Dominar a maioria Basics básico de todos os negócios

Todos os dias agradeço a minha estrela da sorte que eu tive nenhum fundo negócio, porque se eu tivesse eu nunca pode ter aprendido tanto.

Quando eu comecei meu negócio de consultoria de gestão, em 1998, eu não tinha nenhuma experiência em negócios e não rede de negócios. Minha formação foi em ambientes acadêmicos. Eu trabalhava em faculdades e escolas secundárias como treinador e professor. Minha meta quando me propus no meu próprio era trabalhar com outras pessoas para que pudessem alcançar grandes performances. As pessoas que responderam a mais para mim eram pessoas de negócios. Consequentemente eu foquei a maioria dos meus esforços em melhorar o seu desempenho e resultados.

Porque eu não sabia nada sobre o mundo dos negócios e ninguém nela eu estava aberto a aprender com qualquer um em qualquer tipo de negócio. Ao longo do caminho I &'; ve sentou-se em salas de reuniões de algum do mundo &'; s maiores empresas e salas de apoio em alguns do mundo &'; s empresas mais pequenas. I &'; ve observado, treinou, facilitada, e ensinou executivos e gerentes em mais de 30 indústrias. Por tudo isso I &'; ve entrado cada situação como um aluno para ver o que posso aprender com quem está na sala

A uma pergunta Primária

Como me mudei ao longo Eu ficava imaginando o que ele. é que todas as empresas, independentemente do tamanho ou da indústria tem em comum com todos os outros um. O que eu achei é que há sete princípios básicos do negócio. A chave para o sucesso do negócio é manter dominar cada um desses princípios, assim como você pode, independentemente do que está acontecendo ao seu redor. Aqui estão os sete princípios básicos de cada negócio. I &'; ve descobriram que estes sete princípios também se aplicam a todas as organizações não-para-lucro também

Objetivo

Por que sua organização existe.?

Cada fins lucrativos empresa tem duas finalidades:. um, para fazer um lucro, e, dois, para criar e entregar certos tipos de valor a certos tipos de clientes

Cada não-para organização lucrativos tem duas finalidades:. um, para cumprir a sua missão particular, e, dois, para gerar suficiente de financiamento e voluntários esforços para ser capaz de continuar a cumprir a sua missão

Há muita conversa hoje em dia sobre como as organizações têm de desenvolver novos modelos de negócio para ter sucesso na economia pós-recessão. Isso é verdade. As organizações têm de se ajustar a mudança dos tempos. No entanto, eu encorajá-lo a ser muito cuidadosos sobre como alterar o propósito da sua organização. Mudar seu propósito na esperança de montar uma nova onda popular é provavelmente o melhor passo que você pode tomar para arruinar sua organização. Ondas mudar, modismos entrar e sair, e você pode muito bem encontrar-se andando em alta um dia e esmagando sua organização no dia seguinte.

Valores

O meu de longa data mentor, Dr. Alan Weiss, me deu uma grande definição de valores: “ Os valores são crenças que determinam o comportamento &";. I &'; usei isso todos os dias desde então. Você pode &'; t falso seus valores. Se você &';.? Re sempre querendo saber o que os valores reais estão em sua organização, olhar para o comportamento das pessoas que trabalham lá

Quais são os valores que você quer orientar os comportamentos em sua organização

Determine os valores que deseja orientar os comportamentos em sua organização.
Contrate pessoas que demonstram esses valores, além de ter as habilidades técnicas necessárias em sua organização.
Deixe de lado as pessoas, independentemente de como eles são talentosos, que demonstram que eles não estão dispostos a adotar os valores que deseja na sua organização.
Fornecer conseqüências positivas quando você vê os valores desejados e consequências negativas quando você vê o oposto desses valores.

Conteúdo

O conteúdo é o que as pessoas precisam saber de sua organização. Peter Drucker explorou &'; t chamar funcionários modernos “ os trabalhadores do conhecimento &"; para nada.

O que as pessoas na sua organização precisa saber muito bem

Isso &'; s nenhuma pequena questão. Isso é o que separa uma organização de outro. As melhores empresas do mundo em todos os setores têm realmente domina a compreensão do conteúdo que eles precisam saber. E eles continuam a dominar o seu entendimento de que o conteúdo. Seu conhecimento de que o conteúdo é a base do valor que eles criam para os clientes.

Entrega

Sabendo conteúdo específico e criação de valor relevante para os clientes potenciais é um passo extremamente importante na construção de uma organização de sucesso . Mas &';. Sa passo que tem de levar a outra etapa, que é a entrega desse valor

Saber como e, em seguida, na verdade, fazendo um grande pizza é inútil se você não é capaz de entregar esse valor aos clientes . Tendo as maiores idéias e criar o maior valor para o cliente em sua indústria é inútil se você não domina a capacidade de entregar esse valor para os clientes.

Entrega inclui velocidade, precisão, relacionamento com clientes, resolução de problemas, e assim por muito mais

Como sua organização pode melhorar a entrega de valor aos clientes

Embalagem

O mundo já percorreu um longo caminho desde que Henry Ford primeiro disse: “.? Você pode ter o Modelo T em qualquer cor que você quiser, desde que &';. s black &"; A maneira como você empacotar o valor que você entrega significa muito, um lote inteiro. Uma boa embalagem não pode superar Pobre valor, mas mau acondicionamento pode manter um bom valor de sempre a ser considerada.

