O que você deve fazer imediatamente quando um funcionário deixa a sua empresa

Eu tenho tentado para rastrear um problema de faturamento com uma empresa há mais de um mês. Depois de enviar mais um seguimento e-mail para o meu gerente de conta, hoje, eu finalmente recebi uma resposta. Começou por dizer “ So-and-So não está mais com a nossa empresa &hellip é; &"; A primeira coisa que passou pela minha cabeça foi o tempo foi So-and-So ido, e mais importante, quanto tempo tem e-mails de seus clientes foram indo sem resposta.

Isso me fez lembrar de uma época em que eu corri em um ex-colega que disse: “ Eu estava realmente ficar chateado com você. Eu estava tentando resolver um cliente &'; s problema de administração. Eu deixei-lhe mensagens de correio de voz por semanas antes que alguém aconteceu de mencionar que você não está mais com a empresa &" foram;.

Situações como estas são muito frustrante para ambos os seus clientes internos e externos. Não apenas você pode perdê-los para sempre, a parte frustrante do que é que a sua perda era completamente evitável!

Quando um funcionário sai da sua empresa, aqui estão 5 tarefas que todo gerente deve fazer imediatamente. Quando eu digo imediatamente, eu não quero dizer dentro de uma semana, eu quero dizer a mesma hora, ou, no mínimo, no mesmo dia.

1. Definir uma resposta automática na ex-empregado &'; s endereço de e-mail informando que o empregado já não está com a empresa e que o cliente deve entrar em contato agora. Basta apagar o endereço de e-mail todos juntos só irá criar uma mensagem automática de e-mail não pode ser entregue e criar ainda mais frustração.
2. Alterar o ex-empregado &'; s mensagem de voz informando o mesmo que a mensagem de e-mail automático. Além disso, certifique-se de alterar tanto o correio de voz do telefone do escritório, bem como a mensagem sobre a empresa forneceu telefone celular. Sims 3. Enviar um e-mail interno memorando a todos os funcionários da sua empresa informando que o empregado já não está com a empresa e que será lidar com as suas contas até que um substituto seja encontrado.
4. Alterar todas as fechaduras de escritório e códigos de segurança que o empregado teve acesso.
5. Altere todas as senhas para todos os programas de computador que o empregado teve acesso a

It &';. S inevitável. Um dia, um representante de vendas vai deixar sua empresa para o bem. Seja por sua escolha ou a sua, você tem que estar preparado e agir imediatamente para facilitar a transição. Se você don &'; t, sua própria falta de ação poderia causar danos irreparáveis ​​a sua empresa

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Susan A. Enns sobre as vendas B2B Restaurant  .!;