Eu nunca vou esquecer Qual-Her-Nome - Ganhar o Nome do Jogo

Meu nome é Craig. Mas eu vou responder a Greg. A maioria dos Gregs Eu sei responder a Craig. É claro que não estamos sós: há Eva e Ava, Bill e Bob, Jeff e John, e muitos mais. Eu não posso reclamar. Eu muitas vezes confundem e ocasionalmente mangle os nomes dos outros. Os nomes não são o meu forte.

Meu propósito não é se envolver em antroponímia, o estudo dos nomes pessoais. É simplesmente para lembrá-lo de que a aprendizagem, lembrando-se e pronunciar corretamente outros povos &'; nomes é mais do que apenas boas maneiras, é um bom negócio. vendas inteligentes e serviços. O que há em um nome? Tudo!

Cada cliente quer ser visto como indivíduos, se sentir especial e se sentir respeitado. Quando você se referir a um cliente pelo seu nome preferido você está honrando-os com respeito. Você &'; re também vendo-os como o indivíduo que ele ou ela realmente é. It &';. Sa bom começo

Ao longo dos anos tenho lutado para aprender e lembrar nomes. Quanto mais velho fico, mais difícil torna-se, em parte porque eu continuo a conhecer novas pessoas, às vezes uma audiência em um momento!

Dado o nosso mercado global você provavelmente vai ser clientes da reunião de China, Israel, Nigéria e Alemanha, Argentina e Arkansas. Nomes e pronúncias variam por país e região. Eugenia — pronuncia-se "U-Gene-E-Ah" em os EUA — soa totalmente diferente no hemisfério sul: "O-heee-Nee-Yah". Ganhar pontos por pronunciá-lo sua maneira! O meu segredo: eu soletrar foneticamente se em papel ou em minha mente. Vê-lo dessa maneira me ajuda a pronunciá-lo corretamente.

Ele me levou um tempo para pronunciar corretamente Osafran Okundai e Orunamamu (O-Roon-a-Mamu). Eu já ouvi isso mutilado sete maneiras diferentes. Ditto John Eweglaben. Teria sido tão fácil para puxar um Ed McMahon, e simplesmente apresentá-lo, dizendo: "Aqui está Johnny!" Em vez disso eu tinha John soletrar seu nome para mim foneticamente, e, em seguida, praticado dizendo-lo repetidamente. Aliás, é pronunciado "A-peruca-LAY-Bin."

Eu acidentalmente insultou o meu colega de Louisiana, Mademoiselle Carolyn Millet (pronuncia Meee-Aye), presumindo seu último nome foi pronunciado como o grão. Isso não é a hospitalidade do Sul

Empregar as seguintes dicas para rastrear nomes e os detalhes vitais que os acompanham

&bull!; Quando você ouve o nome de alguém repeti-lo em voz alta o mais cedo possível na conversa

• Anexá-lo para o início ou término de seu cumprimento a essa pessoa: "É um prazer conhecê-lo, Amber" ou "Tyrone, que bom te conhecer."

• Tente associar o nome de um estranho com o que eles dizem sobre si mesmos. Repita isso em voz alta, se necessário: Ken o gerente sudeste QC; Ariana, a estrela serviço interno. Ouvindo-se dizer seus nomes torna mais real e memorável

• Nomes europeus que empregam W pode soar como V de: Tony Bacezwski pronuncia seu nome Tony Ba-SHEV-ski

•. Nomes chineses podem assumir a forma de último nome (sobrenome), primeiro nome (nome dado). Por exemplo: Sala do tribunal intérprete e de longa data Oakland City Center Toastmaster Joe Parkman diz novos amigos: eu não sou Joe comum, eu sou Parkman Joe "Na verdade, ele é

• Empregar dispositivos mnemônicos ou aliteração para ajudá-lo! lembre-se dos clientes nomes: Ling, de Laos, Helen que &'; s Gellin ', Sandy … como a minha irmã-de-lei (de mesmo nome)

• Se você sabe que seu nome será difícil de lembrar. ou pronunciar para os outros, ajudá-los: corretor de imóveis Lisa Wierenga de Michigan incentiva as pessoas a pensar na frase "Wearing A"; Um corretor de imóveis cujo sobrenome é Wojokowski ajuda as pessoas dizendo: "é como" onde está as chaves de casa! ' "Oakland poeta Lavignia pede às pessoas para chamá-la de" 'Vinny o Poeta "para breve

•. Faça anotações escritas para si mesmo, no momento ou mais tarde Don &';. T tributar sua memória Notate na parte de trás. . seu cartão de visita ou em seu PDA (Cuidado com a escrita na parte dianteira do cartão de visita de alguém Em algumas culturas é percebido como desfigurar a sua pessoa Lembre-se, nós queremos dizer nenhum desrespeito.!.)

