Lidar com o que eu estou feliz com a minha objecção fornecedor atual

Ao ouvir a objeção "Estou feliz com o meu fornecedor atual" a partir de um cliente em potencial é uma coisa maravilhosa!

Por quê? Existem duas razões para um cliente para lhe dizer "Estou feliz com o meu fornecedor atual", e ambos são bons. A primeira razão é que as pessoas de vendas ruins lá fora, tê-lo treinado para usar "Estou feliz com o meu fornecedor atual" porque é ele se livrar de maus vendas pessoas. Se este for o caso, a objeção é uma resposta automática e podemos lidar com isso. Nós simplesmente temos de mostrar-lhe que não somos um mau vendedor, em vez disso, é um vendedor que tem seus melhores interesses no coração.

A segunda razão que você ouve esta objeção é que o seu cliente potencial é verdadeiramente feliz. Este é ainda melhor. Se ele está feliz e você ganha uma paz de seu negócio e continuar a actuar, ele vai ser feliz com você. Fornecedores de comutação é terrivelmente assustador, especialmente se você está vendendo algo que é essencial para o núcleo de seu negócio. Se um cliente muda de fornecedores na queda de um chapéu, porque alguém lhes oferece um preço mais baixo, então nós não queremos que eles como um cliente. Alguém sempre pode vencê-lo em preço.

Aqui é como lidamos com, "Estou feliz com o meu fornecedor atual"

"Mr Cliente Estou feliz que você esteja feliz com o seu atual. fornecedor Ela fala de lealdade .. Eu não estou convidando você para pedir-lhe para soltar o seu fornecedor atual. Eu sei quão assustador isso pode ser . Eu simplesmente quero ganhar um tiro em uma parte do seu negócio. Eu sou o único fornecedor de treinamento de vendas para uma série de empresas. E, de vez em quando, eles testam outro treinador, como deveriam, para ver se há algo melhor lá fora. Da minha experiência, ajudar os novos representantes de vendas a superar a relutância chamada é um desafio para a maioria das organizações Como um grande problema é que para você "

Se seu potencial cliente diz:". Eu disse que estava feliz com meu fornecedor atual? , bom dia, clique em ", então muito ruim.

Se o seu cliente atual diz algo como: "É um problema, muitos dos meus reps apenas nunca obter sobre a corcunda e, infelizmente, muitos deles são grandes em atendimento ao cliente", então você está em .

Aqui está como você avançar. "Eu gostaria de oferecer um webinar gratuito para alguns de seus novos representantes para ajudá-los a reduzir a relutância chamada, bem como algumas pessoas que estiveram lá um tempo e estão lutando para bater seus números. Se eu não puder melhorar sua ânsia de chegar lá e fazer chamadas, em seguida, eu não mereço uma parte do seu negócio Quantas pessoas você gostaria na classe, e qual seria o melhor dia para programá-lo. ? Este segmento dura cerca de quarenta cinco minutos."

"Terça-feira às 8:15 é geralmente quando realizamos treinamento." Art "Que tal terça-feira depois próximo às 8:15?"

"Eu não faço acho que iria funcionar. eu vou estar viajando. O que sobre a terça-feira depois que "?

"Eu vou agendar o webinar para terça-feira 7 de Junho às 8:15 seu tempo. E faço para enviar o e-mail com o log on e apostilas para Jack Smith no ABC planejadores financeiros?"

"É isso aí."

"Excelente Antes de eu ir Eu quero perguntar-lhe como você está indo para controlar a eficácia   da formação;.. Muitos representantes de vendas voltar de treinar tudo despediu-se e nada acontece. A minha sugestão seria a de simplesmente acompanhar contagem de chamadas antes e após o webinar. . Também acompanhar fechando relação, porque uma melhoria na chamada ânsia significa mais confiança e isso ajuda a transferência de entusiasmo e isso leva a mais vendas "

"Isso é o que eu estava pensando em fazer" é a sua resposta típica a esta

Eu sei que mais está envolvido em lidar com "Estou feliz com o meu fornecedor atual", do que você. veja acima. Sei também que essas ferramentas irão ajudá-lo em seu caminho. Os itens de ação.
1. Lembre-se, ouvindo "Estou feliz com o meu fornecedor atual" objeção é uma coisa boa.
2. Torná-lo indolor e não assustador para o cliente para lhe dar uma chance.
3. Não tentar tirar todos os seus negócios em primeiro lugar. Tomá-lo peça por peça
venda feliz
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