O estresse de Pessoas Difíceis

"Eles o chamam de uma sagacidade Eles ¡. ¯! re metade direita". Desagradável, desagradável pessoas - eles são uma grande parte da nossa carga de estresse, no trabalho ou em casa. Eles podem ser um chefe, um cliente, colega de trabalho, vizinho ou cônjuge. Qualquer local de trabalho pacífica ou família pode ser interrompido por uma pessoa com um rancor, uma doença mental, problemas de personalidade ou dependência de drogas. Mas como com todo o stress, a sua reação a essa pessoa difícil está sob seu controle.

Pense em dois tipos de pessoas difíceis: Primeiro, existem pessoas, que são basicamente OK, mas ter temporariamente um momento difícil - over-estressado, cansado, frustrado ou mesmo doente.

Nestas situações tente usar relaxamento e pensamento racional para evitar tornar-se impaciente, irritado ou condescendente. Concentre-se na ação, não a pessoa. Dizer: "Você didn ¡ ¯ t fazer isso direito" provoca stress. Tente: ¡ ° Existem algumas coisas que precisamos mudar ¡ ± ;. Use ¡ ® I ¡ ¯ em vez de ¡ ® ¡ você; ¯ - Dizer ¡ ° I ¡ ¯ m confundido ¡ ± ., Em vez de ¡ ° Você está me confundindo "Se possível, ignorar palavras emocionais ou palavrões - ouvir a verdadeira mensagem parecer calmo, carinhoso e suave, mas firme - e usar 'almofadas' verbais: ¡ ° I pode apreciar o que você está dizendo ¡ ± ¡ °. Eu posso entender como isso irritá-lo " Formar uma equipe - don ¡ ¯ t dizer: "Você tem um problema." Diga: "Let ¡ ¯ s ver o que podemos trabalhar juntos." Evite dar ordens, tente "Seria melhor se ..." em vez de: "Você tem que," Se você enfrentar regularmente o mesmo problema, pesquisá-lo e praticar respostas eficazes com um gravador de fita ou na frente de um espelho.

Ao lidar com pessoas que sempre foram difíceis, primeiro reconhecer o que são e imagem um rótulo grande sobre eles dizendo: ¡ ° It ¡ ¯ s não apenas você que eu faça isso - IT ¡ ¯ s todos ¡! ± Lembre-se que seu comportamento é provavelmente um resultado de seus próprios problemas do passado e sua dificuldade em adaptar à vida. Pense neles como tendo algum tipo de deficiência, talvez uma doença - talvez um fungo verde que cresce em seu cérebro, que os faz agir da maneira que eles fazem, eles realmente não pode ajudá-lo! Usando o seu senso de humor, aceitá-las como elas são, ao invés de perder tempo tentando fazê-los razoável. Discutir com uma pessoa difícil é como argumentar com uma pessoa inconsciente - inútil. Mais uma vez, usar o relaxamento e pensamento racional para ficar no comando como você ajustar suas respostas a elas.

Pessoas difíceis são muitas vezes crítica. Para reduzir o estresse, ver todas as críticas como indicado em suas ações, não em você. Use a Q.T.I.P. : 'Sair Levando-la pessoalmente!'. Veja a crítica como um tijolo jogado em você - com uma mensagem anexada. Leia a mensagem. Se é injustificada, quebrar o tijolo de alguma forma - antes que ele chegue até você; se for justificada, você pode aprender alguma coisa. Diga:. &Iexcl; ° Obrigado por seus comentários úteis - que vai realmente me ajudar ¡ ± Mesmo se você don ¡ ¯ t dizer isso, você vai estar no controle da situação.

Pense em pessoas com problemas como oportunidades de aprender. Após qualquer incidente, rever o que funcionou eo que não, em seguida, fazer alterações na próxima vez. Será que as pessoas difíceis destruir sua vida? Ou eles vão ajudá-lo a desenvolver a auto-estima, melhorar a capacidade de comunicação e de relaxamento - e fornecer um fundo de histórias? A escolha é sua! E não se esqueça de que, em certas circunstâncias, um pouco humorístico insulto sutil pode reduzir seu nível de ansiedade. Tente: ". Vamos ¡ ¯ s jogo cavalo I ¡ ¯ vai ser o front-end e você pode ser apenas você mesmo \\"

Para obter mais informações sobre a vida e estresse no trabalho, visita www.optimumhealth.ca ou chamar 1-800-771-5776
.