Metta Sutta para Resolução de Conflitos no local de trabalho

Como um fornecedor de programa de bem-estar corporativo Eu levo meu trabalho muito a sério e tentar certificar-se de que cada momento é preenchido com atenção para aliviar as tensões e estresse, tanto na minha vida profissional e pessoal. Isso não quer dizer que eu don &'; t cometer erros. Quando eu me tornar ciente de erros que eles são ferramentas para melhorar a minha prática. Eu sou um hipnoterapeuta, instrutor de ioga, meditação e facilitador. Fora dos grupos de bem-estar corporativo também vejo clientes para um privado em um sessões em um centro de artes de cura. Muitas vezes, o centro de artes de cura pode se tornar muito ocupado, que na maioria dos casos é uma coisa boa. No entanto, quando o negócio pega além da suposta capacidade de habilidades administrativas, tensão e estresse têm o hábito de brotamento suas cabecinhas desagradáveis. Felizmente, a maioria dos terapeutas trabalham com os mesmos ideais de-ness aberto e relaxamento como eu faço, então isso torna um pouco mais fácil. De vez em quando há um deslizamento na consciência, e esta próxima história descreve o que pode acontecer em tempos de caos e estresse em um local de trabalho onde o relaxamento e gestão do stress é o negócio.

Sábado é o dia mais movimentado em centro de artes de cura. Normalmente, o lugar está lotado durante todo o dia com Tai Chi, Chi Gong, e aulas de Yoga no espaço estúdio, e acupuntura, massagem e nomeações de hipnoterapia nas salas de terapia. It &'; s o momento mais emocionante que faz com que os professores e terapeutas sentir enriquecido e vivo. A recepcionista é geralmente o mais movimentado, recebendo ligações, reserva nomeações, o registro de novos clientes e alunos, a manipulação de vendas da loja, mas geralmente tudo corra bem como todos nós estamos completamente envolvidos com cada tarefa e manter uma consciência profunda de si &'; s tarefas e circunstâncias. No último sábado foi um caso um pouco diferente. Depois de tirar uma pausa para o almoço de sessões anteriores eu caminhava de volta para o centro e foi recebido com um olhar preocupado do recepcionista,

“ Umm … Joie, &"; ela perguntou com a voz trêmula. “ Você quis dizer que você teve um cliente reservado no quarto 1 a 1 pm?&";

“ Sim, that &';. &" s direita; Eu respondi

“. Bem, eu don &'; t sabe … &"; ela hesitou, “ se você colocá-lo na agenda, porque eu não &'; t vê-lo &";.

“ Oh, sim, eu agendada a sessão há muito tempo e eu tenho uma confirmação por e-mail de . a reserva &"; Eu lhe assegurei

“. Bem, eu não sei o que fazer agora, de alguma forma, um dos massagistas reservado um cliente sobre seu assim que a sala é duplo reservado, &"; Ela olhou para mim ansiosamente.

Foi dez minutos a uma e tivemos que pensar rápido sobre o que fazer. O massagista entrou naquele momento e expressou alguma frustração.

“ Você didn &'; t reservar esse quarto, eu sei que você didn &'; t porque eu não &'; t vê-lo nos livros, eu olhei esta manhã … &"; ele olhou para mim de forma agressiva.

Agora, neste momento eu me tornei ciente das várias opções que eu poderia fazer, eu poderia ter respondido na defensiva, correu para encontrar a confirmação por e-mail, afirmou a minha história com o centro, ou passiva afirmada de forma agressiva a minha posição de alguma forma; Eu também poderia ter se recusou e deu-lhe o espaço para diversas razões, para ser um bom samaritano, para parecer maior de uma maneira compassiva, ou porque ele foi mais assertivo. Todas as opções acima são uma resposta do ego, de luta ou fuga. Para responder com a consciência é outra coisa todos juntos. Eu fiz uma sugestão de que qualquer um de nós poderia tomar o espaço do estúdio, já que era livre, uma vez que explicamos aos nossos clientes a situação … e, basicamente, deixar o conforto dos nossos clientes a decidir. Inicialmente, o massagista concordou com esta ideia, mas quando seu cliente mostrou primeiro ele mudou de tom. Ele explicou-me que ele não &'; t quer fazer o que ele pensava que era um compromisso. Ele continuou com um tom um pouco agressivo e insistiu para que eu seja re-book ou utilizar o espaço do estúdio, sem qualquer discussão.

Ao ouvir esta conversa, seu cliente se ofereceu para voltar a reservar sua sessão. O problema foi resolvido. No entanto, as tensões entre ele e eu não eram. Neste tipo de relações com os empregados no ambiente de trabalho é extremamente importante para que essa tensão para mim foi uma oportunidade de colocar algumas de minhas habilidades em prática. Mantive a minha intenção de comunicação compassivo. Com apenas 3 minutos à esquerda antes do meu cliente chegou, eu me sentei e esperei. Enquanto espera, eu imaginava-o como meu amigo e repetiu as palavras do sutta metta * calmamente. Meu cliente apareceu e eu comecei a minha sessão. Durante minha sessão Mantive toda a atenção para o meu cliente. Mais de uma hora se passou antes que eu vi este massagista novamente. Quando meu cliente à esquerda, o massagista estava esperando por mim fora da sala de sessão

Quando vi seu rosto preocupado ….. Eu estava um pouco assustado, eu também esperava seus próximos comentários

“ Joie, I &'; gostaria de pedir desculpas … verdade é que eu didn &'; t olhar atentamente para o planejador de compromisso. Na verdade eu não &'; t olhar para todos. Eu presumi que seria livre, uma vez que geralmente é nessa altura &";.

Ha, eu ri e ri. Fiquei feliz que nesta situação a minha prática de metta sutta tinha mostrado resultados tão imediatos. Nós dois rimos e continuamos em nosso negócio. Por causa do respeito mútuo e da intenção positiva que realizámos para o trabalho e outro, este encontro tenso e potencialmente destrutivo foi facilitado e foi, de facto, engraçado.

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Dica:. Como um esforço, colabore, crie uma declaração de missão de Bem-Estar que define claramente medidas para manter o moral e comunicação . Para um ambiente de trabalho saudável, todos devem ser dedicados a manter a facilidade, comunicação e flexibilidade no local de trabalho!

* Metta Sutta é uma prática budista de bondade. Nesta prática a palavra, “ Que eu possa ser feliz, que eu possa estar bem, que eu possa estar livre de toda a inimizade, que eu seja livre de má vontade contra mim &"; São proferidas pela primeira vez para os assalariados e, em seguida, outros. Body Mind Wellness um não é uma organização budista, mas usa técnicas de várias modalidades para atingir objetivos de bem-estar Restaurant  .;