Sete passos para uma definição clara Expectativas

Algumas semanas atrás eu escrevi um artigo sobre a importância das expectativas no local de trabalho e as quatro áreas básicas em que são necessárias expectativas. Quando eu estava escrevendo isso, eu sabia que as pessoas podem querer o próximo passo lógico. . . quando percebemos a importância suprema das expectativas, e as áreas em que eles precisam para ser definido, também precisamos de saber como realmente colocá-las

Esse é o propósito deste artigo – para dar-lhe um processo de sete passos como um supervisor, líder, gerente ou treinador, para obter cristais expectativas claras com aqueles que você está levando.

Faça-lhes claro para si mesmo. É muito difícil construir expectativas mutuamente claras com os outros, se você don &'; t sabem exatamente o que é você mesmo. Se você pode &'; t articular claramente los verbalmente ou em papel, você aren &'; t pronto para esta conversa ainda. E “ I &'; ll sei que quando eu vê-lo &"; isn &';. ta expectativa clara
sabe onde você precisa expectativas. Este foi o objetivo de outro artigo, mas em suma, pensar sobre onde estão as lacunas - eles estão no próprio trabalho? Como vamos comunicar? Qual é o nosso tempo? Quais são as expectativas impostas pela cultura organizacional? Considere isso como uma lista de verificação – você tem expectativas em cada uma dessas áreas, e eles são claros para você?
entender o porquê. Tendo expectativas claras é bom, dar aos outros o contexto ea intenção para eles irá torná-los mais clara e fácil de seguir. Este é sobre a justificação para os outros. Trata-se de ajudar as pessoas a entender a foto maior. Com este panorama, as pessoas vão entender melhor e se comprometer com mais facilidade.
Conhecer e discutir. Depois de ter as três primeiras etapas concluídas, sentar-se com a outra pessoa para discutir suas expectativas. Se você don &'; t tem as três primeiras etapas feito, há o risco de que, ao mesmo tempo melhorou, as expectativas ainda pode ser pouco clara ou incompleta. Será ainda melhor se quando você convidá-los para atender, você incentivá-los a vir preparado bem. Ganhe ele mútuo. Como líder, você tem expectativas dos outros que eles precisam saber (e não tem que adivinhar) para que eles possam ter sucesso. Eles têm expectativas de que você precisa saber também. A conversa sobre as expectativas precisa ser uma verdadeira conversa – de modo que tanto de você entender um ao outro &'; s expectativas e para que você possa mais para um acordo
Anote-as.. Nós aren &'; t falar um documento legal aqui, mas todos nós sabemos que as coisas escritas para baixo permitem uma maior clareza, e sem coisas que estão sendo escritas temos de confiar na memória. Se você quer claramente definidos, mutuamente entendido expectativas, eles devem ser escritos para baixo.
Chegar a um acordo e compromisso. Depois de tê-los escrito, ambas as partes precisam lê-los para se certificar que estão entendeu e concordou com. Em seguida, ambas as partes devem comprometer-se uns aos outros que concordam com eles, e vai viver com eles no futuro.

A falta de expectativa claramente entendido é a fonte de muita discórdia nas relações, a causa da maioria dos conflitos, e no início do desempenho organizacional pobres

Como líderes, devemos nos esforçar para construir expectativas claras ao longo de nossas organizações, e deve começar com a gente Restaurant  ..;