Os líderes são Always on Stage

Como líder, você não deve esquecer nunca que você é o chefe. Você tem poder e suas decisões impactam as vidas e carreiras das pessoas em sua equipe. Porque você é o patrão o seu povo assistir e analisar cada movimento seu — procurando significado e pistas para o que você está pensando. O que é mais importante a entender é que as pessoas colocam seus significa sobre seus comportamentos com base em sua própria perspectiva única.

Considere Colin, um gerente de vendas em Burbank, Califórnia. Certa manhã, antes do trabalho, ele teve uma discussão acalorada com sua esposa. Todo o caminho para o escritório que ele estufado sobre a luta. Ainda chateado quando ele chegou ao escritório Colin atravessou as vendas bullpen com um olhar irritado em seu rosto e, sem dizer uma palavra a ninguém, marchou direto para o escritório e bateu a porta. Uma vez dentro de seu escritório, ele levou um momento para se acalmar e se recompor antes de começar seu dia.

Agora, esta parece ser uma coisa perfeitamente natural para um homem que teve mau argumento com sua esposa para fazer. É compreensível que suas emoções pode ser difícil de controlar. Todo mundo tem dias ruins certo? Bem não . . . não os líderes? Por quê? Depois de Colin fechou a porta de seu escritório. . .

- Mary, um representante que foi atrás de quota para o mês, pensou consigo mesma, Colin deve estar chateado comigo por perder essa venda ontem. I &'; estou provavelmente ser demitido. Então ela parou de trabalhar enquanto ela preocupado com o que ela ia fazer sobre a obtenção de outro emprego

-. John pensou, eu acho que Colin acabou de ser demitido. Aqui vamos nós outra vez, um outro gerente de vendas. Ele, então, disse Phil que ele pensou Colin foi demitido, e eles passaram a meia hora seguinte especulando em vez de fazer chamadas de vendas

- Janice, que estava previsto para montar com Colin naquele dia tornou-se preocupado com Colin &';. S humor. Ela já estava nervoso sobre passar o dia com o chefe, e agora ela estava considerando apenas a dizer que ela estava doente e ir para casa

-. Derek pensou: Como rude. Eu disse bom dia e Colin didn &'; t até mesmo reconhecer me. Que &';! S da última vez que eu faço isso

Só assim, um após o outro, Colin &'; s vendedores interpretaram suas ações com base em sua própria circunstância particular. Este, por sua vez impactado naquele dia &'; s desempenho de vendas ea equipe de &'; s respeito e lealdade para com Colin

Como líder, você está sempre no palco.. Tudo que você diz ou don &'; t dizer, fazer ou don &'; t fazer, suas expressões faciais, tom de voz e linguagem corporal pode e vai ter um impacto sobre o seu povo (e potencialmente toda a sua organização). Suas palavras e ações têm significado, e quanto maior for o seu nível no organograma mais uma palavra misspoken, exibição de emoção crua, ou deslize da língua pode prejudicar você e seu povo Restaurant  .;