A Zona Anger

It &'; s não raro ouvir ou ler de instâncias locais de trabalho onde os funcionários talentosos "perdê-lo!" Raiva no local de trabalho tem vindo a aumentar recentemente com desvios de comportamento de jogar a copiadora para fora da janela 5 história para gritar com o segurança quando o cartão chave do escritório não funciona. Quando a raiva se torna violenta, você pode encontrar-se com uma acção judicial e /ou cessação completa emprego. No mínimo, a raiva pode ferir os sentimentos dos colegas, até mesmo danificar permanentemente relacionamentos de longo prazo. A raiva descontrolada pode também fazer os funcionários menos produtivos, causando estresse levando a doença e absentismo recuou. Em um estudo de Harvard, ambos os sexos que investiram uma boa parte do tempo no estado raiva, resultou em seis vezes mais ataques cardíacos anualmente.

Nas situações mais cruéis, a raiva pode inflamar conflitos culturais entre os departamentos. A partir de incidentes como estes, muitas vezes ouvimos que o conflito no local de trabalho foi se formando ou que um grupo específico tem sido em ressentimento por mais de um período de anos
que &';. S a diferença entre raiva e ressentimento? O ressentimento é muito perto de raiva, exceto que a raiva é demonstrado publicamente. O ressentimento está escondido, mantida como uma conversa privada internamente por um indivíduo ou um grupo funcional inteira. O ressentimento cresce silenciosamente, desenvolvendo uma cultura própria, porque os grupos envolvidos pode estar em uma posição de poder desigual. O ressentimento cresce muitas vezes sob condições da distribuição desigual de poder, o diretor micro-gestão ou VP. Se os grupos foram para reclamar, eles seriam essencialmente "pagar as consequências."

A raiva é uma emoção reativa; e, é a resposta psicofisiológica a angústia, uma ameaça percebida, atos de hostilidade, injustiça ou abuso verbal. De acordo com estudos da raiva a partir de 1991, os executivos corporativos freqüentemente usado a raiva como uma estratégia de manipulação eficaz para mudar as atitudes dos funcionários; e, atingir metas específicas da empresa. Certamente teorias de gestão mudaram desde então; no entanto, estamos vendo um aumento de demonstrações públicas de raiva. Como você reconhecer os sintomas de estar na zona raiva

Indicadores de construção de raiva ou um verdadeiro problema da raiva:

• Intensificada a pressão arterial ou falta de ar
• Trêmulas física ou palpitações cardíacas
• A tentativa de controlar ou dominar outras pessoas
&touro; Sentindo-se constantemente atacada ou injustamente criticado
• Sentindo a necessidade de outros vergonha, especificamente emocionalmente
• Sentindo a necessidade de abusar fisicamente os outros ou defender um &'; s auto com violência

Há muitas estratégias para lidar com a raiva para reestruturar como você responde a situações difíceis, especialmente no ambiente de trabalho. Lembre-se que ficar com raiva não vai resolver nada; e, ele pode realmente fazer você se sentir pior sobre as consequências daí resultantes. Tente algumas destas estratégias:

• Logic derrota raiva. Raiva, mesmo quando ele está justificado, pode rapidamente tornar-se irracional. Tente substituir esses pensamentos com outros mais racionais. Em vez de dizer a si mesmo, "oh, é horrível, é terrível, está tudo arruinado," diga a si mesmo, "é frustrante, e é compreensível que eu estou chateado com isso, mas não é o fim do mundo."

• Examine suas opções sobre as manchas ásperas. Muitas vezes temos uma visão de mundo finito e não olhar para alternativas de curto & resolução a longo prazo. Lembre-se que o mundo é "não fora obtê-lo &";.

• Evite &'; exigente &';. Alguma coisa, justiça, apreciação, ou acordo instantânea a partir de outros Use solicitações ou estado deseja alcançar colaboração & a vontade dos outros para colaborar com você

Quando você pensa que você está visitando o &'; zona &' raiva; demasiadas vezes, pergunte-se:.

• O que você tem medo e que sentimentos precedido o evento raiva

•??? Você está julgando os outros para um não-cumprimento das expectativas não ditas Você acha que você está sendo negado algo que é justamente o seu e ele está sendo retido de você de propósito

•? Como claro é você em seus compromissos com os outros e mantê-los Você está punindo a si mesmo por sua própria falta de realização dos compromissos, possivelmente levando-o para fora em outros agora com raiva

•? Com uma resposta a raiva, o que você está tentando controlar o que está realmente em seu controle individual para a resolução agora que elementos da situação precisa ser elevado para a gerência sênior para a resolução

&bull??; Que estruturas que você precisa para criar a experiência de um poder de alinhamento em relação ao controlo apenas dominante sobre outra organização

&bull?; Você está engolfada por suas emoções e impotente para escapar deles? O que você pode fazer para escapar de mau humor, recuperar o controle sobre sua vida diária; e capturar suas perseguições carreira

&bull?; O que gatilhos você pode criar para si mesmo, para que você fazer uma pausa antes de lançar-se para os colegas ou o pessoal de apoio?

• O que você está ouvindo de seus clientes ou colegas, reclamações, solicitações reais, ou demandas? Como você pode responder com soluções reais, sem recorrer a raiva ou a provocação

“? Fale quando você está com raiva e você fará o melhor discurso que você nunca vai se arrepender &";.
Ambrose Bierce
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