Como obter compromissos com clientes Crazy-Ocupado

O &'; s o verdadeiro segredo para nomeações de terras com os clientes insanamente ocupados? Como você pode lidar com adiamentos, desculpas, e-mails não respondidas e chamadas não atendidas? Aqui estão quatro must-have dicas para obter compromissos com seus clientes loucos ocupado.

Enquanto procura de uma cura para pregar para baixo compromissos com seus clientes super ocupado, ele ajuda a entender seu mundo. Assim como o ditado clássico, “ andar uma milha em outro homem &'; s calçados e" uma vez que você entender como seus clientes pensam, você &'; ll entender como apelar directamente às suas necessidades

1.. Novos produtos e serviços são os clientes
Risky ocupadas don &'; t fazer alterações que aparecem arriscado. Eles podem estar usando uma solução ineficiente ou desatualizados. Mas &'; s um que é familiar e bem conhecido. O risco de mudar para um novo produto, serviço ou solução é grande. Eles poderiam falhar. Eles poderiam ficar mal para seu chefe.

Se eles &'; ve vindo a utilizar um sistema antigo durante décadas, eles ganharam &'; t quer fazer uma mudança. Pode revelar quanto dinheiro eles &'; ve sido descascar para fora para processos ineficientes. Eles podem precisar de aprender novas tecnologias. Isto implica risco e perigo — eles podem ser secretamente technophobic e um novo sistema exige novas habilidades. Território assustador.

2. Eles são Maxed Out Com Informações
Estamos em uma explosão de informações, diferente de qualquer outro. De acordo com o Instituto SIMS, o armazenamento de novas informações tem vindo a crescer a uma taxa de mais de 30% por ano. Quando eu última verificação, o relatório mais recente foi a partir de 2003. http://www2.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003/

No entanto, muitos profissionais de citar a sobrecarga de informação como um problema contínuo e sempre crescente. Sobrecarga de e-mail. Sobrecarga de fluxo de trabalho. Sobrecarga de dados. Com muito de ler, muito o que fazer, o que você acha que seus clientes estão se sentindo? Inundado!

O que tudo isso significa para como você se comunica com seus clientes? Mais informações não é atraente. It &'; s mais em cima de muito. Envio de grandes relatórios, apresentações de slides e documentos pesados ​​ricos em informação só está indo para adicionar insulto à injúria.

3. Eles são hiper-sensível e Impaciente Online em um horário ocupado crazy-preenchido com constantes demandas urgentes e incêndios, o seu cliente está no hiper-alerta. Eles estão correndo para ser perfeito, vigilantes e no topo de seu jogo.

Eles são especialmente sensíveis a erros, alegações infundadas, e sim … erro de ortografia. Eles trabalham duro para impressionar seu chefe com ortografia perfeita, pontuação e de trabalho produtos.

Embora possa parecer loucura para você, um diretor de RH hipersensibilidade pode ler um monte em um erro de pontuação. É algo como isso, “ Se você pode &'; t até obter esse direito … o que você vai fazer no produto final &"?;

Cuidado com pressionando &'; quentes botões &'; especialmente com as pessoas que estão em seu ponto de ruptura.

4. Eles estão desesperados por uma vantagem competitiva
Profissionais ocupados quer ter uma boa aparência. Eles têm uma elevada necessidade de brilhar na frente de sua equipe, chefe e superiores. Nós todos queremos olhar grande, ganhar reconhecimento e ganhar mais dinheiro. Se o seu cliente vê a sua solução como a resposta para impressionar os outros, você &'; ve apenas desbloqueado o cofre para a obtenção de compromissos —. E conquista de novos negócios

Estas características e os traços são familiares para você. Nós todos queremos chegar à frente no trabalho, e com a de hoje &'; s economia turbulenta, estes tipos de comportamentos podem ser ainda mais comum.

Como ganhar no Conseguir compromissos

• Simplifique. Mantenha tudo o mais simples possível. Escrever curtos 3 e-mails de linha. Deixar mensagens de voz curtas. Pedir uma coisa de cada vez. Repita o seu novo mantra: Simplifique. Simplifique. Simplifique

• Mostre uma fotografia. Os seres humanos processar a informação visual 60.000 vezes mais rápido do que apenas palavras. Mostre uma fotografia do seu processo, sua empresa ou seu serviço. Use imagens para decisões mais rápidas

• Reduzir o risco. Compartilhar depoimentos e citações de clientes satisfeitos. Compartilhe de um estudo de caso com resultados claros e convincentes. Pré-venda do valor do encontro com você, e trabalhar com o seu negócio

• Editar. Reveja seus e-mails para erros de ortografia, pontuação e layout. Reveja seus documentos. Script seu correio de voz. Edite quaisquer palavras, frases ou declarações que soam pouco profissional. Pratique o que você diz para que você possa dizer isso de forma suave e pessoalmente

• Adicionar valor. Compartilhe uma folha de fato de uma página. Fornecer um breve estudo de caso com benefícios valiosos. Criar valor para seu cliente — antes que você nunca encontrar-se pessoalmente. Continue a certeza de que quando você se encontra na pessoa que você irá exceder as suas expectativas. Ao adicionar valor, você &'; re criando uma atração magnética.

Quando você tomar estes passos, você está abrindo o caminho para o sucesso. Antes que você nunca se encontram, seu cliente está ansioso para a sua nomeação. Eles estão antecipando uma conversa de alto valor fantástico, uma apresentação verdadeiramente educacional vendas. E que &'; s exatamente o que você vai entregar Restaurant  .;