respondeu às nove horas - cinco horas em dias de semana. A fim de maximizar o ROI, as organizações de vendas devem pessoal suas equipes de vendas não apenas durante o horário comercial normal, mas também tem a capacidade de receber e responder às ligações fora do horário normal de trabalho também.

Uma coisa permanece perfeitamente claro: a melhor maneira de fechar ligações é para contatá-los o mais rapidamente possível. No entanto, o grau em que isso é verdade claramente isn &'; t recebendo através de muitas equipes de vendas. Os dados recolhidos por este estudo mais recente Leads360 indica claramente que estruturar sua equipe de vendas &'; horas s em torno do dia de negócio tradicional, seja para questão de conveniência para a equipe ou simplesmente porque a falta de informação que indica uma mudança era necessária, está deixando alguns dos as ligações mais fortes escorregar por entre os dedos. Os dados coletados indicaram que leva recebeu e respondeu a fora do horário comercial clássicos fechados a uma taxa 11% maior do que aqueles durante o horário comercial. A simples realidade é que muitas pessoas gastam o seu tempo de compras de bens e serviços durante o horário não comercial. Estes clientes potenciais são realmente mais receptivo a ser contactado do que aqueles fazendo suas investigações durante o horário comercial. O que &'; s mais, isso se estende aos fins de semana também. Enquanto o volume de ligações recebidas aos sábados é menor, esses leads, quando contatados imediatamente, perto a uma taxa 10% maior do que leads recebeu nos dias de semana.

O estudo encomendado pela Leads360 indica que leva recebeu entre cinco e seis o &'; relógio dentro ele manhã ter um aumento de 49% na chance de conversão de chumbo. Isto imediatamente cai em seis, e os dados indicam que os piores ligações são aqueles recebidos entre nove e dez da manhã, fechando em 24% inferior à média. A partir de meio-dia, porém, os números começam a melhorar progressivamente à medida que a tarde se move. A melhor hora para ligar, no entanto, mostra-se após a maioria dos clientes ter terminado o jantar. A partir de 20:00, leva perto de 42% com mais freqüência. Esta tendência continua como a noite segue em frente, com as ligações recebidas entre nove e dez de fechar 82% mais frequentemente, aqueles recebidos entre dez e 11 fechando 79% mais freqüência, e as recebidas após 23:00 de ver uma melhoria impressionante de 94% na taxa de conversão. Os dados revelam uma tendência simples: as pessoas fazer compras para os serviços no final da tarde são muito mais propensos a se fechar &'; re respondeu imediatamente para.

Este estudo indica uma correção bastante claro para lutar equipes de vendas. Enquanto o horário comercial tradicional pode ser mais conveniente para alguns, &'; s muito mais eficiente e ao pessoal uma equipe de vendas com base no volume de chumbo e aquelas horas de conversão de chumbo melhor custo-benefício. Fazer a chamada de imediato em ligações recebidas após o horário comercial e aos sábados irá aumentar significativamente o seu ROI e permitir que a sua equipe para ver melhores resultados para o mesmo nível de esforço. It &'; sa correção simples que podem se beneficiar imediatamente a linha de fundo de qualquer equipe de vendas Restaurant  .;