Obter o direito de Abertura para suas vendas para fazer a Diferença

Em um curso de treinamento de vendas recente, o grupo foi convidado a fazer algum jogo do papel de vendas por telefone. Tenho de dizer que os resultados foram bastante lamentável. Todas as declarações de abertura começou algo como isto:

Oi meu nome é Paul e eu quero eu e meu produto apresentar a você. Minha razão para a chamada é para lhe dizer qual é o segredo para um melhor sistema de água. Temos sido no negócio por x quantidade de anos e fornecimento ........

Agora, com toda a honestidade todos nós já ouvimos esses tipos de declarações de abertura antes, mas temos sempre tido tempo para ouvir que as vendas pessoa está dizendo? Provavelmente não, por que nós?

Responda-me isso, por que uma pessoa permaneça na linha para ouvir você falar sobre você e sua empresa? Eles simplesmente não faria. Então, qual é a declaração de abertura ideal?

Bem outra pergunta que você não deve fazer é se eles vão comprar ou olhar para o seu produto. Por exemplo, você dificilmente andar até uma mulher em um bar e perguntar se ela vai se casar com você. Você poderia passar pelo processo e quando você sente é o momento certo, então você poderia estalar a pergunta.

O que eu amo sobre os cursos de treinamento de vendas são os que, quando o trabalho o suficiente para não foi colocado na primeira chamada inicial e em seguida, ele te deixa com nenhuma abertura real para a segunda chamada, para que as pessoas dizem coisas como &'; você recebeu a informação que lhe enviei? “ Estou apenas me perguntando se você leu-o &"; ou &"; Estou apenas me perguntando se você deu-lo ainda mais pensado &"; ou “ você recebeu a brochura &"; há um milhão e uma desculpas que um cliente em potencial vai chegar a respeito de porque não olhei para ele ainda mais, mas a verdade é porque sua primeira chamada não foi eficaz o suficiente.

Quando olhamos logicamente É fácil ver que estes não são declarações de abertura eficazes, mas todos nós fazemos isso porque nós don &'; t sei mais o que dizer ou não quero parecer demasiado agressivo.

Uma estratégia que é usado em cursos de treinamento de vendas é colocar o cliente em um quadro positivo de espírito receptivo, porque quando alguém é chamado para cima eles estão sempre preocupados em outra coisa que você precisa deles para ser pensando positivamente em direção a você, a fim de lhes dar-lhe o seu tempo.

Depois de ter sua atenção para o próximo truque é fazê-los ficar na linha, dando-lhes uma razão para isso. A pessoa quer saber quem você é, por que você está chamando e que está nele para eles, curto, mas doce.

Lembre-se sempre que WIIFM &'; s nele para mim, se a perspectiva não pode ver qualquer benefício para eles em sua declaração de abertura que eles não querem ouvir

A declaração precisa tocar a sua emoção de sentimento que eles são a pessoa mais importante naquele minuto. Uma maneira que você pode fazer isso é saber algo sobre eles antes da mão, pesquisando seus negócios e que área eles estão trabalhando.

Qual é o seu diferencial organizações vantagem? Use isso como um benefício por ganhar os seus interesses. Identifique-se ea empresa e usar o seu primeiro e último nome, em seguida, adicionam sua especialidade que tem sido adaptado às suas necessidades que você vai saber por pesquisar.

É conhecida em cursos de treinamento de vendas que para obter uma melhor, mais resposta eficaz você deve usar palavras como poder, talvez, talvez e, dependendo, em sua declaração de abertura de modo que não está chegando a forte. Por exemplo “ se vamos ou não será capaz de ajudá-lo a I don &'; t sabem, mas essa é a razão para a chamada &" ;. Estes são referidos no treinamento de vendas como tipo fuinha palavras

Vamos agora voltar para a declaração de abertura Pauls a respeito de sua empresa e do abastecimento de água, com certeza ele teria tido uma chance melhor se seu discurso de abertura disse algo como: entendemos a partir da investigação levada a cabo que você utiliza atualmente x quantidade de água, agora dependendo de como você usa y não pode ser apenas uma possibilidade de que você pode economizar ABC, I can &'; t garanti-lo até que verificá-lo para fora, mas se que poderia poupar-lhe ABC que gostaria conosco para verificar isso para você ??

Eu não estou dizendo que o acima é perfeito como acabo de escrever que estabelece a forma em cima da minha cabeça, sem qualquer pensamento real, mas tem que ter uma chance maior do que a introdução original?

Quando você está fazendo o seu acompanhamento chamadas não tirar proveito de seu cliente. Sempre tem algo novo ou diferente para lhes oferecer. Se você não pode pensar em nada, então eu descobri através de cursos de treinamento de vendas que uma sessão de brainstorming competição poderia obter essas idéias em chamas.

Lembre-se de que os clientes querem ser dada uma razão por que motivo eles devem ficar falando e estaria interessado na chamada. É tudo sobre eles para aqueles poucos minutos, não é sobre você. Lembre-se do ditado que é freqüentemente usado em cursos de treinamento de vendas pessoas don &'; t importa o quanto você sabe, até saberem o quanto você se importa Restaurant  .;