Treinamento de Vendas - Vendedores Top doublespeak Armadilhas quer evitar

O Prêmio anual Doublespeak é dado a alguma figura pública cuja língua é enganosa, evasivo, jargão ou confusa ou eufemística. Embora geralmente associada a figuras públicas e ambientes corporativos, alguns vendedores facilmente cair nas armadilhas doublespeak sem sabê-lo! Aqui estão os quatro principais armadilhas doublespeak e como eles podem ferir seus resultados de vendas.

A armadilha enganosa.
Meu filho está na indústria de segurança do computador e é procurado altamente após o alto-falante. Embora existam muitos termos técnicos que ele esclarece, sua linguagem é limpo, em especial, ao explicar um problema. Ele chama um erro de software um bug; que ele chama de um software de fixar uma correção. Seria sensato para fazer perguntas de alguém que poderia usar o termo enganoso dupla falar, “. Uma melhoria confiabilidade &"; Assim como é verdade, como limpo, é que a comunicação? Como verdadeiro ou limpo que você fala

A armadilha evasiva
O que &';?. É o seu título? Conselheiro de saúde, e você vende um produto de saúde? Especialista em seguros, e você vender seguros? Strategic Alliance Manager, e você está no desenvolvimento de vendas? Vamos vendedores! Esses tipos de títulos são aceitáveis ​​somente depois de, pelo menos, admitir para si mesmo que você está vendendo alguma coisa ou você &'; re no marketing. Então, se você quer esclarecer que você está interessado em educar, ou que você tem uma certa experiência, ou que você valoriza um relacionamento de longo prazo, adicione o resto do título.

A armadilha jargão.
Cada setor tem seu jargão! Se você &'; re um planejador financeiro, por que não usar a palavra lucro, ou retorno sobre o seu investimento em vez de rendimento? Usando o jargão com o seu gerente de vendas, com outras pessoas em sua equipe de vendas, e outras pessoas que trabalham com você pode ser aceitável. No entanto, pode ser irritante para uma perspectiva de cliente, assim que começar a falar claramente com eles e deixar o jargão em casa.
A armadilha eufemismo
. George Carlin tem um discurso de dez minutos sobre as palavras que tendem para tentar amenizar ou esconder a realidade - eufemismos. A partir de choque do escudo, para combater a fadiga, à exaustão operacional e agora o eufemismo, transtorno de estresse pós-traumático – quase disfarçando os soldados dor mental e emocional sofrem de estar em guerra. Considere o absurdo neste exemplo de negócios em geral: desperdiçar o tempo fica chamado de pesquisa de projeto e, em seguida, pesquisa tecnológica. Carlin é enfático ao dizer que é o contexto, o usuário ea intenção por trás das palavras que fazem a palavra boa ou má. Que palavras para o seu produto, serviço ou indústria que você usa para encobrir algo que é de baixa qualidade, um problema ou de outra forma negativa? Basta usar palavras que falam a verdade. I &';. M com George nesta

Você diz doublespeak não é grande coisa? William Lutz, professor de Inglês na Universidade de Rutgers, de autoria The New Doublespeak: Por que ninguém sabe o que alguém está dizendo anymore. O que isso lhe diz sobre o grande negócio? Ela destrói a sua comunicação e é uma barreira para confiar. É tanto tumultua compreensão e coloca um vendedor que usa-lo em uma luz ruim Restaurant  .;