Resenha: Crucial Conversations: Ferramentas para falar quando aposta é alta

Esta avaliação livro é parte de uma série que cobre o tema da Gestão de Competências, essas habilidades que permitem um para gerenciar tanto o seu tempo pessoal, planos e objetivos, ou gerir profissionalmente um grupo de pessoas, fim do prazo, ou projeto. Meryl Runion é o Guia Oficial de Gestão de Competências
Crucial Conversations:. Ferramentas para falar quando apostas são altas
, por Kerry Patterson, Joseph Grenny, Al Switzler, Ron McMillan, e Joseph Grenny, é um valioso recursos para pessoas interessadas em Gestão de Competências, e está disponível através do Amazon.com e Barnes & Noble.

De AudioFile
Principalmente sobre como resolver conflitos e influenciar pessoas, este guia útil abrange todos os aspectos possíveis de falar com os outros. As pessoas ouvem fatos e histórias e transformá-las em conhecimento compartilhado quando eles não são atacados ou dominado - em outras palavras, quando eles se sentem seguros. Nenhuma lição piegas saúde mental, o programa faz um trabalho estelar de explicar muitos tipos de erros de comunicação e descrevendo as melhores maneiras de conseguir propósito mútuo. Os autores têm idéias excepcionais sobre movendo em direção a soluções saudáveis ​​em uma variedade de domínios empresariais e pessoais. Anna Campos dá uma leitura perfeita - emocionalmente brilhante, mas ainda permite que a lição a reter a sua prática, straight-falando natureza. T.W. &cópia; AudioFile de 2005, Portland, Maine-- Direitos Autorais e cópia; AudioFile, Portland, Maine --Este texto refere-se à edição de CD de áudio.

Descrição do livro

The New York Times Bestseller!

Saiba como manter a calma e obter os resultados desejados quando as emoções incendiar

Quando apostas são altas, as opiniões variam, e as emoções são fortes, você tem três opções:. Evite uma conversa fundamental e sofrer as consequências; lidar com a conversa mal e sofrer as consequências; ou ler Crucial Conversations e descobrir como se comunicar melhor, quando importa mais. Crucial Conversations dá-lhe as ferramentas que você precisa para a etapa até conversas mais difíceis e importantes da vida, dizer o que está em sua mente, e atingir as resoluções positivas que você deseja. Você vai aprender como:

-Prepare para situações de alto impacto com uma técnica de maestria de seis minutos
-Faça-la segura para falar sobre quase tudo
-Seja persuasivo, não abrasivo
escuta -Manter quando outros explodir ou se calar conversas
Vire cruciais para a ação e resultados que você deseja

Se eles ocorrem no trabalho ou em casa, com os seus vizinhos ou seu cônjuge, conversas cruciais pode ter um impacto profundo em sua carreira, sua felicidade, e seu futuro. Com as habilidades que você aprende neste livro, você nunca terá que se preocupar com o resultado de uma conversa importante novamente.

Sobre os autores
Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan e Al Switzler são melhores consultores internacionais corporativas e co-fundadores da vitalidade Alliance, Inc., e VitalSmarts. Juntos, eles desenvolveram dezenas de programas de treinamento corporativo para dezenas de empresas da Fortune 500 Restaurant  .;