Assistir a sua língua vendas!

Desde que éramos jovens, nós foram ensinados a ver a nossa língua. “ Cuide da sua p &'; s e q &'; s, e se você don &'; t tem nada agradável para dizer, don &'; t dizer qualquer coisa &"; Uma pessoa de vendas bateu na minha porta no outro dia. A experiência serviu como um lembrete de que profissionais de vendas também deve prestar atenção a sua língua, a sua língua de vendas que é

Cada vez que eu fiz uma pergunta, ele respondeu com “. Don &'; t se preocupe com isso &" ;. Toda a experiência lembrou-me que tudo o que dizemos a um cliente pode afectar a sua percepção de nós, e nem sempre de uma forma positiva.
Nossas demonstrações muitas vezes pode impedir uma venda de avançar. Comentários como “ don &'; t se preocupe com isso &"; essencialmente dizer ao cliente que você tenha demitido suas preocupações como não sendo importante. Até que o cliente se sente confiante de que você entenda suas necessidades, ele simplesmente não vai comprar

Na maioria das vezes, as pessoas de vendas don &';. T perceber a sua língua vendas é negativo. Por exemplo, um representante de vendas costumava dizer “ &" me entender?; depois que ele fez uma declaração de benefícios. Outro diria “ você sabe o que quero dizer &"?; ou o temido “ você siga-me &"?; Estas vendas pessoas acreditam que eles estão convidando a perguntas da perspectiva no entanto, o cliente está pensando “ é claro que eu sei o que dizer. Eu não sou estúpido &"!; O cliente se sente menosprezado e não é, portanto, confortáveis ​​fazendo perguntas. Ele doesn &'; t receber a informação que ele precisa para comprar, e as vendas pessoa doesn &'; t fazer a venda

A melhor maneira de convidar o gabarito de seu prospect quer dizer “! Você tiver quaisquer comentários, perguntas , ou há alguma coisa que eu não tenha explicado claramente &"?; Isso informa ao cliente que é OK se ele tem perguntas porque era sua culpa por não explicar claramente a si mesmo em primeiro lugar. Isto irá resultar em mais perguntas sendo feitas ea venda vai avançar mais rapidamente

Se os estados clientes uma objeção, don &';. T iniciar a sua resposta com “ mas, o Sr. Cliente … &"; Fazer isso só faz você parecer argumentativo. Você basicamente disse ao cliente o que ele está dizendo é errado. “ Eu entendo o que você está dizendo o Sr. Cliente, no entanto, você já pensou … &"; vai funcionar muito melhor

Se você don &';. t tem nada de bom a dizer sobre a sua concorrência, em seguida, don &'; t falar sobre eles em tudo. Promover como trabalhar com você irá beneficiar o cliente é muito mais eficaz do que colocar para baixo sua competição.

Melhorar a sua linguagem de vendas permitirá uma conversa mais aberto e produtivo com seus clientes. Ele também irá torná-lo um profissional de vendas mais eficazes no processo. Portanto, evite usar palavras como “ confia em mim &"; como eles só fará com que seus clientes desconfiar de você mais

Aim Higher

Susan A. Enns,

Conexões de vendas B2B

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