A importância de estabelecer relacionamento com o cliente em Imóveis e Geral de Vendas

A importância de estabelecer relacionamento com o cliente.

O estabelecimento de relacionamento com um cliente tem de ser conquistada e deve ser abordado como um muito integrante parte do processo de vendas.

A fim de obter um cliente e se a relacionar-se em uma verdadeira 1-1 base, envolve duas coisas!

Em primeiro lugar, você terá que estar atento e ser há! Em segundo lugar você deve compreender que há duas fases diferentes que irão ocorrer durante este processo.

A-Estar lá-o que isso significa?

o maioria das pessoas não realmente ouvir a outra pessoa como eles falam. Geralmente eles estão tão ocupados formular sua próxima resposta ou declaração de que eles não poderiam realmente ouvir.

o Se isso soa como você, estar lá significa calar e ouvir!

B-Que é o primeiro ou inicial palco?

o Geralmente você tem apenas alguns minutos para estabelecer-se na mente dos clientes como alguém que eles querem lidar com.

o Em caso de dúvida, é melhor primeiro fazer perguntas que vão chamar-los e falar de si.

o Também é sempre mais seguro para aparecer como um profissional não me refiro estóica ou seco, mas alguém que sabe o que estão fazendo e conversas e olha a parte.

C-Other estágios

o o passar do tempo, por meio de conversas e perguntas terão, você quer estabelecer sua capacidade ou não.

o Esteja ciente de que eles provavelmente serão mede você por um tempo. A boa notícia é que em algum momento, se você tem sido bem sucedido em estabelecer rapport-ão relaxar e você pode tanto se concentrar em encontrar ou vender a casa.

O que mais pode me ajudar a desenvolver o rapport?

o por tentar compreender diferentes tipos de personalidade e, em seguida, dizendo e fazendo as perguntas certas.

Se você tiver o bom relacionamento (get no mesmo comprimento de onda como o cliente), em seguida, a venda é basicamente sobre , agora é só uma questão de encontrar o direito casa ou preencher os documentos da lista.

E sobre diferentes personalidades

o Uma vez que este não é um livro de psiquiatria, por agora apenas entender dois principais tipos.

o Existem pessoas introvertidas e extrovertidas.

o Você sabe o tipo. Pense em três pessoas que você conhece que se encaixam cada classificação.

E sobre linguagem e da fala padrões corporais?

Se o que eles falam rápido ou lento, tentar imitar seus padrões de fala.

Se o que falar alto ou baixo, fazer o mesmo. Eles estão inclinando-se frente ou para trás?

o Escusado será dizer que, há muitos livros escritos sobre o assunto. Basta estar ciente de que é um importante fator, especialmente quando você está sentado em uma sala de conferência ou na casa de alguém discutindo um acordo de US $ 400.000.

O desenvolvimento de relacionamento é uma habilidade que pode ser aprendida e melhorada.

o Nós todos experimentamos um vendedor que vendeu-nos alguma coisa e ainda não nos sentimos como se estivéssemos sendo vendido. A razão é que ele ou ela, fez você se sentir confortável para onde você confiava neles.

Como podemos desenvolver o rapport?

Use o seus olhos e ouvidos e fazer perguntas. Para explicar

Use o os olhos:.

Olhe para o seu vestido-os em carros seus pertences pessoais e eu quero dizer realmente olhar para eles e decifrar o que que lhe diz sobre eles

Use o aos ouvidos:

o Ouça o que eles dizem e fazer perguntas para chegar ao fundo de sua motivação verdadeira

Agora, durante toda esta conversa, provavelmente haverá um! ou duas coisas que você vai descobrir que você tem em comum com eles. (Família, áreas geográficas, pesca, etc) Quando você se deparar com uma base comum, que eles saibam que você está familiaridade e, em seguida, tomar um minuto para discutir com eles.

Qual é o objetivo?

Uma vez que o aceitá-lo como um deles você está na posição para realmente ter uma grande experiência na venda como você está agora a trabalhar juntos, então como uma equipe - você não o vendedor que você está agora em uma posição consultiva.

o Lembre-se, o cliente quer vai ou não vai permitir que você entrar em seu mundo. Se você entender isso e realmente trabalhar duro para tornar-se compreensivo com ele /ela, você pode ganhar uma posição de confiança. Na maioria dos casos, você vai realmente vê-los relaxar (linguagem corporal), quando isso acontece, você está no caminho.

o Para ilustrar isso Você já deu um discurso e notou que, como você finalmente conectado com uma audiência membro eles vão acenar em aprovação. Essas coisas podem todos parecer banal, mas eles não são.

No fechamento, se você pode ganhar uma confiança clientes, vendendo um produto ou serviço é muito mais fácil e a experiência pode ser enoyable para todos os envolvidos.
Lembre-se sempre que uma win /win é a melhor situação Restaurant  .;