Olhe para os produtos e serviços que compram. Olhe para os lugares onde você comprá-los. Olhe para os sites onde você olhar para os produtos e serviços. Agora diga-me que a embalagem doesn &'; t assunto. Um dos meus lugares favoritos para assistir a um filme é no Grande Teatro Escape em Fenton, Missouri, que fica perto de onde eu moro. Por que eu amo tanto? Eles têm grandes grandes macios cadeiras reclináveis ​​de couro para cada cliente. Você pode assistir a um filme em uma cadeira dobrável, mas o ambiente criado por uma cadeira reclinável de couro faz toda a diferença na embalagem da experiência.

Como sua organização pode melhorar a embalagem em que ele oferece e promove a sua produtos e serviços?

Marcando

Sua marca existe fora da sua organização e no interior das mentes de seus clientes e potenciais clientes. Sua marca é o valor que seus clientes pensam que recebem quando eles compram de você e seus potenciais clientes pensam que receberá se eles compram de você.

O que a sua organização pode fazer para fortalecer a marca que você deseja ser conhecido por?

Enquanto você nunca vai controlar completamente a sua marca, você pode influenciar o que as outras pessoas pensam sobre quando eles pensam sobre sua organização. A chave absoluta para a marca é para ser pensado como o melhor do mundo em uma categoria de desempenho específico. O que é o mundo que você quer competir dentro e categoria que o desempenho quer competir dentro? Depois de decidir que, em seguida, se concentrar em ser o número um no mundo que para essa categoria de desempenho.

Economia

A economia do mercado definitivamente estão parcialmente fora do seu controle. No entanto, muito do seu sucesso econômico depende em grande parte das decisões que você faz. Quando se trata de economia, existem quatro questões a considerar:

Os seus clientes desejados acreditar que o que a sua organização tem para vender será de valor para eles

Os seus clientes estão dispostos a desejadas? pagar o que você está pedindo para seus produtos e serviços?

Os seus clientes desejados ter o dinheiro para pagar por seus produtos e serviços?

Como você pode melhorar a sua situação de fluxo de caixa atual?

A Grande Recessão nos últimos anos certamente afetou a resposta a essas perguntas. Mesmo se um cliente acreditava no valor de seus produtos e serviços, e estava disposto a pagar o que você estava fazendo, ele ou ela pode não ter tido o dinheiro para fazer a compra.

Esse cenário é o que cria confusão. Se você haven &'; t gerou o negócio resulta que queria ao longo dos últimos dois anos, é que o que você estava vendendo não era de valor para os outros, foi que a embalagem foi mal feito, foi que os clientes didn &'; t quer pagar o que você estava fazendo, ou fez não eles simplesmente não têm o dinheiro para pagar o que você estava fazendo?

Classificando para fora as respostas a essas perguntas é mais fácil dizer do que fazer. Você tem que determinar se você deve melhorar seus produtos e serviços, vender outra coisa, ajustar o preço, melhorar a sua embalagem, ou apenas ser paciente. Novamente, mais fácil dizer do que fazer.

Meu principal conselho para você é manter aprimorando o seu propósito, valores, conteúdo, entrega e embalagem. Ao fazê-lo manter perguntando-se se você está construindo a marca que você quer ter e se os clientes sentem que o valor que você está entregando é relevante para seus desejos e necessidades. Se essas duas coisas não estão acontecendo, então você pode querer fazer alguns ajustes.

Se você está entregando o valor que os clientes atuais e potenciais querem e precisam, então, ser paciente. Economias ir para cima e para baixo. Você quer ter certeza de que você está sempre pronto para criar e entregar um grande valor. Se você fizer isso de forma consistente, os clientes irão encontrá-lo no melhor e no pior dos tempos.

O outro aspecto económico extremamente importante é a sua situação atual fluxo de caixa. Por muitos anos muitas empresas pensou fluxo de caixa igualou vendas projetadas. Isso é um grande erro. Vendas projetadas é um termo extravagante para “ o que esperamos que venha a acontecer &"; “ Fabricados fluxo de caixa &"; ocorre quando as empresas de câmbio projetada vendas para linhas de crédito ou empréstimos bancários. O dinheiro está lá, mas &'; não é realmente o fluxo de caixa. It &'; s fluxo de empréstimo. Quando as vendas projetadas don &'; t ir como projetado e as linhas de crédito aren &'; t pago de volta, as linhas de crédito, eventualmente, parar de ser dado. Em seguida, uma empresa tem uma dívida e não de caixa positivo fluir em tudo. Em poucas palavras Eu acho que &'; s que aconteceu em 2008 e 2009.

Assim, você tem de se concentrar com a disciplina a cada dia para melhorar a sua situação de fluxo de caixa atual. Isso é verdade em tempos bons e em tempos econômicos ruins. Constantemente perguntar a si mesmo se você está fazendo investimentos sábios na melhoria da sua empresa. Pergunte a si mesmo se você realmente precisa para fazer uma compra certa várias vezes antes de fazê-lo. Uma vez que o dinheiro é ido, it &'; s ido embora para sempre. Será que o investimento seja bom para sua empresa?

Então, lá estão eles. Os sete princípios mais básicos de todos os negócios

…... E na próxima vez que nos encontrarmos sei que o meu objetivo é aprender com você Restaurant