• Peça ajuda com . nomes complicados ou aqueles em uma língua estrangeira Tome o orgulho em aprender os trinados e outros acentos de línguas estrangeiras clientes irão apreciar seus esforços e quente para o seu pronunciando corretamente o seu nome

•.. Se você perguntar a alguém como "Oh, eu nunca poderia pronunciar que" pronunciar seu nome, não responder Não só é desrespeitoso, é preguiçoso de sua parte, para nem mesmo tentar a pronúncia correta Tente o seu melhor para pronunciá-lo corretamente em sua presença;. peça ajuda se você não é perfeito carta pela primeira vez. Lembre-se, não é sobre você e seu nível de conforto, é sobre eles e fazer um esforço para respeitar a sua identidade.

• Saiba a história por trás do nome da pessoa. O nome de Orunamamu, na linguagem nigeriana de Yoruban, significa "Oh você um real, perca estrela da manhã." Às vezes, ela vai simplesmente dizer às pessoas "O 'O' é de respeito!" Isso é memorável!

De acordo com o mesclar maven-se, autor Susan RoAne, "se você tem dificuldade para lembrar nomes, compreender que os outros tenham esquecido a sua. NUNCA, NUNCA perguntar:" Você se lembra de mim? ""

O autor de best-sellers Como trabalhar um
quarto e Como criar sua própria sorte: O "You Never Know" Abordagem
, RoAne recomenda que nós simplesmente, "fazer- nossa mão, sorriso e re-introduzir a nós mesmos Noventa por cento das pessoas que irão responder na mesma moeda e ninguém está jogando o jogo de memória Para a dez por cento que não perguntar, diga a verdade:.. "Foi um daqueles dias. . . Eu nem me lembro o meu nome. ""

E quando o sapato está no outro pé, e seu nome é perdido na tradução, dar a outra face. Não fique com raiva ou se sentem vítimas. Ex-presidente Toastmasters International Dilip Abayasekara, Ph.D., DTM, experimentou os altos e baixos de ter um nome diferente. Dilip, um cingalês cujo último nome significa "líder sem medo," sabe o nome dele é difícil para um marinheiro de primeira viagem pronunciar. Ele oferece um guia de pronúncia, relativa a pronúncia do seu nome às palavras das pessoas já sabe: Dilip soa como Philip; os primeiros três consoantes de Abayasekara imitar as três primeiras letras em espanhol ou francês: Ah – Bay – Dizer, a que se pode adicionar Kuh – Ruh. Ele funciona!

Claro que, se a pessoa em questão oferece-lhe um apelido que você está convidado a usá-lo. Muitas pessoas têm dificuldade em pronunciar (e ortografia) o nome do antigo treinador dos homens Duke basquete Mike Krzyzewski (dar-se dois pontos se pronunciava "Shuh-SHEV-ski"). Muitos jogadores e torcedores evitam a pronúncia polaca e simplesmente chamá-lo pelo alliterative "Coach K."

Você está falando comigo?

Um desafio ocorre em ambientes quando mais do que uma pessoa tem o mesmo nome. Nesses casos apelidos pode ser a resposta. Uma pessoa pode preferir Michael, outro Mike e um terceiro pode até preferir Mikey. O que é necessário é mútuo consentimento. Atribuindo um apelido sem a permissão de uma pessoa pode ser um insulto. Obtenha de uma pessoa buy-in. Lembre-se, sua identidade está em jogo. Aderir aos seus desejos sempre que possível. O que é engraçado para você pode ser insultuoso para a pessoa em questão.

Um upsmanship tem o seu lugar

Recentemente Distinguished Toastmaster Keith Ostergard, seu Vice-Presidente da Formação no República Popular da China, me disse em uma de suas empresas tinham tantos funcionários com o mesmo nome, tornou-se problemática. De acordo com Keith: "Na China, é muito comum para conhecer ou trabalhar com pessoas que têm o mesmo nome – ambos apelido e nome Wang é um dos nomes chineses mais comuns e em um trabalho que eu trabalhei aqui, tivemos seis pessoas. . em um departamento de 100 que tinha o nome Wang Chen A fim de mantê-los em linha reta todos eles concordaram em me deixar numerá-las: Wang Chen 1, Wang Chen 2, etc.) ". Isso funcionou bem até que um deixou a empresa. De acordo com Ostergard: "Todos queriam mudar seus números"

O &'; s em um nome? Ouro. Aprender, usando, e pronunciar corretamente nomes dos clientes é um grande primeiro passo para a construção de relações sólidas baseadas na confiança, respeito e admiração. Ganhar o jogo nome Restaurant  !;