Chame Killing Frases

Quantas vezes você já começou uma chamada para um amigo, familiar ou colega de trabalho com a frase, "Como você está? ' Eu estou disposto a apostar que a resposta é muito. Eu sei que eu digo isso com freqüência. É comumente usado como uma saudação, como um 'Olá'.

Porque 'Como você está?' é tão comumente usada, quantas vezes você já começou o seu introdutório chama com esta frase? Se você usar essa frase como uma abertura para a sua chamada introdutória, por favor, pare imediatamente. É uma chamada de assassino introdutório, e é por isso:

1. Se você fizer essa pergunta, você deve estar preparado para a resposta. E se suas respostas perspectiva, 'eu estou tendo um dia ruim. Minhas costas doem, eu tenho um frio, eu odeio o meu trabalho e minha esposa me deixou ontem? Você realmente se importa? É este o motivo de sua chamada de telefone?

2. Você perde o controle da chamada. (Esta é provavelmente a razão mais importante.) Se a sua perspectiva não responder, "Eu estou tendo um dia ruim. Minhas costas doem, eu tenho um frio, eu odeio o meu trabalho e minha esposa me deixou ontem, 'como você está indo para obter a chamada de volta no caminho certo?

3. É um jogo acima, uma dica para a sua perspectiva de que você está fazendo uma chamada de vendas. Ele dá a sua perspectiva a oportunidade de dizer, 'Estou ocupado. O que você quer?' (Veja o número 2 acima.)

questões semelhantes aplicam-se com as frases-matando chamadas introdutórias: "Posso ter um momento de seu tempo? e /ou "este é um bom momento para falar? '

Com essas duas frases, você perde o controle da chamada logo no início, antes que você tenha a chance de dizer alguma coisa. Se as respostas perspectiva, "não", a chamada é longo. Estes são também os dois dica frases. Amigos, familiares e colegas de trabalho importantes provavelmente não iria dizer: 'Posso ter um momento de seu tempo? ou "este é um bom momento para falar? Somente alguém que faz uma chamada de vendas usaria esta linguagem, e é muito fácil para a sua perspectiva para responder negativamente.

Eu sei que muitos de vocês lendo isto vai argumentar: "Wendy, é educado. É educado dizer, 'Como você está?' como uma saudação e é educado para pedir permissão para falar. " Há, no entanto, muitas maneiras de cumprimentar uma perspectiva - dizendo 'Olá' funciona muito bem. Também é igualmente educado para simplesmente apresentar-se e chegar ao ponto. Isto não só é educado, é respeitoso de tempo da sua perspectiva, é mais eficaz e que lhe permite manter o controle da conversa.

Para ser prospecção ou de venda verdadeiramente eficaz por telefone, é imperativo para o controle as conversas que você tem com as perspectivas. Você quer definir-se de ter a melhor conversa possível que você pode ter com qualquer perspectiva. Embora seja verdade que nem todas as perspectivas irá responder mal às frases acima, por que arriscar? Por que arriscar soprando uma vantagem no início da chamada, se algo tão simples como não começar com, "Como você está? ' pode eliminar totalmente essa possibilidade?

Diga Olá. Apresente-se. Vá direto ao ponto e dizer o que você tem a dizer. Em seguida, pedir o que quiser. Esta é a fórmula para uma chamada de introdução bem sucedida. Salve o 'Como você está?' . questão para aqueles cujas respostas realmente lhe interessam

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