Conceitos-chave para Treinamento de Vendas

de venda pode ser o objetivo final do negócio, mas não muitas pessoas de negócios é bom em vendas, apesar de todos os cursos de marketing podem ter frequentado. Um bom vendedor deve possuir vários atributos-chave, tais como a confiança, a percepção do negócio, aparência inteligente, as competências para negociar e a atitude certa para os clientes.

A maioria dos cursos de marketing baseiam-se no conceito das sete fases de vendas. Aqui está um breve resumo sobre cada um deles:

1. Planejamento ou preparação - a etapa onde algumas pesquisas são necessárias. Você deve ter uma compreensão das necessidades do prospect, bem como o conhecimento de seus concorrentes e que eles podem oferecer. Preparando uma boa apresentação é essencial e quando você está trabalhando nisso, tentar antecipar as perspectivas &'; perguntas.

2. Introdução ou abertura - especialistas dizem que você tem menos de 30 segundos para fazer uma boa primeira impressão. Seja confiante, sorria e se apresentar.

3. Questionar ou estabelecer rapport - nesta fase você terá que identificar as necessidades do cliente potencial e ajudá-los a fazer a sua mente. Empatia e compreensão da linguagem corporal pode ajudar a construir uma idéia melhor do que fazer a seguir. Use as duas perguntas abertas para provocar o pensamento e perguntas fechadas para confirmar as suas interpretações. Quanto mais informações você reunir, nesta fase, mais fácil a escolha será mais tarde.

4. Apresentação ou explicação - sua proposição deve vir nesta fase. Certifique-se que corresponde à perspectiva &'; s necessidades e inclui todos os benefícios possíveis. Escolha a sua língua e as provas, dependendo do seu público. Por exemplo, os engenheiros puderam apreciar uma explicação mais técnica, enquanto directores estaria interessado em custos e lucro.

5. Negociação - não deve haver muitas perguntas neste momento, se as etapas anteriores foram bem executadas. No entanto, deve surgir acusações, certifique-se de compreender a razão por trás deles e entregar mais informações, se necessário, mas certifique-se de não ser argumentativo.

6. Encerramento ou acordo - o fechamento é normalmente uma declaração ou uma linha que indicaria que a reunião terminar. Existem vários métodos e sugeriu declarações de encerramento, dependendo do resultado da reunião e mais informações sobre eles pode ser obtido a partir de um curso de marketing on-line ou um treinamento de vendas.

7. Follow-up ou pós-venda - entrar em contato com o cliente para se certificar que tudo está indo como planejado. Mostre que o cliente &';. S satisfação é importante para você

Finalmente, lembre-se que mesmo se você não conseguir assegurar um acordo, o que importa é construir a confiança com a perspectiva. Pense a rejeição como uma possibilidade de conhecer o seu próximo cliente Restaurant  .;