Você é uma Responder ou um Reactor?

Em uma oficina de liderança recente um participante perguntou-me:

"Como posso obter pessoal para pensar sobre escolhas ou
decisões e não apenas reagir"

Meu primeiro pensamento foi de uma história de Zig Ziglar clássico que fala sobre a grande diferença uma palavra pode fazer. Zig disse (e eu estou parafraseando):

Imagine ir ao médico para medicação e voltar para uma visita de acompanhamento. Em um caso, o médico diz que você está reagindo à medicação, no outro caso, o médico diz que você está respondendo ao tratamento.

Ali uma grande diferença entre responder e reagir.

Isso diferença é a chave para responder a pergunta; . minha participação está à procura de uma resposta ponderada, em vez de uma reação imediata

Assim, a minha resposta vem em duas partes: em primeiro lugar, como responder em vez de reagir; então como apoiar essa escolha e hábito em outros.

Como responder em vez de reagir

Pense grande imagem.
Quando você pensa sobre como Nesta situação específica se encaixa em suas metas e objetivos gerais, será mais fácil para responder

Coloque a situação no contexto
Sempre considere o contexto -.. o que está acontecendo e como o próximo passo será melhor atendê-lo, a organização e todos os envolvidos.

lógica Blend e emoção.
As melhores decisões são ambos informados pelos fatos e infundidos com emoção. O nsi`t objetivo de negar suas emoções, mas para equilibrar essas respostas emocionais imediatas com pensamentos e fatos para preencher os espaços em branco. Esta é a essência de responder

Pergunte a si mesmo a pergunta reação Chave de A pergunta chave é:.. Estou reagindo? Basta perguntar a si mesmo essa pergunta pode fundamentar-lo e dar-lhe uma pausa mental rápido para talvez escolher de forma diferente.

Reconhecer escolhas.
Muitas vezes reagir vem quando você don`t sabe ou pensa que don`t têm qualquer outra opção. Quando você percebe que você sempre tem opções, você pode lembrar-se de considerá-los e as conseqüências que elas trazem antes de avançar.

Criar uma visão 20/20.
Você sabe aprendizagem é 20/20. Seu objetivo no momento é mover-se mentalmente para o futuro e olhar para trás com imaginado 20/20 de visão para determinar a sua melhor resposta para a situação atual.

Como ajudar os outros respondem

Depois de entender as diferenças, a melhor maneira de ajudar os outros é seguir esta fórmula de três passos:.

Espere
O primeiro passo sempre é fazer com que as suas expectativas claras e ajudar as pessoas a entender quando e onde você espera resposta em vez de reação imediata.

Model.
É difícil encorajar ou inspirar outros a responder se não tens modelando-lo sozinho.

Treinador.
Uma vez que você está respondendo em vez de reagir, você está em uma posição melhor para treinar outras pessoas com base na sua experiência, exemplos citando e muito mais.

Algumas considerações finais

Ao responder parece ser a escolha prudente, você pode estar se perguntando como velocidade joga nesta equação. Claramente, em uma situação de crise ou de emergência, pode parecer que você seria logicamente precisa reagir ou operar em uma fração de segundo modo de decisão.

A realidade é dos melhores gestores de crise (ER médicos, funcionários de gestão de emergências, como bombeiros alguns exemplos), na verdade, são treinados e praticar uma variedade de cenários precisamente para que eles possam responder em vez de reagir.

A diferença está em preparação e pensamento.

Em outras palavras , a resposta (versus reação) doesn`t significa que você vai ser lento, apenas pensativo

Zig é certo -. há uma grande diferença - você e sua equipe vai chegar a melhores decisões e fazer escolhas melhores quando você responder sim de reagir Restaurant  .;