Audacity e Vigor

O método do empreendedor é planejar com
audácia e executar com vigor.

Christian Bovee Nevell

O que um grande pensamento para começar o Ano Novo com! Plano com o Audacity (ousadia, ousadia ou coragem) e executar com Vigor (energia, dinamismo e vitalidade). Nós todos sabemos o que fazer no início de um ano novo (ou novo ciclo):
• Defina suas metas
• Criar /atualizar o seu plano (s)
o plano de negócios
o plano de Marketing
• Criar /atualizar sua visão bordo
• Em seguida, executar

Então, vamos &';! S pensar sobre Execução de um Programa de Atendimento ao Cliente com Vigor. O que os componentes ser?

1. Tocando base de uma maneira pessoal com todos os seus clientes. Isso pode ser algo simples – tal como um cartão &ndash escrito à mão; ou um presente de qualquer coisa – flores, algo apropriado para o seu negócio ou algo que você sabe que a pessoa gostaria. Depende do seu negócio; quão bom um cliente que a pessoa é; e seu orçamento

2. Em seguida, coloque em prática um programa para “. &" toque; cada cliente, uma vez por trimestre. Um cartão simples vai fazer – mas deve ser pessoal e não mencionar nada sobre negócios, promoções ou outros programas que você pode ter. Promoção da “ business &"; as coisas precisam ser mantidas separadas.

3. Agradecendo clientes pela primeira vez para fazer negócios com você. Novamente, isso pode ser algo tão simples como um cartão postal – ou um presente muito maior. Depende de novo em seu negócio e do tamanho da venda. Mas o ponto é deixar que o cliente sabe que eles são apreciados.

Lembre-se, é muito mais rentável para manter os clientes que temos de sair após novos. Algumas estatísticas de apoio a este é que ela custa 5 vezes mais para atrair novos clientes como faz para manter um já existente. E, a probabilidade de vender a um novo cliente é de 1 em 16, enquanto que a probabilidade de vender um novo produto ou serviço a um cliente ou um cliente atual é de 1 em 2 … !!! Além disso, os clientes felizes dizem seus amigos. As referências são livres – exceto, claro, para o “ Obrigado &"; você envia após o fato, :-)

Seus clientes atuais são as pedras preciosas em seu negócio. Tratá-los como os tesouros valiosos que são e continuarão a trazer valor para você e sua empresa Art  .;